Bir markanın sağlık durumu, yalnızca satış rakamları ya da kâr gibi soğuk verilerle değil, aynı zamanda tüketicilerin zihninde uyandırdığı düşünceler, duygular ve kelimeler gibi daha soyut ama bir o kadar etkili unsurlarla da ölçülüyor. Çünkü markalar sadece satın alınmıyor, aynı zamanda kalplerde yer ediniyor. İşte tam da bu noktada, dünyanın en sevilen markalarını belirlemek için YouGov, her yıl merakla beklenen “Best Global Brands” raporunu yayımlıyor.
Pazar araştırma şirketi, 28 farklı pazarda tüketicilerin görüşlerini dikkate alarak markaları izlenim, kalite, değer, memnuniyet, itibar ve tavsiye olmak üzere altı farklı kriter üzerinden analiz etti. Bu yılın sonuçlarına göre, küresel çapta tüketicilerin en çok sevdiği marka Samsung oldu.
Samsung, -100 ile 100 arasında değişen ölçekte 43 puan alarak zirveye yerleşti. Özellikle kalite metriğinde 48,8 puanla en yüksek skoru elde eden Güney Koreli teknoloji devi, tüketicilerin gözünde güçlü bir konumda yer aldığını kanıtladı.
Samsung’un ardından, 41,6 puanla YouTube ikinci sıraya yerleşti. Google’ın video platformu, tüketicilerin markalar hakkında olumlu veya olumsuz görüşlerini ölçen izlenim metriğinde yüksek performans gösterdi.
Üçüncü sırada ise WhatsApp bulunuyor. 41,6 puanlık endeksiyle Meta iştiraki olan mesajlaşma platformu, özellikle baskı metriğinde 49,8 puanla öne çıktı.
Dördüncü sırada Google yer alırken, şirket 40 puanlık endeksle dikkat çekti. Google’ın özellikle baskı metriğindeki 45,7 puanlık başarısı, tüketiciler üzerindeki güçlü etkisini gösteriyor.
Tüketicilerin en çok sevdiği markalar
- Samsung – 43 puan
- YouTube – 41,6 puan
- WhatsApp – 41,6 puan
- Google – 40 puan
- Adidas – 35,4 puan
- Nike – 35,3 puan
- Colgate – 33,2 puan
- Netflix – 33,2 puan
- Toyota – 31,5 puan
- IKEA – 31,4 puan
Adidas ve Nike gibi spor markaları, özellikle kalite metriklerinde güçlü performans sergilerken, fiyat-performans açısından beklenen düzeye ulaşamadılar. Colgate ve Toyota gibi geleneksel markalar ise tüketicilerin izlenim ve kalite algılarında öne çıkarken, bazı kriterlerde daha düşük puanlar aldı.
Netflix’in küresel listede sekizinci sırada yer alması dikkat çekerken, son dönemdeki fiyat artışlarının değer metriğinde düşük puan almasına sebep olduğu görülüyor. IKEA ise tüketiciler üzerindeki genel izlenimiyle ilk 10 içinde kendine yer buldu.
YouGov’un listesi, tüketici algısının nasıl şekillendiğini ve markaların hangi alanlarda güçlü ya da zayıf olduğunu ortaya koyması açısından büyük önem taşıyor. 2025 yılına damga vuran bu sıralama, markaların gelecekteki stratejileri açısından da kritik bir yol haritası sunuyor.