Gartner‘ın pazarlama trendleri raporuna göre, yapay zekâ teknolojilerinin yükselişi, mobil uygulama kullanımını önemli ölçüde azaltacak. Özellikle Apple Intelligence, ChatGPT, Google Gemini ve Meta AI gibi araçlar, 2027 yılına kadar mobil uygulama kullanımının %25 oranında düşmesine neden olacak.
Bu değişim, kullanıcı davranışlarında büyük bir dönüşümü beraberinde getirirken, şirketlerin mobil uygulama geliştirme ve bakım maliyetlerini azaltmaya yönelik iş birliği ve konsorsiyum oluşturma çabalarını hızlandıracak.
Markalar için yeni bir dönem
Mobil uygulamaların daha az kullanılması, markaların kendi verilerini toplama ve kullanıcı etkileşimlerini artırma konusunda karşılaştıkları zorlukları artırabilir. Gartner, uygulamalarda düşük etkileşim ve kullanıcı sadakati olan markaların bu değişimden en çok etkileneceğini belirtiyor. Ayrıca, mobil uygulamalara bağlı geliri olmayan markalar için bu durum bir fırsat olabilir. Uygulama geliştirme maliyetlerinin düşmesi, bütçelerin farklı alanlara yönlendirilmesini sağlayabilir.
Ancak mobil uygulamalardan elde edilen kullanıcı verilerinin azalması, markaların kişiselleştirilmiş teklifler sunma ve mobil bildirimlerle kullanıcıları etkileme kapasitesini sınırlayabilir. Bu durum, müşteri iletişimi ve satışlar üzerinde olumsuz bir etki yaratabilir.
Yapay zekâ teknolojilerinin yükselişi, yalnızca mobil uygulama kullanımını değil, aynı zamanda çevrimiçi arama stratejilerini de değiştirecek. Gartner’a göre, 2026 yılına kadar web içeriğinin üçte birinden fazlası yapay zekâ destekli aramalar için optimize edilecek. Geleneksel arama motorları yerini daha fazla yapay zekâ odaklı algoritmalara bırakırken, markalar bu yeni yapıya uyum sağlamak için içeriklerini optimize etmek ve yeni yeteneklere yatırım yapmak zorunda kalacak.
Yapay zeka tabanlı asistanlar
Yapay zekâ teknolojilerinin yaygınlaşması, markaların kendi yapay zekâ tabanlı asistanlarını geliştirmelerini de gündeme getiriyor. Bu asistanlar, kullanıcılarla otomatikleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş bir şekilde etkileşim kurma olanağı sunsa da, marka yönetimi açısından yeni zorluklar doğurabilir. Pazarlamacıların, yapay zekâ asistanlarının markayı ne ölçüde temsil edebileceği ve bu süreçte insan müdahalesinin nasıl dengeleyebileceği gibi kritik sorulara yanıt araması gerekecek.
Gartner raporunda dikkat çeken bir diğer konu, sosyal medya kullanımında yaşanan değişimler. Büyük sosyal ağlardan duyulan memnuniyetsizlik, kullanıcıları daha küçük topluluklara ve abonelik bazlı platformlara yönlendiriyor. Gartner, 2028 yılına kadar sosyal medya bütçelerinin %30’unun Substack, Patreon ve Discord gibi abonelik bazlı kanallara reklam ve iş birlikleri için ayrılacağını öngörüyor.Bu sayede markalar, hedef kitlelerine daha etkili bir şekilde ulaşmayı ve kullanıcılarla daha derin bir bağ kurmayı hedefleyecek.
Yapay zekâ ve değişen kullanıcı davranışları, markalar için zorluklarla dolu ancak bir o kadar da fırsat barındıran bir dönem başlatıyor. Şirketler, bu dönüşümü doğru stratejilerle karşılayarak, hem maliyetlerini optimize edebilir hem de yeni tüketici trendlerine uyum sağlayabilir.
