Walmart, yapay zekanın alışveriş deneyimlerimizi devrim yaratabileceğine inanarak müşterilerine yeni bir hizmet sunmayı planlıyor.
ABD’li perakende devi, yapay zekanın yardımıyla müşterilerinin alışveriş listelerini planlamalarına, hatta onlar adına alışveriş yapmalarına olanak tanıyan bir yenilik olan InHome Replenishment‘ı duyurdu.
Walmart, bu yenilikle müşterilerinin ihtiyaçlarını otomatik olarak sipariş etmelerine ve bu ürünlerin evlerine teslim edilmesine odaklanıyor. CES 2024 etkinliğinde tanıtılan bu özellik, müşterilere istedikleri an ihtiyaç duydukları ürünleri sipariş etme ve teslimatçının bunları evlerine getirip buzdolabına yerleştirmesine olanak tanıyacak.
Bu hizmeti kullanan müşteriler, sadece ihtiyaçları olan ürünleri değil, aynı zamanda yapay zeka tarafından oluşturulan alışveriş listesini de kullanabilecekler. Walmart’ın hedefi, Üretken Yapay Zeka gibi araçları kullanarak alışveriş deneyimini basitleştirerek müşterilerin daha konforlu bir yaşam sürmelerine yardımcı olmak.
Geliştirilme aşamasında
Henüz geliştirme aşamasında olan bu fikir, kişiselleştirilmiş bir yenileme algoritması kullanacak. Bu algoritma, müşterilerin alışveriş alışkanlıklarını analiz ederek hangi ürünleri ne sıklıkta satın aldıklarını öğrenecek. Böylece, müşterinin ihtiyaç duyduğu ürünler otomatik olarak sipariş edilecek ve doğrudan evlerine teslim edilecek.
Walmart ABD Başkan Yardımcısı Whitney Pegden, “Müşterilerin sürekli olarak ihtiyaç duydukları şeylere sahip olmalarını sağlamak için, sadece bir tuşa basarak buzdolabına veya kilere ürünlerini yerleştirebilmelerini amaçlıyoruz” diyor.
