UX yazarı ne yapar ve içerik tasarımcısından farkı nedir?

Şirketler, kullanıcı deneyimini (UX) işlerinin odak noktası haline getirdikçe, ‘UX yazarının’ rolü giderek daha çok artıyor. Peki, bir UX yazarı tam olarak ne yapar?

Son birkaç yılda, pazarlama ve teknoloji endüstrilerinde kullanıcı deneyiminin (UX) önemi konusunda çarpıcı bir artış oldu.

UX’i iyi yapan şirketler önemli ödüller kazandılar ve işletmeler, dijital temas noktalarında sorunsuz bir kullanıcı deneyimi oluşturmaya giderek daha fazla öncelik verdi.

UX farkındalığındaki bu artışla birlikte, uzman kullanıcı deneyimi rollerinde bir artış meydana geldi: UX tasarımcısı, UX araştırmacısı, UX danışmanı, UX yazarı. Bunlardan bazıları tamamen yeni roller, diğerleri ise bir süredir yükseliş eğiliminde.

UX yazma disiplini neleri içerir ve metin yazarlığından veya içerik yazımından nasıl farklıdır? Ve bir içerik tasarımcısı ile aynı şey mi?

UX yazarı nedir?

UX yazarları, bir web sitesi, uygulama veya diğer dijital ürün ara yüzünde görünen metni oluşturmaktan sorumludur. Bu, hata sayfalarından (404’ler, 401’ler, 502’ler vb.) Onay mesajlarından ve yardım açılır pencerelerinden düğmelere, menülere ve kayıt formlarına kadar her şeyi içerir. Bir üründe görünen bu küçük metin parçalarına genellikle ‘mikroskopi’ denir.

UX yazarlarının, ürünü sezgisel bir şekilde kullanarak bir kullanıcıya rehberlik etme sorumluluğu vardır. Bu, ürünün kullanıcı tabanının yanı sıra ürün ve tasarım ve geliştirme süreci hakkında derin bir anlayışa sahip olmaları gerektiği anlamına gelir. UX yazarlarından, ürünün nasıl kullanıldığını ve kopyanın ne kadar etkili çalıştığını anlamak için genellikle kullanıcı testleri yapmaları ve verileri ve analitiği yorumlamaları istenir.

Bununla birlikte, bir UX yazarı, bir ürün zaten tasarlandıktan ve boşlukları metinle doldurduktan sonra gelen biri değildir. Bunun yerine, UX yazarları bir ürünün deneyimini şekillendirmede etkili olur. Ürün düzeni ve kopyalamanın birlikte sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için UX ve UI tasarımcıları, UX araştırmacıları ve bilgi mimarları ile birlikte çalışarak tasarım ekiplerinin içine yerleştirilir.

UX yazarlarının, kullanıcıyı ve ihtiyaçlarını ön planda tutarken kopyanın iş hedeflerine ulaştığından da emin olmaları gerekir.

UX yazmanın metin yazarlığından veya editörden farkı nedir?

UX yazımı bazen metin yazarlığıyla karıştırılır. Bununla birlikte, birçok UX yazarının pazarlama metni yazma konusunda bir geçmişi olsa da fark amaçlanır. Doğası gereği ikna edicidir, yeni kullanıcıları çekmeyi, onları meşgul etmeyi ve onları yükseltmeye, daha fazla harcamaya veya satın almaya ikna etmeyi amaçlar.

UX yazımı, kullanıcıyı amaçlanan hedefine sorunsuz bir şekilde yönlendirmek ve ürünü kullanma deneyimini kolaylaştırmak için oradadır. Metin yazarları ve UX yazarlarının ortak bir özelliği var: marka tonu. Metin yazarlarının bir markanın kendine özgü tonunu kullanan bir kopya oluşturabilmeleri gerektiği gibi, UX yazarlarının da markanın sesini tüm temas noktalarında ve tutarlı bir şekilde iletebilmesi gerekir.

Benzer şekilde, UX yazarları içerik pazarlaması yazmaktan sorumlu değildir ancak metin bir geçmişe sahip olabilirler ve benzer becerilere ihtiyaç duyabilirler. Bununla birlikte, bir UX yazarı, kuruluştaki diğer içerik oluşturucuların markanın tonunu anlamasına ve iletmesine yardımcı olması için çağrılabilir veya kuruluş genelinde içerik yazarları tarafından referans verilen şirket çapında bir içerik stili kılavuzu oluşturma görevi verilebilir.