Cullinan Hotel – Titanic Hotels CMO’su Yeşim Akkiraz, 2024’te edindiği önemli dersler ve deneyimlerle 2025 için stratejik yol haritasını açıkladı.
Dijital pazarlama, sosyal medya ve influencer iletişimi, stratejimizin temel taşlarından olmaya devam edecek. 2025 yılı, hedeflerimizi yüksek tuttuğumuz bir yıl olarak planlandı. Offline ve dijital planlamalarımız önümüzdeki yıl da aralıksız sürecek. Dijital pazarlama ve doğru teknolojilerin kullanımı, yakından takip ettiğimiz öncelikli bir alan. Hedef pazarlarımızın tamamında dijital, en önemli stratejimiz olarak konumlanıyor. Dijital mecraların tüm platformlarını etkin şekilde kullanarak hedef kitlemizle sürekli ve güçlü bir etkileşim kurmaya devam edeceğiz.
Yapay zeka
2024 yılı, yapay zeka alanında dünya genelinde büyük ilerlemelere sahne oldu. Bu doğrultuda, iş süreçlerimize yapay zekayı entegre ettik. Kampanya görsellerimizde ve reels videolarımızda yapay zeka çözümlerini başarıyla adapte ettik. 2025 yılında da yapay zekayı iş süreçlerimize dahil etmeye devam edeceğiz.
- Yaratıcı içerik üretimi: Yapay zekadan elde edilen veri analitiğiyle misafirlerimize ilgi alanlarına uygun içerikler ve kişiselleştirilmiş öneriler sunacağız.
- Proaktif yaklaşımlar: Misafir segmentasyonu ve öngörücü analizlerle sistematik ve proaktif çözümler geliştireceğiz.
Ayrıcalıklı yaklaşımlar
Hikayemizi ve güçlü duruşumuzu, misafirlerimizin beklentilerini ön planda tutarak şekillendiriyoruz.
- Öznel hizmet: Misafirlerimizle etkileşim kurmak ve onları “eşsiz hissettirmek” temel önceliklerimizden biri olacak.
- Hiper kişiselleştirme: Bireysel tercihlere yönelik detayları derinlemesine inceleyerek, her hizmette hiper kişiselleştirme anlayışını hissettireceğiz.
- Unutulmaz deneyimler: Misafirlerimize her konaklamada yaşam tarzlarına dokunan, yenilikçi ve keyifli deneyimler sunacağız. Cullinan Belek, yalnızca bir tatil destinasyonu değil; “sosyalleşme, eğlenme ve yeni lezzetler keşfetme” gibi anı biriktirdikleri ve özlemle hatırlayacakları bir yer olarak akıllarda kalacak.
Locale yatırım
Benzersiz ve özgün bir marka olarak yerel üreticileri, yerel tatları ve ürünleri iş süreçlerimize dahil etmeye devam edeceğiz.
- Yerel dokunuşlar: Local ürünlerden ilham alarak sunduğumuz hizmetlerde, içeriklerde ve etkinliklerde yerel değerleri ön plana çıkaracağız.
- Toplumsal Fayda: Misafirlerimizi yerel ile buluşturarak farkındalık yaratacak, yerel ürünlerin bilinirliğine katkıda bulunacağız. Bu misyonla marka değerimizi daha da güçlendireceğiz.
Eğlence ve spor, pazarlama iletişimimizin vazgeçilmez bir parçası olmaya devam edecek. Doğa ve spor tutkunları ile bağımızı daha da güçlendireceğiz.
Nano ve mikro influencerlarla konu odaklı iş birlikleri gerçekleştirerek yenilikçi ve samimi bir iletişim sürdüreceğiz. 2025 yılında da sosyal medya ve influencerların etkisi artmaya devam edecek. Kısa video içerikleri ön planda olacak, yaratıcı ve ilgi çekici kampanyalarla markamızın görünürlüğünü artıracağız.