#OnurAyı’nın sonuna yaklaşırken son LGBTQ+ tartışmaları, markaların toplumsal amaçları desteklerken dikkatli davranması gerektiğini açıkça ortaya koyuyor.
Örneğin Starbucks, Pride ile ilgili dekorların konumlarından kaldırıldığı iddiasıyla çalışanlarına grev yaptırdı ve Perakende markası Target, LGBTQ+ ürünlerini sergilediği için kamuoyu önünde tepki aldı.
Yeni bir araştırma çalışması markaların önceki yıllara göre Onur Ayı çalışmalarını azalttığını ortaya koyuyor.
Müşteri deneyimi şirketi Emplifi’nin Onur kampanyalarına ilişkin yeni araştırma birçok tüketicinin, markaların LGBTQ+ ile ilgili girişimlerini gerçek dışı olarak gördüğünü ve bu şirketlerin sahte veya şişirilmiş destek çalışmalar nedeniyle “marka vagonuna atladıklarını” hissettiklerini belirtiyor.
Yeni bulgular, markaların LGBTQ+ ile ilgili gönderilerinin sayısının son üç yılda istikrarlı bir düşüş gösterirken, bunun olası bir sonucu olarak aynı zaman diliminde #Pride içeriğine katılımda hızlı bir düşüş olduğunu ortaya koyuyor.
Emplifi CMO’su Zarnaz Arlia yaptığı açıklamada, “#Pride’ı destekleyen marka liderliğindeki sosyal kampanyalar, artık modern tüketicinin işine gelmiyor. Verilerimize göre onur içerikleri yayınlayan markaların sayısı son üç yılda biraz azalırken, bu tür gönderilerle etkileşim aynı süre içinde hızla azaldı. Gerçek şu ki, tüketiciler duyarsızlaşıyor ve bunun yerine markaların sosyal davalara katılımları konusunda daha içe dönük ve dürüst olmalarını istiyor. Tüketiciler otantik marka etkileşimleri için can atıyor ve Pride gibi toplumsal hareketler için ‘marka vagonuna’ atlamak yeterli değil. Markaların yürümesi gereken ince bir çizgi olduğunu biliyoruz ve nihayetinde gururla ilgili gönderilerdeki düşüş, pek çok kişinin tarafsız kalmayı tercih ettiğini gösteriyor” ifadelerini kullanıyor.
Bulgular, Facebook ve Instagram’da Pride ile ilgili hashtag’ler kullanan markaların sayısı, bu tür gönderiler için medyan katılım oranları, markaların hem Facebook hem de Instagram’daki en iyi PrideMonth gönderileriyle ilgili bir dizi içgörüyü ortaya çıkarıyor.
Markalar, Pride içeriğinin düzenli bir temposunu koruyor gibi görünse de bu gönderiler giderek daha az etkileşim alıyor. Instagram’da 2020’den günümüze yüzde 73’lük bir düşüş yaşandı.
Bu yıl Instagram ve Facebook’ta Pride hakkında daha az marka gönderi paylaşıyor:
Emplifi, 1 Haziran- 25 Haziran 2019, 2020, 2021, 2022 ve 2023 arasındaki belirli zaman aralığı için aşağıdaki listeden gururla ilgili en az bir hashtag içeren marka gönderilerini aradı:
