Covid-19 salgını, şirketlerin dijital platformlar aracılığıyla müşteri ilişkilerini derinleştirme ihtiyacının artmasıyla, şüphesiz son zamanlarda yatırımı hızlandırdı. Global AR pazarı şu anda 61 milyar dolar seviyelerinde. Bu rakamın 2028 yılında 97 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Pazarlama bağlamında artırılmış gerçeklik, markaların benzersiz ve sürükleyici dijital deneyimler sunmasına olanak tanıyor. İşte son zamanlarda AR tabanlı deneyimler yaratmak için bazı markaların ve bunu yaparak neler başardıklarının bir listesi.
1. Walmart – envanter için AR’yi test etme
Ekim 2020’de Walmart, yeni teknolojiyi denemek amacıyla (tüm mağazaları hem fiziksel alışveriş destinasyonları hem de online yerine getirme merkezleri haline getirmek amacıyla) dört fiziksel perakende mağazasını “test mağazalarına” çevireceğini duyurdu.
Bu uygulama öğeleri arka odadan satış katına taşımak için gereken süreyi hızlandırmak üzere tasarlanmış bir uygulamayı içeren bir test ile envanter kontrolü. Uygulama bunu yapmak için artırılmış gerçeklik kullanıyor ve çalışanların her bir kutuyu tek tek taramak yerine elde tutulan bir cihazı ellerinde tutmalarına izin veriyor.
2. Snap – City Painter
Snap, Ekim 2020’de Londra’nın Carnaby Caddesi’nde ‘City Painter’ı tanıttı. AR aracı, kullanıcıların caddedeki dükkanların üzerine sanal olarak boya püskürtmesini ve bunları önceden oluşturulmuş duvar resimleriyle süslemesini sağlıyor. ‘City Painter’ın en benzersiz yönlerinden biri, paylaşılan bir artırılmış gerçeklik deneyimi olmasıdır, yani bir kişinin yaptığı herhangi bir değişiklik onu kullanan başkaları tarafından gerçek zamanlı olarak görülür.
Bir tanıtım videosunda şirket, “çeşitli veri kaynaklarını, 360 derecelik görüntüleri ve topluluk fotoğraflarını kullanarak, fiziksel dünyanın dijital bir temsilini oluşturabileceğimizi” açıklıyor.
Araç ilerledikçe şüphesiz markaların, özellikle de keşif ve macera için yenilenen tüketici arzusundan yararlanmak isteyen turizm veya seyahat markaları için katılım potansiyeli olacaktır.
3. Pull & Bear – Pacific Game
Perakende markası Pull & Bear’ın sahibi Inditex, Facebook’un ‘Creative Shop’ iş birliğiyle oluşturulan bir AR oyunu olan ‘Pacific Game’i piyasaya sürdü. Oyun, Kaliforniya’dan Tokyo’ya sanal bir yolculuk içeriyor ve bu sırada kullanıcılar, engelleri aşmak ve yol boyunca puan toplamak için kafalarını hareket ettiriyor.
Sosyal medya için tasarlanan oyun, Instagram ve Facebook’un yanı sıra perakendecinin kendi web sitesinde oynanabilir. Özellikle Instagram’da, kullanıcılar Instagram’ın ön kamera özelliği ile oynuyor.
Gucci ve Moschino gibi lüks moda perakendecileri zaten oyun pazarına genişlemiş olsa da aynı zamanda oyuncu olan Z kuşağının % 90’ına ulaşmak amacıyla bunu yapan daha uygun fiyatlı bir markanın ilk örneklerinden biri.
4. Burberry – Harrods’ta Olympia Pop Up
Perakende markaları, pandemi sonrası müşterileri mağazalara geri getirmek için AR deneyimlerini yeniden tasarlıyor. Burberry kısa süre önce Harrods’ta yeni Olympia çantasının lansmanıyla aynı zamana denk gelen bir pop-up AR deneyimi başlattı. Mağazada bulunan bir QR kodunu kullanarak müşteriler, Elphis heykelinin çevrelerinde dolaşmasını izleyebilecek ve arkadaşlarıyla paylaşmak için bir fotoğraf veya video çekebilecek.
5. IKEA Studio uygulaması
Ikea’nın tasarım laboratuvarı Space10, yakın zamanda daha işlevsel ve sürükleyici bir deneyim yaratmak için Ikea’nın AR ürününü yeniledi.
Ikea Place uygulaması daha önce kullanıcıların bir odaya sanal mobilya yerleştirmesine izin veriyordu. Artık iPhone’larda LiDAR sensörlerini kullanan tamamen yeni Ikea Studio uygulaması, kullanıcıların tüm 3B oda planlarını yakalayıp yeniden tasarlamalarına olanak tanıyor, pencereler ve kapı çerçevelerinden duvar renklerine ve kilimlere kadar her şeyi birleştiriyor.
Şu anda beta sürümünde olan Ikea Studio, henüz Ikea web sitesine bağlı değil, bu da biraz sessiz bir kullanıcı deneyimi sunduğu anlamına geliyor.
