Farklı sektörlerin önde gelen CMO’larını bir araya getiren “CMO’ların 2025 Yol Haritası” dosya haberimizde, Unilever Ev Bakım Pazarlama Başkanı Alper Çapar, 2024’ten aldığı önemli dersler ve deneyimlerle 2025’e yönelik stratejik yol haritasını ve pazarlama dünyasında öne çıkacak trendleri paylaştı:
Ülkemizde ve dünyada son yılları tanımlayan belirsizlik ve zorlu ekonomik koşullar, 2024 yılı için de geçerliydi. Söz konusu zorluklara rağmen, tüketicinin değişen ihtiyaçlarının nabzını tutarak bu ihtiyaçlara hızla cevap veren, ürün inovasyonlarıyla kategoriye yön veren Unilever Ev Bakım markalarımız oldukça iyi bir yıl geçirdi diyebiliriz. Ürünlerimizin arkasındaki önemli iç görüler ve başarılı kampanyalarımızla insanlarla güçlü bağlar kurduk.
Örneğin, Yumoş markamız ülkemizde çamaşır bakım denince ilk akla gelen markalardan. 2024’te inovatif bir hamle yaptık ve Yumoş Açık Hava Etkisi’ni tüketiciyle buluşturduk. Bu ürünümüzün arkasında tüketicinin güncel bir ihtiyacının farkına varan ve kategoride daha önce çözüm olarak sunulmamış önemli bir içgörü yatıyor.
Hızlı kentleşme ile özellikle büyük şehirlerde balkonsuz evlerin sayısının artması, hava kirliliği ve yağışlar gibi etkenler yüzünden çamaşırlarımızı çoğu kez evlerimizde, kapalı mekanlarda kurutmak zorunda kalıyoruz. Bu da çamaşırlarımızda istediğimiz ferahlığa ve güzel kokuya ulaşmamızı engelliyor, nem kokusuna sebep olabiliyor. Yumoş Açık Hava Etkisi ile kapalı alanlarda açık hava etkisi sağlayan özel bir teknolojiyi insanlarla buluşturduk. Bu ürünümüz kısa zaman içinde en sevilen Yumoş ürünleri arasında yerini aldı, markamızın başarısına 2024’te büyük katkı sağladı.
OMO markamızla ilk olarak 20 yıl önce “Kirlenmek Güzeldir” diyerek yola çıkıp kirle olan ilişkimizi yeniden tanımlamaya başlamış; özellikle çocuklar için düşüp yeniden kalkmanın, deneyimleyerek öğrenmenin önemine vurgu yapmıştık. 2025’te bu hikâyeye yeni bir açı kazandırarak hayatın her döneminde kendini aşmanın güzelliğinden bahsedeceğimiz “Oyuna Devam” kampanyamızı hayata geçiriyoruz. Çocukları, gençleri, yetişkinleri oyuna devam etmeye davet ediyor, kıyafetlerde oluşan kirleri OMO temizler diyoruz.
“Tüketicilerimizin hayatını kolaylaştıran ve sektörün dinamiklerini değiştiren ürünler geliştirmeye devam edeceğiz”
2025 yılında da sürdürülebilirlik stratejilerimizle paralel şekilde ürünlerimizi geliştirmeye, tüketicilerimizin hayatını kolaylaştıran ve sektörün dinamiklerini değiştiren ürünler geliştirmeye, yapay zekâ teknolojilerini ürün geliştirmeden satış ve pazarlamaya kadar her alanda etkin kullanmaya devam edeceğimiz bir yıl olacak diyebiliriz.
Marka gücünü etkileyen en önemli faktörler arasında tüketicilerin markalarla kurduğu bağ yer alıyor; fakat satın alma davranışlarında tek başına bu bağ yeterli olmuyor. Özellikle içinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda, ekonomik faydayı ve işlevselliği farklı şekillerde maksimize eden çözümler tüketicinin ilgisini çekiyor diyebilirim. 2024 yılında tüketiciyle buluşturduğumuz OMO Express Fresh Deterjan bunun çok iyi bir örneğiydi.
OMO, Türkiye pazarına girdiği zamanlardan bu yana çizgi dışına çıkmaktan çekinmeyen, cesur bir marka oldu. Bu yıl portföyümüze eklediğimiz, Fast Clean teknolojisiyle 15 dakikada ter gibi görünmeyen kirler karşısında bile hızlı ve etkili temizlik sunan OMO Express Fresh, kategorisinde yeni bir dönem başlattı. Günümüzün hızlı yaşam temposu, çamaşır makinelerinde kısa programların kullanımını artırdı. Bu nedenle kısa programlarda dahi etkili temizlik tüketici için cazibe noktası haline geldi. Dahası, OMO Express Fresh bu çözümüyle yüzde 80’e varan enerji ve yüzde 50’ye varan su tasarrufu sağlıyor. Yani tasarruf yoluyla da tüketiciye ekonomik fayda sunuyor. OMO’nun yeni ürünü, kategoride ayrışan satın alma nedeni yaratması açısından iyi bir örnek. 3 ay gibi kısa bir sürede ciddi satış kaydetmesi de bunun bir kanıtı.
“Convenience” son dönemde öne çıkan bir trend ve 2025’te de etkili olmaya devam edecek”
“Convenience” son dönemde öne çıkan bir trend ve 2025’te de etkili olmaya devam edeceğini düşünüyorum. Bu kelime, tüketicilerin birden fazla ürünü aynı anda kullanmaya gerek kalmadan hızlı ve efektif çözümler sunan ürünleri tercih etmeye başladığını ifade ediyor. Birçok kategori için geçerli olmaya başlayan bu trende yönelik Domestos markamızla bu yıl bir ilki gerçekleştirdik ve ters kullanılabilir şişesiyle Domestos Köpük Gücü Çamaşır Suyu’nu piyasaya sunduk. Domestos Köpük Gücü, Türkiye’de ilk kez ters kullanılabilir şişeye sahip bir ürün olarak, yüzeylere tutunan yoğun köpüğüyle klozet kanalları, lavabo altı gibi ulaşılması zor yüzeylerde maksimum hijyen vaat ediyor. Tek bir hareketle farklı alanlarda pratik bir şekilde hijyen sağlıyor.
2025’te insanların evde vakit geçirme, evde aileyle daha çok zaman geçirme, evde konfor alanları yaratma eğiliminin artacağını düşünüyoruz. Bu yüzden 2025’te evde geçirilen anları daha keyifli hale getirebilmek, markalarımızla inovatif çözümler sunarken aynı zamanda günlük hayatın içinde mutluluk anları da yaratabilmek önceliğimiz olacak. Örneğin, Yumoş markamızla, eşsiz ve ferah Yumoş kokusunu evlerin her köşesine taşımaya imkân veren sprey formatındaki ürünümüzü tüketiciyle buluşturacağız. Cif Ultra Anında Etki Sprey ile çok zorlu ve zahmetli görünen lekelerin kolay ve hızlı bir şekilde silinebildiği pratik anlar yaratacağız.
Evde geçirilen zamanın artması ile sosyal medya ve oyun platformları da pazarlama faaliyetleri açısından önem kazandı; tüketiciyle bağ kurmak ve etkileşime geçmek için önemli mecralar haline geldi. Bu yüzden 2025 yılında ‘paid marketing’in yerine ‘earned’ etkileşimin önem kazanacağını ve bunu başarabilen markaların öne çıkacağını söylemek mümkün.