Pazarlamacılar, Y kuşağını yıllarca saplantı haline getirdikten sonra ve neredeyse tam olarak anlayacakken, bir önceki nesille hiç alakası olmayan Z kuşağı ile mücadele içine girdiler. Z’nin Y kuşağıyla bağlantı noktaları var ama tam olarak aynı değiller ve kuşkusuz pazarlamacıların onlarla bağlantı kurmak için yeni bir strateji oluşturması gerekiyor.
Konuyla ilgili en son analizlerden biri, danışmanlık firması Mintel’den geliyor. Z kuşağı, “Yetişkinliğe yaklaşıyorlar, videolar ve etkileyiciler tarafından yönlendiriliyorlar ve dijital yerliler”. Bu noktalar üzerinden pazarlamacıların onlarla bağlantı kurmaya çalışırken dikkate almaları gereken üç ana çizgi çizilebilir.
Dijital nesil
Mintel’e göre varsayılan olarak internetin nasıl çalıştığını gerçekten bilen ilk nesil onlar. Yani, sadece dijital yerliler değiller ve bu nedenle akıllı telefonlar, internet bağlantıları ve sosyal ağlarla çevrelenmiş olarak büyüdüler. Sosyal ağların olmadığı bir dünyayı hayal bile edemiyorlar. Bu nedenle çok fazla video içeriği tüketiyor ama aynı zamanda influencerları da takip edip ve güveniyorlar.
Markalar için bu ya kendilerini tamamen internette konumlandırmak anlamına geliyor. Ayrıca Mintel’in hatırladığı gibi, bu nesil “reklamlara müsamaha göstermez” ve onları görmezden gelir, kapatır, bu yüzden onlarla bağlantı kurmanın tek yolu bu. Örneğin rapor bu Amerikan kuşağının yetişkinlerinin %69’unun güzellik hakkında bilgi edinmek ve bilgi aramak için TikTok’u kullandığını hatırlıyor.
Dünyayı düşünen bir nesil
Raporun işaret ettiği gibi, “etraflarındaki dünyayı ve içindeki insanları önemsiyorlar.” Bunun nedeni, Z Kuşağının dünya algılarını ve ona nasıl tepki verdiklerini değiştiren “çeşitli ekonomik ve sosyal travmalar” geçirerek büyümüş olmasıdır. Mintel’in de belirttiği gibi markalardan çevre ile ilgili sosyal konularla ilgilenmesini istiyorlar.
Karmaşıklığı anlıyorlar ve markaların gerçek olmasını istiyorlar
Nihayetinde Z’nin istediği, markaların gerçek olması. “Hayatın tüm yönlerinin otantik ve gerçek temsiline” değer veriyorlar. Her seviyede ve her şekilde önceki nesillere göre daha çeşitliler ve markaların bunu mesajları ve ürünleri ile yakalamasını bekliyorlar.
Danışmanlık şirketi, reklamların algılanması üzerine bir Amerikan örneklemiyle yaptığı çalışmalardan birine atıfta bulunuyor: Z’nin yarısından biraz fazlası, reklamlar mükemmel olmayan hayatlara sahip insanları gösterirse “kendilerini daha iyi hissedeceklerini” kabul ediyor. Temsilin “gerçekçi, otantik ve ulaşılabilir” olmasını istiyorlar ki bu da BeReal’in kuşak içindeki çekiciliğini açıklıyor.
