Amazon, platformunda satılan ürünleri düzenli olarak iade edilmek üzere geri gönderildiğinde tüketicileri uyarmaya başlayan yeni bir etiket yayınladı.
The Information tarafından bildirildiği üzere Amazon, “sık iade edilen” etiketiyle tüketicileri, satın almadan önce ürün ayrıntılarını ve incelemeleri kontrol etmeye teşvik edecek. Böylece müşterilerin yanıltıcı veya düşük kaliteli ürünlerden kaçınmasına ve gereksiz iadeleri azaltmasına yardımcı olacak.
The Information’a konuşan Amazon sözcüsü Betsy Harden konuyla ilgili şu ifadeleri kullandı: “Müşterilerimizin daha bilinçli satın alma kararları vermesine yardımcı olmak için şu anda bazı ürün detay sayfalarında iade oranı bilgilerini gösteriyoruz.”
İadelerin maliyeti 761 milyar dolar
Markanın bu son hamlesi, Amazon’un israfı azaltma konusundaki daha büyük çabasının bir parçası gibi görünüyor. 2021’de şirket, İngiltere’deki depolarında milyonlarca satılmamış ürünü imha ettiği için eleştirilmişti.
Amazon daha sonra, üçüncü taraf satıcıların iade edilen ürünleri kullanılmış ürünler olarak yeniden satmasına olanak tanıyan bir program aracılığıyla ürün imhasını önemli ölçüde azaltma taahhüdünde bulunmuştu.
Amazon, yeni uyarı etiketinin müşterileri daha sonra pişman olabilecekleri ürünleri satın almaktan caydıracağını ve satıcıları listelemelerinde şeffaf olmaya zorlayacağını umuyor.
Tüketiciler için bir Amazon siparişini veya ürününü, ürün gönderilmeden önce erken bir aşamada iptal etmek daha kolay, bu da perakendecilerin zamandan ve paradan tasarruf etmesini sağlıyor.
