Pandemi etkilerinin azalmasıyla reklam endüstrisinde düzelme sinyalleri konuşulmaya başlanmış sektörün eski haline dönme umutları yeşermişti. Peki gerçekten de öyle mi? Geçen yılki toparlanma sadece bir serap olabilir. Nitekim danışmanlık firması RSW/US tarafından Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’da yakın zamanda yürütülen bir araştırmanın sonucu bu durumu kanıtlar nitelikte.
2011 yılından beri düzenli olarak yapılan “RSW/US Agency New Business Report”un 2022 yılı sonuçları, reklam ajanslarının, pazarlama hizmetleri firmalarının ve halkla ilişkiler şirketlerinin daha yavaş büyüdüğünü ve yeni iş kurmanın daha zor olduğunu ortaya koydu.
Raporda danışılan ajansların %43’ü, yeni iş yaratma konusunda 2021’e kıyasla bu yıl daha fazla zorlukla uğraşmak zorunda olduğunu itiraf ediyor. Ve sadece %17’si 2022’de yeni müşteriler çekmenin bir önceki yıla göre daha kolay olmasıyla övünüyor. Bu rakam, ajansların %38’inin yeni iş yaratmanın 2020’ye göre daha kolay olduğunu kabul ettiği 2021’de bildirilen rakamla çelişiyor.
RSW/US raporu her durumda, 2020’de yaşanan bol “kanama”nın ardından ajanslarda yeni iş üretiminin Covid öncesi seviyelere yaklaştığını vurguluyor. 2019’da koronavirüsün patlak vermesinden önce de ajansların %43’ü geçen yıl yeni iş yaratmak için zorluklarla uğraştığını belirtiyot. Bu rakam da 2008-2016 yılları arasında atılan %31 ile %51 aralığındaydı.
Ajanslar yeni müşterilerle iletişim kurmakta zorlanıyor
Öte yandan, ajansların %32’si yeni iş yaratma fırsatlarının bu yıl büyüme ivmesine ulaştığını belirtirken, %26’sı bunların azaldığından yakınıyor. Bununla birlikte, 2021’de işlerini büyütme fırsatlarının sayısında büyüme gören ajansların yüzdesi %51’e yükseldi.
Buna rağmen, ajansların işlerini büyütmek için yola çıktıkları temel nokta fırsatların yokluğu değil, yollarını bulma ve yeni müşterilerle iletişim kurma zorluğu.
Ajansların doğru kişiyle bağlantı kuramamaları da yeni işlerin oluşmasına engel oluyor. Bu da büyük ölçüde personel eksikliğinden etkileniyor. Ayrıca, ajansların yalnızca %49’u mevcut yeni iş programlarından memnun olduklarını bildiriyor.
Ajansların %23’ü, işlerinin çoğunluğunu temsil eden tek bir müşterinin insafına kaldığını söylüyor. Geçen yıl bu oran biraz daha yüksekti (%29).
