Boston Consulting Group tarafından yakın zamanda yapılan bir ankete göre, ofis çalışanları yapay zeka söz konusu olduğunda endişeden çok daha fazla iyimserlik duygusu sergiliyor.
Çalışma, yaklaşık 13 bin kişiden oluşan önemli bir örneklem büyüklüğünü içeren liderlerin, yöneticilerin ve çalışanların yapay zeka teknolojisine yönelik tutumlarını değerlendirmeyi amaçladı.
Anketten elde edilen bulgular, iyimserlik ve merakın, yanıt verenlerin sırasıyla yaklaşık yüzde 52’si ve yüzde 61’i için yapay zeka ile ilişkili ilk beş duygu listesinde yer aldığını gösteriyor.
Buna karşılık, yalnızca yüzde 30’u “endişeyi” birincil duygularından biri olarak listeledi. 2018’den bu yana, yalnızca yüzde 35’i iyimserlik ifade ederken, yüzde 40’ı endişeyi dile getirdiğinde önemli bir değişiklik oldu. Bununla birlikte, merak her iki zaman diliminde de nispeten tutarlı kaldı.
Çalışanların büyük çoğunluğu yapay zekayı kullandı
Anket, dil üreten yapay zekadaki en son gelişmelerden yararlanmak isteyen işletmelerin ilgisinin arttığı bir dönemle uyumlu. Anket bulguları, katılımcıların yüzde 25’inden biraz fazlasının üretken yapay zekayı düzenli olarak kullandığını bildirirken, yüzde 46’sının bunu en az bir kez denediğini doğruladığını gösterdi.
Anket, özellikle, bireylerin üretken yapay zeka ile ilk elden karşılaşmaları ile iyimserlikteki artış ve bunun etkilerine ilişkin endişedeki azalma arasında bir bağlantı olduğunu ortaya koydu. Mills, tutumdaki bu değişikliği, insanların yapay zeka araçları ve teknolojilerindeki en son gelişmelerle edindikleri artan aşinalık düzeyine borçluydu.
Liderler daha iyimser
Yapay zeka ile ilgili endişe düzeyindeki farklılıklar, şirketler içindeki hiyerarşik konuma bağlı olarak belirgin. Liderler ve yöneticiler, sırasıyla yüzde 22 ve yüzde 28 ile çalışanlara kıyasla daha az endişe gösteriyor. Buna karşılık, liderlerin (yüzde 62) ve yöneticilerin (yüzde 54) daha yüksek bir yüzdesi yapay zekaya karşı iyimserlik gösterirken, çalışanların yalnızca yüzde 42’si aynı duyguyu paylaşıyor.
Bununla birlikte, anket, kuruluşlarının yapay zekayı dahil etme biçimiyle ilgili olarak çalışanlar arasında bir rahatsızlık hissine dikkat çekiyor. Katılımcıların yalnızca yüzde 29’u, kuruluşlarının yapay zekanın etik kullanımını garanti altına almak için uygun protokoller uyguladığını hissediyor. Buna karşılık, liderlerin yüzde 68’i kuruluşlarının yapay zeka uygulamasına yaklaşımı konusunda güvence ifade ediyor.
Ayrıca, ankete katılanların yüzde 79’unu oluşturan önemli bir çoğunluğu, yapay zeka için düzenlemelerin uygulanmasının çok önemli olduğu görüşünü dile getiriyor. Sektördeki önde gelen kişiler ve uzmanlar, yapay zeka ile bağlantılı potansiyel riskleri azaltmak için giderek daha katı düzenlemeleri savunuyor.
Anket katılımcılarının yaklaşık yüzde 36’sı, yapay zekanın ilerlemesi nedeniyle işlerinin eskimiş hale gelme olasılığından endişe duyduğunu ifade ediyor. Ayrıca, yanıt verenlerin önemli bir yüzde 86’sı, yapay zeka teknolojisinin entegrasyonundan kaynaklanan gelişen istihdam ortamında gezinmek için yeni beceriler edinmenin gerekliliğini kabul ediyor.
