Ajansların reklamverenler arasında algıladığı değer, özellikle pandemi sırasında kurulan iş ve ilişkiler sayesinde son birkaç yılda arttı. Ancak ortak türleri arasında farklılıklar var ve medya ajansları tarafından sağlanan paranın karşılığına ilişkin şüphelerde bir yükseliş oldu.
Bu sonuç Dünya Reklamverenler Federasyonu (WFA) ve The Observatory International tarafından hazırlanan “Global Agency Remuneration Trends” (Küresel Ajans Ücretlendirme Trendleri) raporuna da yansıdı. Analiz, toplam yıllık küresel reklam harcaması 136 milyar doları aşan 84 şirketi temsil eden 200 üst düzey pazarlama yöneticisinin görüşlerine dayanıyor.
Alınan değer algısı 2018’den bu yana %5 arttı
Araştırma, ajansların sağladığı değere ilişkin algıların 2018’deki son rapordan bu yana beş puan artarak “Para için iyi bir değer aldığımı hissediyorum” ifadesine “kesinlikle katılıyorum” diyenler arasında %17’ye ulaştığını buldu. 2011 yılı verilerine göre “biraz katılıyorum” ve “kesinlikle katılıyorum” değer algılarında 19 puanlık artış oldu.
Sonuç olarak, müşterilerin medya ajanslarından aldıkları değerde farklılıklar algıladıkları görülüyor. Ankete katılanların %5’i paralarının karşılığını iyi alamadıklarını düşünüyor.
Rapor, diğer hususların yanı sıra ekonomik anlaşmalar hakkında da bilgi veriyor. Bu nedenle, uzun vadeli çalışma ve performansa dayalı ödeme koşulları oluşturma eğiliminin devam ettiğine, tam zamanlı işçilik sözleşmelerinin düşüşe geçtiğine dikkat çekiyor. İlki 2011’de %9’dan şu anda %22’ye yükselirken, ikincisi aynı yıldan bu yana %54’ten %33’e düşüyor.
Reklamveren, çeşitlilik ve sürdürülebilirlik için daha fazla ödemeye istekli
Ek olarak, WFA verileri, birçok reklamverenin hedefleri tutturan, çeşitlilik sunan, sürdürülebilirlik ve yetenek konusunda farklılaşan ajanslar için daha fazla ödemeye istekli olduğunu gösteriyor. Bu bağlamda, ankete katılanların %64’ü daha fazla çeşitlilik için, %71’i sürdürülebilirlik için ve %85’i en iyi yetenek için daha fazla ödeme yapacağını belirtiyor.
Ücretli görüşmeler ilişkiler üzerinde daha az etkiye sahip
Rapordan elde edilen diğer bulgular arasında, ücretlendirmeyle ilgili müşteri-ajans görüşmelerinin ilişkiler üzerinde 2018’e kıyasla daha az etkiye sahip olduğu yer alıyor. Yine de bazı katılımcılar, tazminat yöntemlerinin gözden geçirilmesinin ilişkileri iyileştirebileceğini düşünüyor ancak bunu telafi etmenin daha iyi yolları olabileceğine inanıyorlar.
Aynı şekilde tüm disiplinlerde ortalama ödeme vadesi yaklaşık 60 gün. Ayrıca %82’si siparişsiz iş yapıldığını söylüyor. Bu hem müşterilerin hem de ajansların suç ortağı olduğu kötü bir davranış.
Öte yandan WFA, ajanslarının şeffaflıktan yoksun olduğunu düşünenler arasında bir düşüş olduğunu, ancak çalışma katılımcılarının neredeyse yarısının hala endişeleri olduğunu ve en büyük endişenin medyayı etkilediğini (%11) belirtiyor.
