Otel ve restoranlara özel geliştirilen Heyhotel AI, 7/24 çalışan yapay zeka altyapısıyla misafir iletişimini otomatikleştiriyor, rezervasyon süreçlerini optimize ediyor ve işletmelerin operasyonel verimliliğini artırıyor.
Konaklama ve yeme-içme sektöründe misafirlerle kurulan iletişim, çoğu zaman farklı kanallardan gelen taleplerin manuel olarak yönetildiği operasyonlara dayanıyor. Rezervasyon talepleri, bilgi soruları, servis istekleri ya da telefon çağrıları çoğu işletmede farklı ekipler tarafından yanıtlanıyor ve bu durum hem operasyonel yükü artırıyor hem de kaçırılan fırsatlara neden olabiliyor.
Heyhotel AI, bu iletişimi doğrudan operasyonel aksiyonlara dönüştüren yapay zekâ platformuyla bu süreci yeniden tasarlıyor. Telefon çağrıları, web sitesi, WhatsApp ve diğer dijital kanallar üzerinden gelen talepleri gerçek zamanlı olarak analiz eden platform, misafirin isteğini anlayarak ilgili süreci otomatik olarak başlatıyor. Rezervasyon oluşturma ve güncelleme, fiyat ve müsaitlik bilgisi paylaşımı, sipariş ya da servis taleplerinin ilgili birimlere iletilmesi gibi işlemler insan müdahalesine gerek kalmadan yönetilebiliyor. Böylece misafir iletişimi yalnızca yanıtlanan bir süreç olmaktan çıkıp doğrudan operasyonun parçası haline geliyor.
Heyhotel AI Kurucu Ortağı ve CEO’su Ahmet Göker, Kurucu Ortak ve COO Z. Emre Çüngüşlügil ile Kurucu Ortak Ekin Şen tarafından hayata geçirilen marka, konaklama ve yeme-içme sektöründe misafir iletişimini operasyonel süreçlerle bütünleştiren yeni nesil bir teknoloji yaklaşımı sunmayı hedefliyor. Turizm deneyimi ile teknoloji geliştirme uzmanlığını bir araya getiren ekip, Türkiye’den çıkan ve küresel ölçekte ölçeklenebilir bir yapay zekâ çözümü oluşturma vizyonuyla çalışmalarını sürdürüyor.