6. Amazon – Amazon Salon’da saç boyama
E-ticaret devinin tuğla ve harçlı ilk kuaför salonu Amazon Salon, kısmen yeni perakende teknolojisini denemek için kuruldu. Üünleri satın almak için müşteriler, e-ticaret sitesindeki ürün sayfasını ziyaret etmek için raftaki ilgili QR kodunu tarayabiliyor.
Bu araca ek olarak, müşteriler saçlarını gerçekten yaptırmadan önce AR teknolojisini kullanarak farklı saç tonlarını deneyebilecekler. Amazon Salon, profesyonel güzellik ürünlerinin satışını artırmanın bir yolu olmasının yanı sıra, büyük ölçüde AR teknolojilerini test etmek için bir araç olarak öne çıkarken aynı zamanda uygulanabilecek benzersiz müşteri verilerini toplamanın bir yolu.
7. Gucci – sanal spor ayakkabılar
Şüphesi perakende markalarının AR teknolojisine yatırım yapmasının ana nedenlerinden biri, müşterilerin daha iyi ve daha bilinçli ürün kararları vermelerine yardımcı olmak. Gucci, bunu yapan ilk lüks markalardan biriydi ve uygulamasına, kullanıcıların spor ayakkabılarını ‘denemelerine’ izin veren bir AR özelliği ekledi. Teknoloji, müşterilere bir ürünün gerçek hayatta nasıl görüneceğinin görsel bir temsilini vererek, teorik olarak getirileri azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
Rolling up the door to the #GucciSneakerGarage, a new destination on the Gucci App, features a mix of storytelling, gaming, and a virtual gallery of #Gucci sneakers recreated by a mix of talents, discover more https://t.co/pYjWc7irwm. pic.twitter.com/Ir0lnZkaSf
— gucci (@gucci) November 1, 2020
Daha yakın zamanlarda Gucci, yalnızca online olarak giyilmek ve paylaşılmak üzere tasarlanmış bir çift sanal spor ayakkabı yayınladı.
8. Wayfair – ‘Odada Görüntüle’
Ikea, artırılmış gerçekliğe büyük yatırım yapan tek mobilya perakendecisi değil. Wayfair, Eylül 2020’de, LiDAR teknolojisini kullanarak, “Ev için ürün alışverişi yaparken gelişmiş kullanım ve artan keyfi” bir araya getiren “Odada Görüntüle” uygulamasının geliştirilmiş bir sürümünün piyasaya sürüldüğünü duyurdu.
Wayfair, LiDAR’ın yanı sıra, kullanıcılara daha gerçekçi ve otantik bir görünüm sağlamak için RealityKit’i ekledi. Örneğin, doğru aydınlatmada (gerçek zamanlı olarak) üretilen ürünleri görüntülemelerini sağladı. Ek olarak, yeni sürüm, kullanıcıların ürünleri istiflemelerini ve gerçek dünyada olduğu gibi ürünlerin önünde durmalarını sağlayarak, etkili bir şekilde kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturuyor.
9. Sephora – Sanal Sanatçı
Kozmetik perakendecisi Sephora’nın ‘Sanal Sanatçı’ aracı, 2016’dan beri ana uygulaması aracılığıyla kullanılabiliyor ve güzellikteki en ince AR örneklerinden biri olmaya devam ediyor. Elbette son zamanlarda Sephora, mağaza içi alışverişin yerine kullanılmasını teşvik ediyor.
AR teknolojisi, evdeki mobilyalar yerine, tüketicilerin belirli ürünlerin (ruj veya göz farı gibi) kendi yüzlerinde nasıl görünebileceğini görmelerini sağlıyor. Bunu yapmak için, farklı dudak renklerini, göz gölgelerini, sahte kirpikleri vb. Üst üste koymadan önce dudakları ve gözleri taramak için Modiface teknolojisini kullanıyor.
Uygulamanın temel amacı, ürünlerin gerçek hayatta nasıl görüneceğine dair şüpheler nedeniyle, güzellik tüketicilerinin tipik olarak mağazaya yönlendirilmesiyle, e-ticaret satışlarını artırmak gibi görünüyor.
10. Adidas – daha fazla sanal spor ayakkabı
AR deneme teknolojisinin benimsenmesi, Covid-19’un bir sonucu olarak büyük ölçüde arttı. Ancak Adidas, salgından sadece birkaç ay önce onu tanıtan ilk markalardan biriydi.
Kasım 2019’da Adidas, iOS uygulamasına bu özelliği ekledi ve alışveriş yapanların bir mağazaya girmeden satın almaya karar vermelerine yardımcı oldu. Bilgisayar görme platformu Vyking ile ortaklaşa oluşturulan AR uygulaması, ayak hareketlerini takip ederek kullanıcıların ayakkabılı veya ayakkabısız gerçek zamanlı olarak spor ayakkabılarının ayaklarında nasıl göründüğünü görmelerini sağlıyor.
