Risk ve insan sermayesi alanında 120’den fazla ülkede faaliyet gösteren Aon, küresel iş dünyasını şekillendiren dört mega trende odaklanan “2025 Yılı Müşteri Trendleri” raporunu yayımladı.
Rapora göre şirketlerin büyüme ve dayanıklılık hedeflerine ulaşabilmesi için sadece yatırım değil, stratejik karar alma yetkinliğini güçlendirmesi gerekiyor. Ticaret, teknoloji, iklim ve iş gücü olmak üzere dört mega trendin detaylı şekilde incelendiği analiz, bu başlıkların nasıl kesiştiğini ve şirket stratejilerini nasıl yeniden şekillendirdiğini ortaya koyuyor.
Aon Türkiye Eş CEO’su Selda Oknas Tanbay, rapora dair değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı:
“Müşterilerimiz, karar verme süreçlerinin giderek daha karmaşıklaştığını dile getiriyor. Ticaret, teknoloji, iklim ve iş gücü, işletmeleri her zamankinden daha fazla etkiliyor. Bu yılki analizimiz, bu trendlerin birbirini nasıl etkilediğine ve artan belirsizlik ortamında stratejilerin nasıl şekillendiğine dair yeni perspektifler sunuyor.”
Tanbay, Aon’un risk ve insan sermayesi alanındaki uzmanlığıyla şirketlerin daha bilinçli kararlar almasına, büyümelerini sürdürmesine ve dayanıklılık kazanmasına katkı sunduğunu vurguladı.
Raporda öne çıkan bulgular:
Ticaret ve Teknoloji: Dönüşen dengeler
- Yapay zekâ, 2040’a kadar küresel ticarette %14’lük ek büyüme potansiyeli sunuyor.
- Teknolojik ilerlemeler ticaret hizmetlerini daha verimli hale getirirken, siber güvenlik ve düzenlemeler yeni risk alanları yaratıyor.
- Jeopolitik gerilimler, gümrük tarifeleri ve ticaret savaşları küresel ticareti baskı altına alıyor.
Öneri: Şirketlerin teknoloji yatırımlarını sağlam risk yönetimiyle dengeleyip sigorta çözümlerine yönelmeleri tavsiye ediliyor.
İklim ve İş Gücü: Aşırı hava olayları yeni riskler doğuruyor
- Los Angeles’taki orman yangınlarının 30 milyar dolarlık ekonomik kayba yol açtığı, yüksek sıcaklıkların ise dünya genelinde 80 milyon tam zamanlı işe eşdeğer verimlilik kaybına neden olduğu belirtiliyor.
- Aşırı hava koşulları çalışan sağlığı, iş gücü verimliliği ve sektörel süreklilik üzerinde tehdit oluşturuyor.
Öneri: İşverenler, risk modelleme ve iş sürekliliği planlamasıyla daha proaktif ve hazırlıklı hale gelmeli.
İş Gücü ve Teknoloji: Beceri devrimi kapıda
- 2025-2030 döneminde çalışan becerilerinin %39’u dönüşecek veya geçersiz hale gelecek.
- Bilgi çalışanlarının %75’i hâlihazırda yapay zekâdan faydalanıyor. Yapay zekâ ve büyük veri, en hızlı yükselen yetkinlikler arasında yer alıyor.
Öneri: Şirketler, çalışanlarını bu dönüşüme hazırlamak için yeniden eğitim ve beceri geliştirme programlarına öncelik vermeli. Ayrıca veri güvenliği ve yapay zekânın etik kullanımı öncelikli konular arasında yer almalı.
Ticaret ve İklim: Kırılgan tedarik zincirleri
- 2024’te doğal afetlerin yol açtığı ekonomik kayıplar 368 milyar dolara ulaştı; bu kayıpların %60’ı sigortasızdı.
- İklim kaynaklı riskler, küresel ticaretin kırılgan yapısını daha da görünür kılıyor.
Öneri: İklim risklerine karşı dayanıklılık sağlamak için altyapı yatırımları, risk analizleri ve daha görünür, çeşitlendirilmiş tedarik zinciri stratejileri kritik hale geliyor.