2023’ün vahşi geçişi, iş dünyasında temel sarsıntılara neden olduktan sonra, liderler yeni yılın istikrar durumunun, teknoloji destekli bir başka yılın endişe verici bir süreci olacağı konusunda kaygılı.
Accenture’ın 2024 Değişim Endeksi, işletmeleri etkileyen altı ana değişim faktörünü ortaya koyuyor ve bu faktörlerin, iş gücü verimliliği ve BT harcamaları gibi temel göstergelerle birlikte, C-suite liderlerinin bu değişimlere nasıl yanıt vereceği konusundaki görüşlerini içeren 3,400 kişilik bir ankete dayanıyor.
Geçen yılın değişim hızının tarihi bir seviyede olduğunu belirten araştırma, 2024’te bu hızın daha da artmasının beklendiğini ortaya koyuyor.
Teknolojik değişim, özellikle yapay zeka alanındaki ilerlemelerle, liderlerin öncelikli endişesi haline gelmiş durumda. C-suite yöneticileri, teknolojiyi değişimin ana itici gücü olarak görüyor.
Anket sonuçlarına göre, yetenek eksikliği ve çalışan katılımı gibi faktörlerle birlikte yetenek iş değişimi, değişimin ikinci önemli nedeni olarak belirtiliyor.
Ancak liderlerin gözünde, yetenek, sıralamada daha geride yer alıyor. Yine de, %42’si yetenek eksikliğinin organizasyonlarının değişime yanıt verme yeteneklerini engellediğini belirtiyor, bu da yetenek stratejilerinin önemini vurguluyor.
Araştırma, altı ana faktörde değişim hızının 2019’dan bu yana keskin bir şekilde arttığını gösteriyor. Bu faktörler arasında teknoloji, yetenek, ekonomik durum, jeopolitik riskler, iklim değişikliği ve tüketici-sosyal faktörler bulunuyor.
“En büyük değişim kaynağı -teknoloji- aynı zamanda bu yapısal değişimin anahtarı”
Accenture’dan Strateji ve Danışmanlık Grubu CEO’su Jack Azagury, yapısal değişiklik gerektiren bu hızlı değişimle ilgili olarak, “En büyük değişim ve bozulma kaynağı – teknoloji – aynı zamanda bu yapısal değişimin anahtarıdır” diyor. Gelecekte başarılı olacak şirketlerin, teknoloji, veri ve yapay zeka kullanarak sürekli olarak yeniden icat stratejisini benimseyenler olduğuna inanılıyor.
C-suite liderlerinin ankete verdiği yanıtlar, önümüzdeki yılın geniş kapsamlı etkilere sahip olabilecek hızlı bir değişim hızını gösteriyor. Liderlerin %88’i 2024’te değişim hızının daha da artacağını öngörüyor, %60’ı değişimi bir fırsat olarak görüyor ve %68’i gelir büyümesinin hızlanmasını bekliyor. Ancak, %52’si 2024 iş ortamında karşılaşacakları değişime tam olarak hazır olmadıklarını belirtiyor.
Teknoloji değişimi genel olarak bir fırsat olarak görülüyor, ancak liderlerin %47’si hızlanan teknoloji değişimine tam olarak hazır olmadıklarını söylüyor. Ayrıca, toplumsal sorumluluk endişeleri nedeniyle %72’si yatırımlara daha dikkatli yaklaşıyor.