Reklamcılıkta bir zamanlar ihmal edilse de, çeşitlilik giderek daha fazla rağbet görüyor ve markalar neyse ki reklamlarında tüketicinin çok daha çeşitli bir portresini çizmeyi kabul ediyor.
Çeşitliliğin getirdiği kazanç markalar için sürekli ve sağlam sonuçlara dönüşüyor. Çeşitliliğin cesaretine dayanan reklamlar, tüketicinin belirli bir markayı tavsiye etme veya satın alma olasılığını artırıyor. Zira Matterkind tarafından ABD ve İngiltere’de gerçekleştirilen yakın tarihli bir araştırmadan çıkan şey tam olarak da bu. 4 bin kişinin yanıt verdiği rapor göre, danışılanların %50’si, yaptıkları reklamlar sonucunda arkadaşlarına veya akrabalarına ürün veya hizmet önermeye daha meyilli olduklarını belirtiyor.
Aynı doğrultuda, tüketicilerin %45’i, reklamları çeşitliliği artırdığında, ürün veya hizmet satın almak için cüzdanlarını sonuna kadar açmaya daha yatkın olduğunu söylüyor.
Markaların reklamlarında çeşitlilik göstermesi tüketici tarafından ödüllendirilirken kampanyalarında kasıtlı olarak çeşitliliği görmezden gelen reklamcılar ise cezalandırılıyor. Tüketicilerin %44’ü, markanın çeşitliliği yeterince ciddiye almadığını hissettikleri takdirde o markayla etkileşime girmeyeceklerini belirtiyor.
Ek olarak, tüketicilerin %36’sı çeşitlilik ve kapsayıcılık açısından kaybeden markaları boykot ettiğini kabul ediyor.
Markalar çeşitliliği öncelikli olarak görüyor
Araştırma sonuçlarına göre, Nike, Zara ve Fenty Beauty, tüketicinin gözünde en çeşitliliği kullanan markalar arasında yer alıyor.
Öte yandan reklamcılar, reklamlarında çeşitliliği ve kapsayıcılığı ön plana çıkarma ihtiyacının farkına varmış görünüyorlar. Markaların %90’ından fazlası, pazarlama ve reklamcılıkta önyargı ve ayrımcılığı durdurmanın şu anda kendileri için bir öncelik olduğunu söylüyor. Yine araştırma sonuçlarına göre önümüzdeki üç yıl, yeterince temsil edilmeyen gruplarla bağlantı kurmak için stratejiler benimseyen reklamverenlerin sayısında da (son üç yıla kıyasla) %23’lük bir artış bekleniyor.
Ayrıca, kampanyalarının yaratıcılığını farklı hedeflerin temsil edilmesini garanti altına alacak şekilde uyarlayacak markaların sayısında da %5’lik bir artış olacağı tahmin ediliyor.
Nike çeşitlilikte zirvede
Matterkind araştırmasında görüşülen tüketiciler, reklamlarının çeşitliliği ile öne çıkan markalardan spontane olarak bahsetmek zorunda kaldıklarında, Nike en çok bahsedilen şirketlerden biri oluyor.
Zara, bu ayrıcalıklı reklamverenler listesine de giriyor ve reklamlarında farklı kökenlerden ve çok çeşitli kuruluşların sahiplerinden insanları gösterdiği için alkışlandı. Rihanna’nın kozmetik firması Fenty Beauty de reklamlarının ırk, etnik köken, vücut tipi ve engellilik açısından çeşitliliği ile öne çıkan pohpohlandı .
