Influencer’ların, takipçilerinin tüketim alışkanlıkları üzerinde güçlü bir etkisi olduğu biliniyor. Ancak, bu etkilerin gerçekten başarıya dönüşebilmesi için hangi faktörler dikkate alınmalı? Influencer marketing ajansı Lucky Shareman tarafından Almanya’da gerçekleştirilen bir araştırma, tüketicilerin influencer’lardan beklentilerini net bir şekilde ortaya koyuyor.
Güvenilirlik öne planda
Araştırmada, Instagram, TikTok ve YouTube’u her gün kullanan 16-49 yaş arası 1.024 sosyal medya kullanıcısı mercek altına alındı. Sonuçlar, influencer’larla yapılan reklam kampanyalarının en kritik değeri olarak güvenilirliği öne çıkardı (%83). Tüketiciler ayrıca kampanyaların bilgilendirici olması (%82), fayda sağlaması (%81) ve işbirliklerinde ilgi çekici ürünlerin ön plana çıkarılmasını (%80) talep ediyor.
Diğer önemli unsurlar arasında ise kampanyaların alaka düzeyi (%78), kalite (%77) ve eğlence unsuru (%75) yer alıyor. Ancak bu faktörler, tüketicinin gözünde biraz daha düşük bir öneme sahip.
Kullanıcıların gözünde birer arkadaşlar
Araştırmaya göre, kullanıcıların %25’i influencer’ları arkadaşları gibi görüyor. Bu da onların güvenilirlik ve özgünlük beklentilerini artırıyor. Kullanıcıların %52’si influencer’ları özgün, %64’ü ise eğlenceli buluyor. Özellikle TikTok kullanıcılarının %58’i influencer ve markalar arasındaki işbirliklerini geleneksel reklamlardan daha eğlenceli bulurken, bu oran Instagram ve YouTube’da %49’a düşüyor.
Katılımcıların yarısı, influencer reklamlarının sosyal medya platformlarına iyi bir şekilde entegre olduğunu düşünüyor. TikTok’ta bu oran %52 iken, Instagram’da %46, YouTube’da ise %42 olarak kaydedildi. Ancak sadece %33 ila %37’lik bir kısım, influencer kampanyalarının kendileriyle gerçekten alakalı olduğunu ifade ediyor.
Satın alma kararlarını etkileyen güç
Lucky Shareman raporu, influencer’ların takipçileri üzerindeki satın alma etkisini de değerlendiriyor. Tüketicilerin %56’sı sosyal medyada influencer’lar tarafından tanıtılan ürünleri satın almayı hayal ederken, %41’i zaten influencer tavsiyelerine göre alışveriş yapıyor.
Instagram’da bir ürün tanıtımı sonrası %41 çevrimiçi, %23 ise mağazadan alışveriş yapıyor. TikTok’ta bu oranlar çevrimiçi %40, çevrimdışı %27 iken, YouTube’da ise influencer’lar çevrimiçi satın almanın %24’ünden, çevrimdışı alışverişin ise %18’inden sorumlu.
Influencer kampanyalarının başarılı olmasının anahtarı, tüketicilerin güvenini kazanmak ve kampanyaları onların beklentileri doğrultusunda şekillendirmekten geçiyor.
