Agentic commerce
Yapay zeka ajanlarının tüketiciler adına ürün araştırıp alışveriş yapmaya başlaması, perakendecileri ve markaları yeni bir kararla karşı karşıya bırakıyor.
Nedir?
Tüketicinin verdiği talimatla ürün arayan, fiyatları karşılaştıran ve satın alma işlemini tamamlayan yapay zeka ajanlarının yürüttüğü alışveriş modeli.
Neden şimdi?
Yapay zeka şirketleri ajanlarına alışveriş yeteneği kazandırırken perakendeciler bu ajanlara kapılarını açmak ile kapatmak arasında bölünüyor. Araştırmalar ise tüketicilerin alışverişte yapay zekaya danıştığını ama son kararı hâlâ kendisinin verdiğini gösteriyor.
Kim kullanıyor?
OpenAI başta olmak üzere yapay zeka şirketleri ve ajanlarla nasıl çalışacağını belirlemeye çalışan büyük e-ticaret oyuncuları.
Türkiye'de karşılığı var mı?
Türkiye'de henüz erken aşamada. Ancak yapay zeka destekli öneri ve reklam sistemlerine yatırım yapan e-ticaret platformları bu dönüşümün altyapısını hazırlıyor.
Markalar için anlamı ne?
Markaların ürün bilgilerini, fiyatlarını ve stok verilerini yalnızca insanların değil ajanların da okuyabileceği biçimde düzenlemesi gerekecek. Ajanın tercih ettiği marka olmak yeni bir rekabet alanına dönüşüyor.