Küresel iş danışmanlığı Bain & Company‘nin 300 küresel CEO ile yaptığı “Making Business Do Better for Everyone” raporu, iş dünyası liderlerinin önemli bir çoğunluğunun (yüzde 85) sosyal sorunları şirketleri için “acil” endişeler olarak gördüğünü ortaya koyuyor.
İşlerinin birincil rolü sorulduğunda, yüzde 60’ı ya “toplum için olumlu sonuçlar yaratmak” ya da “tüm paydaşların ihtiyaçlarını dengelemek” cevabını verdi.
Başka bir Bain anketi, dünya çapında tüketicilerin yarısının ırkçılıkla mücadele etmeyi taahhüt eden bir markadan satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu ve yarısından fazlasının da insan haklarına bağlılık taahhüdünde bulunan bir markadan satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösteriyor.
Bölgesel olarak, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’daki tüketicilerin yüzde 82’si, sosyal bir amacı desteklediğini öğrendikten sonra bir markayı tavsiye etme olasılığı daha yüksek ve Latin Amerika’daki tüketicilerin yüzde 86’sı şirketlerin toplumu iyileştirmeye katkıda bulunmasının çok önemli olduğunu söylüyor. ABD’de Z kuşağı tüketicilerinin üçte biri, kötü işçilik uygulamaları olan bir markayı boykot edeceklerini söylüyor.
Bain’in çalışması, sosyal konulardaki eylemi ekonomik olarak sürdürülebilir iş performansına dönüştürmek için dört fırsat alanını araştırıyor:
Yerel topluluklarda sosyal ve ekonomik koşulların iyileştirilmesi
Şirketlerin faaliyet gösterdiği topluluklar, iş için giderek daha kritik paydaşlar haline geliyor. Bazı şirketler, bu paydaşlara sosyal bir mercekle bakıyor ve topluluklarındaki koşulları iş performansını artıracak şekilde maddi olarak nasıl iyileştirebileceklerini keşfediyor.
Yeni müşteri değeri kaynakları belirleme
Müşterilere ve pazarlara sosyal bir mercek uygulamak, yetersiz hizmet alan pazarlar da dahil olmak üzere tamamen yeni müşteri segmentleri için değer yaratma fırsatlarını ortaya çıkarabilir.
Mevcut ve gelecekteki iş gücüne yatırım yapmak
Şirketlerin artık doğru yeteneği çekme ve elde tutma konusunda karşılaştıkları zorluklar göz önüne alındığında, işletmeler çalışanların öğrenimine ve gelişimine yatırım yaparak “yetenek toplayan” konumdan “yetenek yaratan” konuma geçebilirler.
Sosyal açıdan sorumlu tedarikçi ilişkileri kurarak tedarik zinciri direncini artırmak
Şirketler, tedarik zincirlerini sosyal bir mercekle inceleyerek, uçtan uca tedarik zincirlerini daha esnek hale getirirken adil ve eşitlikçi uygulamaları sağlamak için tedarikçilerle etkili bir şekilde çalışabilir.
