Üç yıl boyunca şirketler ne yazık ki krizleri birbiri ardına yaşadı. Koronavirüs krizini Ukrayna’daki savaş izlerken ardından ülkece büyük bir ekonomik kriz ve şimdi de büyük bir deprem felaketini yaşadık. Belirsizliğin ağırlığı altında ezilen böyle bir ortamda, birçok şirket bütçelerinde kesintiye gittiğinde ilk kurbanları genellikle pazarlama bütçeleri olur.
Ancak gerçek şu ki, pazarlamaya yatırımı kesmek etkisiz olduğu kadar beyhude bir pazarlama stratejisidir. Zira Deloitte’un dünya çapında 1.015 CMO’yu kapsayan yakın tarihli küresel araştırmasına göre, CMO’ların ekonomik buhrandan hızlı kurtulmak için yatırımları teşvik etmesi gerekiyor.
Deloitte’un danıştığı pazarlama yöneticilerinin %75’i, ekonomik belirsizlik anlarıyla karşılaştıklarında belirli segmentlere yönelik yatırımlarla tepki verdiklerini söylüyor. Ve zayıf zamanlarda pazarlamaya yatırım yapmak, uzun vadede büyümeyi hızlandırabilir.
Önümüzdeki aylar için CMO öncelikleri listesinde duracak olursak, sıralamanın başında yeni teknolojilere ve platformlara geçişin hızlanması geliyor. Pazarlama direktörlerinin %38’i 2023’te bu alana yatırım yapacak.
2023’te CMO’ların bir diğer önceliği, hizmet verdikleri şirketleri yeni pazarlara, bölgelere veya segmentlere (%36) genişletmek. Önümüzdeki yıllarda pazarlama yöneticileri için öncelikler listesinde üçüncü sırada müşteri deneyimini kişiselleştirmeye yönelik sistemlerin uygulanması yer alıyor (%36).
Sürdürülebilirlik büyük önem kazanacak
Son yıllarda, sürdürülebilirlik toplumda büyük bir güçle büyümesine devam ediyor. Dolayısıyla CMO’ların da bu konudan gözlerini ayırmaması hiç de şaşırtıcı değil. Pazarlama yöneticilerinin %85’i şu anda sürdürülebilirliğe odaklanan şirket içi girişimler planlıyor. Deloitte raporuna göre, sürdürülebilirlik alanında stratejileri olmayan şirketler, genç tüketicilerle iletişimini kaybetme riskiyle karşı karşıya.
Pazarlamacıların 2023 ajandasında büyük önem taşıyan bir başka konu da yaratıcılık. CMO’ların %54’ü yaratıcılığı artırmak için dış ortaklarla daha yakın çalışmak istiyor (2022’de %32’ydi). CMO’lar, kendi şirketleri dışındaki içerik oluşturucularla görüş alışverişinde bulunarak kendi çalışanlarının yaratıcılığını ateşleyecek bir konumda olduklarına da inanıyor.
Üretken yapay zekanın sahneye gürültülü gelişi, son aylarda metaverse’ü arka plana itmiş olsa da bu teknoloji pazarlamacılar arasında hala büyük bir prestije sahip. %84’ü önümüzdeki iki yıl içinde bu faaliyet alanında deneyim kazanmak istiyor.
