Z kuşağının öncelikle “marka amacı” ve “marka değerleri” ile hareket ettiğini düşünüyorsanız, VMLY&R COMMERCE ve Livity tarafından yapılan yeni küresel araştırma, yeniden düşünmenize neden olacak. Zira Z kuşağı satın alırken önceliği kendi kişisel zevklerine ve fiyata veriyor. (dolayısıyla amaç ve sürdürülebilirliği arka planda bırakıyor).
Geleceğin alışverişçisinin şekline ve gücüne ışık tutan küresel araştırma, dünya çapında her biri hızlı büyüyen ekonomilere sahip ve her biri kendi pazarlarında en büyük z kuşağı nüfusuna sahip beş şehirde 2.550 Z kuşağıyla anket yaptı: Manchester, Houston, Lagos , Bombay ve Shenzhen.
Çalışma, ticaret ve vicdan arasında belirgin bir kopukluk keşfederek markalar ve perakendeciler için bir muamma yaratıyor: Z Kuşağı Paradoksu.
Zira Z kuşağı satın alırken kendi kişisel zevklerini ve kalite beklentilerini kendi değerlerinden daha ön planda tutuyor. Ve bunu büyük ölçüde, ekonomik kaynakları sınırlı olduğu ve bunu yalnızca her zaman yeterli paraya sahip olmadığı durumlarda yapıyorlar.
VMLY&R Commerce raporuna göre, markalar Z Kuşağının ürünlerine yatırım yapmasını istiyorsa, kaliteye öncelik vermeli ve sosyal ve çevresel etkilerini gözden kaçırmadan yeni trendleri içselleştirmeli.
Fiyat, Z kuşağının amaç ve sürdürülebilirlik konusundaki bağlılıklarını paramparça ediyor
Sürdürülebilir markalar genellikle daha pahalı olduğunda Z kuşağı ilkelerini bir kenara bırakıyor. Nitekim araştırma bulgularına göre Z kuşağının moda alanında satın alırken en çok değer verdiği özellikler kendi kişisel zevkleri ve ürün fiyatları. Örneğin, Houston’da (ABD) görüşülen katılımcıların %77’si kişisel zevklerine öncelik verirken, %54’ü belirleyici değer olarak fiyatı tercih ediyor. Buna karşılık, gençlerin sadece %27’si çalışanlarının refahını düşünüyor ve sadece %24’ü satın aldıkları kıyafetlerin çevresel etkilerine bakıyor.
Z Kuşağının kalbini kazanmak için markaların ürünlerini makul fiyatlarla satmaları, kaliteyle kaplamaları ve bunu çevresel etki, sosyal adalet, cinsiyet temsili ve işçi hakları gibi konuları ihmal etmeden yapmaları gerekiyor.
VML&R Commerce’in Küresel Dijital Şefi Debbie Ellison, “Araştırma, Z kuşağının nasıl alışveriş yapmak istediği ve nasıl yaptığı arasındaki gerçek bir paradoksu ortaya koyuyor. Şaşırtıcı bir şekilde, satın alma kararlarını nihai olarak neyin etkilediğine gelince, nesil sanıldığından daha az fedakar. Z kuşağı, markaların doğru şeyi yapacağına güveniyor. Ancak markalar doğru olanı yapmadığında, aktivistlere dönüşüyor ve güvenlerini kıran şirketleri çiğnemekten mutlu oluyor” diyor.