Bloomberry danışmanlık firması tarafından gerçekleştirilen yeni bir araştırma, yapay zekanın iş dünyasındaki etkilerini Upwork dijital platformu üzerinden değerlendirdi.
Araştırma, Microsoft ve Amazon gibi büyük şirketlerin yerine bağımsız serbest çalışan işleri analiz etmeyi tercih etmelerinin nedenini, bu teknolojinin bağımsız pazarda daha hızlı ve belirgin bir şekilde ortaya çıkacağına olan inançlarına dayandırdı.
Araştırmanın lideri Henley Wing, büyük şirketlerin yerine bağımsız çalışan işlerini seçmelerinin nedeninin, yapay zeka teknolojisinin etkisinin bağımsız pazarda daha hızlı ortaya çıkacağına olan güvenlerinden kaynaklandığını belirtti.
Araştırma sonuçlarına göre:
- ChatGPT’nin piyasaya sürülmesinden bu yana, Upwork platformundaki metin yazarlığı, müşteri hizmetleri ve çeviri işlerinde belirgin bir düşüş yaşandı.
- Web tasarımı, grafik tasarım, yazılım geliştirme ve video prodüksiyon işleri ise direnç gösteren sektörler olarak öne çıkarak talepte bir azalma yaşamadılar.
- Editörlük, müşteri hizmetleri ve çeviri gibi alanlarda yapay zeka araçlarının henüz yeterince gelişmediği veya genel halkın bu teknolojileri etkili bir şekilde kullanmayı öğrenmediği göz önüne alındığında, bu düşüşün nedeni belirsiz.
- Şu anda şirketler, veri açıklaması veya makine öğrenimi işlerinde bir artış olmaması nedeniyle kendi dil modellerini geliştirmeye yönelik çaba göstermiyorlar.
- Şu anda yapay zekanın en popüler kullanım durumu, chatbot geliştirme.
Yapay zekanın en çok etkilediği işler
Çalışmada analiz edilen Upwork’teki en popüler 12 kategori dikkate alındığında, ChatGPT’nin piyasaya sürülmesinden bu yana iş kategorilerinin çoğunun iş sayısında artış olduğu görülüyor. Bu anlamda video düzenleme/prodüksiyon işlerinde %39 oranında artış görülürken, web tasarım ve grafik tasarım işlerinde sırasıyla %10 ve %8 oranında artış görüldü.
Diğer uçta ise yalnızca üç kategoride işlerde düşüş görüldü. Metin yazarlığı %33 ile en büyük düşüşü gösterirken onu çeviri (%19) ve müşteri hizmetleri (%16) izledi.
Ücretin en çok düştüğü işler
Saatlik ücretlerdeki değişimlere odaklandığımızda, çeviri işlerinde %20’lik bir düşüş yaşandı, bunu video düzenleme/prodüksiyon ve pazar araştırması takip etti. Grafik tasarım ve web tasarım işlerinde ise saatlik ücretlerde artış gözlendi.
Ayrıca, iş tekliflerinde en fazla artış gösteren beceriler arasında, chatbot geliştirmeyle ilgili işler %2000 oranında artış gösterdi. Bunun nedeni, şirketlerin kendi dil modellerini geliştirmek yerine, OpenAI API’yi kullanarak müşteri hizmetleri temsilcilerini değiştirecek sohbet robotları geliştirmeye odaklanmaları olarak belirtiliyor.
