Halkla ilişkiler ve pazarlama, markaların başarısını etkileyen kritik unsurlar olarak uzun bir süredir bir araya geliyor. Bu entegrasyon süreci özellikle markaların web sitelerini oluşturmaya başladığı dönemlere kadar uzanıyor.
İletişim alanında, reklamcılık genellikle kendi özgün (oldukça etkili) alanını koruyarak halkla ilişkilerden farklı bir pozisyon alıyor.
Ancak NCSolutions adlı reklam veri firmasının yeni bir araştırması, iletişim departmanlarının zaman zaman tüketici sadakati gibi marka faktörlerini benimsemek zorunda kaldığını ortaya koyuyor.
Bu faktörler, pazar payı ve marka penetrasyonu gibi reklamcılığın tüketici davranışları üzerinde daha büyük bir etkisi olduğunu gösteriyor.
2017 yılından bu yana devam eden ve yeni yayınlanan “Reklam Etkinliğinin Beş Anahtarı” adlı araştırma, artan satışların temel itici güçlerini inceledi. Araştırma sonuçlarına göre artan satışların %21’i bu marka faktörlerine bağlı olarak %6 artmış durumda.
Ayrıca, izleyici erişiminin etkisi %14’e düşerek %8 azaldı. Bu durum, reklamcılık ekosisteminde dengenin değişmekte olduğunu gösteriyor.
Artımlı satışları yönlendiren reklam etkinliği için beş temel unsur şunlar:
- Yaratıcı: eğlence ve deneyimin etkili kullanımı yoluyla satın almaları etkileyen reklam içeriği.
- Marka: pazar payı, marka penetrasyonu ve rekabete göre sadık müşterileri elde tutma yeteneği dahil olmak üzere birkaç uzun vadeli faktörün birleşimi.
- Hedefleme: Bir kampanyanın hedef kitleye ne kadar iyi ulaştığının ölçüsü.
- Erişim: Bir kampanyanın ulaştığı hane sayısı.
- Yenilik: Bir tüketicinin reklamın gerçek satın alımıyla ilişkilendirildiği zaman aralığı.
Reklam kreatifleri, artan satışların neredeyse yarısını (%49) yönlendirmeye devam ediyor ve reklam etkinliğinin en kritik itici gücü olarak öne çıkıyor. Yenilik faktörünün etkisi de %5 düzeyinde sabit kalmış durumda. Hedefleme ise 2023 yılındaki artan satışların %11’ini etkiliyor ki bu, 2017’ye göre hafif bir artışa işaret ediyor.
Araştırma aynı zamanda marka sadakatinin satışlar üzerindeki etkisini ölçmek amacıyla marka sadakatine dair derinlemesine bir analiz gerçekleştirdi. Bu çalışmada yüksek marka sadakatine sahip markaların, düşük sadakate sahip markalara göre iki kat daha fazla artan satışa sahip olduğu belirlendi.
Sonuç olarak, reklamcılık ve marka faktörleri arasındaki ilişki giderek daha önemli bir hale geliyor. Bu bulgular, markaların pazarlama stratejilerini şekillendirirken reklamcılığın yanı sıra marka imajı ve tüketici sadakatinin de kritik bir rol oynadığını gösteriyor.