Şirketler, kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) alanında karşılaştıkları zorlukları aşmak için çaba sarf ediyor. Geleneksel KSS anlayışının ötesine geçerek, artık sadece toplumsal ve etik unsurları değil, aynı zamanda sürdürülebilirlik, çeşitlilik, katılım, yapay zeka etikleri, veri gizliliği ve güvenliği gibi yeni konuları da içeren geniş bir perspektife odaklanmak gerekiyor. Bu konuda şirketler, tüketici talepleri ve değişen iş gücü beklentileri gibi dış baskıları dengelemekte zorlanıyor.
İş gücü dönüşüm platformu Skillsoft tarafından yapılan yeni bir araştırmaya göre, şirketlerin KSS taahhütlerini yerine getirme sürecinde büyük bir baskı altında oldukları görülüyor. Araştırmaya katılan profesyonellerin sadece %13’ü, kuruluşlarının KSS taahhütlerini sadece “doğru olanı yapmak” amacıyla yerine getirdiğini belirtiyor. Bu oran geçen yıla göre %40’a kadar düşmüş. Katılımcıların yarısı ise kurumsal KSS çabalarının artık öncelikle müşteri geri bildirimleri, hükümet talimatları ve kamuoyu algısı tarafından yönlendirildiğini ifade ediyor.
Son İşyerinde Kurumsal Sosyal Sorumluluk Raporu, KSS’nin motivasyonu artırmak ve liderlerin bu konuya daha fazla önem vermesini sağlamak amacıyla hazırlandı. Araştırmaya katılanların üçte ikisi, KSS’nin geçen yıldan bu yana daha önemli hale geldiğini ve bu çabaların genellikle üst düzey yöneticiler tarafından yönlendirildiğini belirtiyor. Önceki yıla kıyasla, şirketlerin KSS bütçeleri artarken, bu çabaların liderlik altında daha etkili hale geldiği görülüyor.
Araştırmaya katılanların yüzde 55’i, KSS bütçelerinin geçen yıla göre ikinci kez arttığını ve eğitim ve öğretimin en önemli yatırım alanı olduğunu belirtiyor. Katılımcılar, KSS yatırımının en önemli üç faydasını marka bilinirliği, iş itibarı, satış ve müşteri sadakati artışı olarak sıralıyor.
Rapor ayrıca, art arda ikinci yılda, KSS programının en önemli üç önceliğinin sırasıyla çeşitlilik, işgücü politikalarının iyileştirilmesi ve adil ticarete katılım olduğunu ortaya koyuyor. Küresel olarak daha iyi iş uygulamalarını benimseme ihtiyacı nedeniyle, şirketlerin KSS programlarının rekabet avantajı elde etmek, güven kazanmak ve yetenek çekmek için bu önceliklere odaklanması gerekiyor.
Raporun ek çıkarımları şöyle:
Üretken yapay zeka, KSS ve ÇSY’yi etkiliyor
- Katılımcıların yüzde 84’ü üretken yapay zekanın ÇSY raporlamasını ve karar almayı etkileyeceğine inanıyor.
- Bu katılımcıların en büyük kısmı, üretken yapay zekanın, ESG raporlama ve karar alma süreçlerine yardımcı olarak yönetişim girişimlerini zaten desteklediğini söylüyor.
- Çalışanlar ve liderlik, KSS programlarının başarısı konusunda benzer görüşü paylaşıyor
- Katılımcılar şirketlerinin KSS çabalarının genel başarısını yüzde 65 olarak değerlendiriyor. Liderliğin yüzde 66’lık benzer bir derecelendirmeyi paylaştığını tahmin ediyorlar.
- Katılımcılar, KSS programındaki sorunların eğitim ve öğretim programları da dahil olmak üzere uzun vadeli planlara (yüzde 35) yatırım yapılmasıyla çözülebileceğine inanıyor. Bunu, zamana ve insana bağlılık (yüzde 32) ve özgün bağlantılar ve ortaklıklar oluşturmak (yüzde 20) izledi.
Özel ve kamu şirketleri arasında farklılıklar devam ediyor
- Ankete katılanların yüzde 70’i kuruluşlarının yıllık KSS raporu yayınladığını söylüyor. Özel şirketlerin yalnızca yarısının (yüzde 49) bir KSS raporu yayınlama olasılığı geçen yılki yüzde 57’den daha düşük.
- KSS raporları kamu şirketleri arasında daha popüler: çünkü bunlar muhtemelen hükümetin talimatlarından etkilenir ve yatırımcıların ve diğer paydaşların artan hesap verme sorumluluğundan etkileniyor.
- Çalışanların ve topluluk üyelerinin sağlığı ve güvenliği, üst üste ikinci yılda da katılımcıların KSS başarısını ölçmenin en önemli yolu olmaya devam etti. Bu yıl yeni olan sektör ve ödül tanımada ikinci sırada, onu sera gazı emisyon seviyeleri takip etti.
KSS bir öncelik olmaya devam ediyor
- Katılımcıların yüzde 86’sı kuruluşlarının bir ESG programına sahip olduğunu belirtirken, yüzde 71’i de bir KSS programı hakkında aynı şeyi söylüyor.
- Yüzde 62’si kuruluşlarının odağının KSS üzerinde kaldığını çünkü bunun ESG’den daha geniş bir yelpazedeki konuları kapsadığını söylüyor. Ancak yüzde 50’si ÇSY çabalarının KSS çabalarının yerini aldığını söylüyor.