Heinz, dünya çapındaki hayranlarının karşılaştığı sorunlara çözüm sağlayabilecek çift uçlu bir ketçap şişesi tasarladı: Heinz Ketch-Up & Down.
Yeni şişesinin iki kapağı var yani hangi şekilde saklarsanız veya kullanırsanız kullanın, son damlasına kadar yararlanmanızı sağlıyor.
Konsept, zamanlarını ketçap hayranlarını yakından incelemeye adayan ve herkesin kendine özgü tercihleri olduğunu fark eden Heinz ekibi ve yaratıcı ajans FP7 McCann tarafından oluşturuldu.
Bazıları ketçap şişelerini sanki borcu varmış gibi sıkarken, bazıları sert bir şekilde sallamayı tercih ediyor. Bazıları dik olarak saklamayı severken bazıları ise baş aşağı veya yan saklıyor.
Kraft Heinz Orta Doğu ve Afrika Bölgesi Pazarlama Başkanı Passant El Ghannam çalışma hakkında şunları söylüyor: “Heinz’de tüketicilere takıntılıyız, inovasyonu teşvik etmek ve tüketicilere gerçekten istediklerinden daha fazlasını sunmak için elimizdeki içgörülere güveniyoruz. 2010 yılında piyasaya sürdüğümüz ters çevrilmiş şişemizin başarısını göz önünde bulundurarak, bir sorunu çözmeye karar verdik. Hayranlarımızın çoğunun günlük olarak karşılaştığı sorun. Daha büyük ölçekte bu, ketçap sevenler için oyunun kurallarını değiştirebilir”
FP7 McCann’in Kreatif Direktörü Federico Fanti ise bu çalışma hakkında şunları söylüyor: “Bu ürün, insan zihninin inanılmaz derecede karmaşık olduğunun nihai kanıtı. Açıkça doğru bir yol verilmesine rağmen, insanlar Heinz’i yanlış bir şekilde saklamaya devam ettiler. Aslında, müşterilerin yalnızca %40’ı ters çevrilmiş şişeyi baş aşağı sakladı. Biz de madem bir yetmedi, iki kişiye verelim de bu mücadeleye son verelim dedik. Bir sorunu etkili bir şekilde çözdükleri sürece harika fikirlerin bu kadar basit olabileceğini gösteriyor.”