Decathlon, spor ekipmanlarına ikinci bir şans vermek için AMV BBDO tarafından hazırlanan yeni küresel kampanyasıyla BuyBack hizmetini tanıttı. Tüm spor ekipmanlarını kapsayacak şekilde genişletilen bu hizmetle, müşteriler kullanmadıkları ürünleri, bir sonraki alışverişlerinde kullanabilecekleri bir kupon veya nakit iade karşılığında geri verebiliyor.
BuyBack süreci, müşterilerin ürünlerini mağazaya teslim etmeden önce hızlı bir çevrimiçi değerlendirme yapmasını gerektiriyor. Ürünler, mağazaya bırakıldığında değerinin %40’ına kadar bir çek ya da bazı pazarlarda anında nakit seçenekleriyle iade ediliyor. Ayrıca, Decathlon’un 5.000’den fazla yedek parçalık envanteriyle mağazada onarım hizmeti sunuluyor. Yenilenen ürünler, döngüsel ekonomi hedefleri doğrultusunda yeniden satışa çıkarılarak ikinci bir hayat kazanıyor.
Decathlon’un “Dreamin” adını taşıyan kampanyası, evlerde tozlanmaya terk edilen spor ekipmanlarına dikkat çekiyor. Kampanya filminde, kullanılamamanın hüzünlü ifadesini taşıyan bir yürüyüş çantası, bisikletler, kayaklar ve bir kürek tahtası gibi çeşitli ekipmanlar yer alıyor. Son mesaj, insanları Decathlon’un BuyBack hizmetiyle bu “unutulmuş ekipmanlara hayallerini yaşatmaya” davet ediyor.
AMV BBDO kreatif direktörü Jack Smedley, spor ekipmanlarının tek amacının kullanılmak olduğunu vurguluyor ve kampanyada, dağa gitmeyi özleyen bir kayak takımının yaşadığı varoluşsal krizin, BuyBack hizmetinin duygusal bir anlatımını sunduğunu belirtiyor. Sanat yönetimi, ekipmanlara yüz ifadeleri ekleyerek onların hüzünlü durumunu insanlaştırıyor ve izleyiciyle derin bir bağ kuruyor.
