Sosyal medyada başarıyı yalnızca erişim belirlemiyor. Gerçek etki için markaların ve içerik üreticilerinin kurduğu iş birliklerinin; eğlence, bilgi ve en önemlisi güven ile cilalanması gerekiyor.
Influencer marketing’in ateşinde yükselen markaların uzun vadeli kazanımı ise tam da bu formülde saklı. Almanya merkezli influencer pazarlama ajansı Lucky Shareman’ın yaptığı kapsamlı araştırma da bu gerçeği rakamlarla ortaya koyuyor.
16-49 yaş aralığında haftada birkaç kez sosyal medyaya giren 1.500 kişiyle yapılan araştırmaya göre influencer kampanyaları en çok Instagram (%90), TikTok (%84) ve YouTube (%76) üzerinden yürütülüyor. Video içerik formatları ise her zamankinden daha fazla tercih ediliyor.
Tüketicilerin %94’ü influencer marketing’in doğası gereği güvenilir olması gerektiğini belirtiyor. Güven inşasında öne çıkan üç temel unsur ise: içerik üreticilerinin özgünlüğü (%79), kişisel deneyime dayalı içerikler üretmeleri (%76) ve şeffaflık sağlayan net etiketlemeler (%75).
Tüketici güveni kazanmak, markalara prestij katıyor
Araştırma, influencer’larla iş birliği yapan markaların tüketici gözünde daha olumlu algılandığını gösteriyor. Katılımcıların %76’sı bu markaları daha güvenilir, %75’i daha ilgili, %74’ü ise daha özgün bulduğunu söylüyor. Ne var ki %71’lik bir kesim, influencer iş birliklerinin marka algısını değiştirmede sınırlı etkisi olduğunu da belirtiyor.
Bu çelişkiye rağmen tüketicilerin %80’i, 2024’te influencer’lardan aldıkları tavsiyeler doğrultusunda en az bir satın alma gerçekleştirdiğini kabul ediyor. Bu da influencer marketing’in görünenden çok daha güçlü bir etkisi olduğunu gösteriyor.
Başarının formülü: Gör, hisset, anla
Lucky Shareman, influencer marketing’in etkili olabilmesi için üç temel ilkeye göre şekillenmesi gerektiğini savunuyor:
- Gör (erişim): Hedef kitleye ulaşmak
- Hisset (duygu): Duygusal bağ kurmak
- Anla (katma değer): Tüketiciye gerçek bir fayda sağlamak
Tüketicilerin %87’si influencer içeriklerinin eğlenceli, %91’i ise bilgilendirici olması gerektiğini düşünüyor. Bu da duygusal bağın ve bilgi sunmanın ne denli önemli olduğunu ortaya koyuyor.
Satın alma kararlarında ise en çok etkili olan unsurlar: influencer’a duyulan güven (%75), indirim kodları (%75) ve özel teklifler (%73) olarak sıralanıyor.
Araştırma yalnızca influencer iş birliklerini değil, markaların sosyal medyadaki varlıklarını da mercek altına aldı. Tüketiciler, markalardan eğlenceli ve katma değerli içerikler bekliyor.
Bilgiyle eğlenceyi tematik biçimde harmanlayan markalar öne çıkıyor. Sosyal medyada markaların en çok takip edildiği platformlar ise Instagram (%77), TikTok (%56) ve YouTube (%42).