Z kuşağı tüketicilerin yüzde 72’si bir markayı değerlendirirken en güvenilir kaynağın müşteri yorumları olduğunu söylüyor. Bu oran, influencer içeriklerinin güvenilirlik puanından 17 puan daha yüksek. We are Talker adına Walr’ın 2.000 kişiyle gerçekleştirdiği Gen Z Marka Güvenilirlik Araştırması 2026, genç kitlelerin marka iletişimine bakışında köklü bir dönüşüme işaret ediyor.
Araştırma bulgularına göre bağımsız araştırma ve anketler (%68) ile uzman görüşleri (%68) güven sıralamasında ikinci sırayı paylaşıyor. Gazetecilik haberciliği ise %58 ile dördüncü sıraya yerleşti.
Marka kaynaklı içerikler tablonun alt yarısında kaldı. Marka reklamları ve marka sosyal medyası %57 ile beşinci ve altıncı sırayı paylaşırken influencer içerikleri yalnızca %55 ile yedinci sıraya geriledi. PR etkinlikleri, kampanyalar ve markalı aktivasyonlar ise listenin en altında: %46.
Ücretli içeriğe kuşku büyüyor
We are Talker CEO’su Tim Haslam, bulguları şöyle değerlendirdi: “Bugün güvenilirlik, bağımsız doğrulamayla inşa ediliyor. Araştırmamız, genç kitlelerin yorumlara, araştırmalara ve uzman görüşlerine tanıtım mesajlarından çok daha fazla güvendiğini ortaya koyuyor.”
Bulgular son on yılda hızla büyüyen influencer pazarlamasına yönelik genç tüketici kuşkusunun somut bir göstergesi niteliğinde. Z kuşağı, bağımsız ve özgün algılanan kaynaklara yönelirken finansal motivasyonu olan içeriklere mesafe koyuyor.
Araştırma eyleme geçme motivasyonlarını da sorguladı. Z kuşağı tüketicilerinin %37’si bir markayı takip etmek, abone olmak ya da satın almak için en belirleyici faktörün “net ve faydalı bilgi” olduğunu belirtti.
“Gerçek insanların konuştuğunu görmek” ise %35 ile ikinci sıraya yerleşti. Bu da genç kitlenin parlak prodüksiyonlu influencer içeriklerinden değil, özgün perspektiflerden etkilendiğini bir kez daha doğruluyor.
