Tüketicilerin sadakati, etkileyici ve markaların değerlerine bağlı

Araştırma, tüketicilerin, markaların ve influencer'ların değerlerini uyumsuz bir şekilde yansıttığı durumlarda sadakatlerini kaybetme eğiliminde olduklarını ortaya koyuyor. Özellikle kadın tüketiciler, influencer ve marka değerleri arasındaki çatışmalara daha hassas bir şekilde tepki veriyor.

Influencer marketing, günümüzün hızla değişen pazarlama dünyasında önemli bir rol oynuyor. Ancak, marka ile influencer arasındaki uyum, başarı veya başarısızlık açısından kritik bir faktör olabilir.

Nitekim, Traackr adlı performans odaklı influencer platformunun yeni araştırması, tüketicilerin değerlerle çatışan bir influencer veya marka tarafından etkilenirse, sadakatlerini kaybedebileceklerini gösteriyor. Özellikle kadın tüketiciler, değerlerini yansıtmayan bir influencerı ve markayı bırakma eğiliminde.

Firma tarafından yayınlanan Influencer Marketing Impact Report influencer’ların sosyal içerik ve platformların tüketici etkileşimi ve satın alma davranışı üzerindeki etkisini daha yakından inceliyor. Tüketici anketi sonuçları, influencer’ların takipçilerini motive etmeye ve marka satışlarını artırmaya devam ederken, tüketicilerin para harcama konusunda daha seçici hale geldiğini gösteriyor.

Anket sonuçlarına göre, bir fenomenin belirli bir marka hakkında olumlu bir görüş açıkladığında, bu markanın ürününü satın alma olasılığı artıyor. Ancak influencer pazarlaması giderek daha rekabetçi hale geliyor ve bu nedenle doğru influencer’ı seçmek ve marka değerlerini yansıtan bir işbirliği kurmak önemli hale geliyor.

Tüketiciler, bir markanın kendi değerleriyle çelişen bir şey söylemesi veya yapması durumunda ürünlerini satın almaktan kaçınacaklarını ve benzer şekilde, bir influencer’ı takip etmeyi bırakacaklarını belirtiyorlar. Bu özellikle kadın tüketiciler için daha belirgin bir durum.

Influencer pazarlamanın geleceği

Influencer pazarlama stratejileri, platformlara ve hedef kitleye bağlı olarak uyum sağlamalı. Katılımcılar, influencer içerikleri görüntülerken veya ürün araştırması yaparken en çok kullandıkları sosyal platform olarak YouTube’u sıraladılar. Ancak sosyal medyada ürün satın alma olasılığının en yüksek olduğu platform olarak Facebook öne çıkıyor.

Z kuşağı ve Y kuşağı arasındaki farklar, pazarlamacıların stratejilerini hedef kitlelerine göre uyarlamaları gerektiğini gösteriyor.

Influencer pazarlaması, markaların tüketici davranışlarını anlayarak uzun vadeli ortaklıklar kurmalarına olanak tanır. Markalar, sadece sponsorlu içeriği aşan ve influencer’ların yaratıcı içerikler oluşturmasına izin veren işbirlikleriyle farklılaşabilirler. Anket tüketicilerin yalnızca yüzde 41’i en azından bir şekilde favori ya da güvenilen bir fenomenin özel içeriği için para ödeyeceğini kabul ederken, yüzde 56’sı en azından bir şekilde takip ettiği fenomenin sahip olduğu bir markadan bir ürün satın alma olasılığı taşıyor.

Mobil sürümden çık