Pazarlama liderleri son dönemde şirket içindeki etkilerini rakamlarla daha görünür hale getiriyor. Bu durum bütçelere de yansıyor. Ancak aynı dönemde iş yükü artışı ve ekip kaynaklarının yetersizliği, CMO’ların memnuniyet seviyesini aşağı çekiyor.
The Conference Board’un güncel araştırmasına göre CMO’ların yüzde 67’si CEO’ların pazarlamanın iş sonuçlarına etkisini daha yüksek değerlendirdiğini söylüyor. Bu oran Haziran 2025’te yüzde 55 seviyesindeydi. Pazarlamanın stratejik konumunun güçlendiği açık biçimde görülüyor.
Bütçe artıyor, ekipler zayıf kalıyor
Araştırma bütçe tarafında da olumlu bir tabloya işaret ediyor. CMO’ların yarısı mevcut bütçelerinden memnun olduğunu belirtiyor. Bu oran geçen yıla göre 10 puan artmış durumda. Ancak ekip tarafında tablo tersine dönüyor. Yalnızca yüzde 42’lik bir kesim, ekiplerinin yeterince güçlü olduğunu düşünüyor. Bu oran Haziran 2025’te yüzde 52 seviyesindeydi.
Bu durum pazarlama organizasyonlarının büyüyen sorumluluklarına rağmen aynı hızda ölçeklenemediğini gösteriyor.
İş yükü memnuniyeti düşüyor
Artan beklentiler ve genişleyen sorumluluk alanı, doğrudan iş yüküne yansıyor. Araştırmaya göre CMO’ların yalnızca yüzde 51’i iş yükünden memnun. Bu oran geçen yıla göre 6 puan düşmüş durumda.
Yapay zeka destekli süreçlerin yaygınlaşmasına rağmen, pazarlama liderlerinin önemli bir bölümü daha fazla işi daha sınırlı kaynaklarla yürütmek zorunda kalıyor.
Rol memnuniyeti stabil, takdir algısı düşüşte
CMO’ların genel rol memnuniyeti yüksek seviyesini koruyor. Yüzde 79’u işinden memnun veya çok memnun olduğunu ifade ediyor. Ancak kurum içi takdir algısında gerileme dikkat çekiyor.
CMO’ların yalnızca yüzde 57’si şirket içinde yeterince takdir edildiğini düşünüyor. Bu oran Mart 2026’da yüzde 70 seviyesindeydi.
Yapay zeka ve dış koşullar baskıyı artırıyor
Araştırma iş yükündeki artışın arkasında üç temel faktöre işaret ediyor:
- Yapay zeka kaynaklı dönüşüm ve adaptasyon baskısı
- Artan performans beklentileri
- Küresel ekonomik ve jeopolitik belirsizlikler
Bu dinamikler pazarlama liderlerinin rolünü daha stratejik hale getirirken aynı zamanda daha yoğun ve karmaşık bir iş yapısına sürüklüyor.
CCO tarafında tablo daha sert
Araştırma yalnızca CMO’ları değil iletişim liderlerini de kapsıyor. Veriler, Chief Communication Officer (CCO) tarafında durumun daha zor olduğunu gösteriyor.
- CCO’ların yalnızca yüzde 34’ü iş yükünden memnun (yıllık bazda 20 puan düşüş)
- Yüzde 54’ü CEO’ların iletişim faaliyetlerinin değerini yeterince gördüğünü düşünüyor (önceki dönemde yüzde 65)
Bu tablo iletişim fonksiyonunun şirket içindeki görünürlüğü ve kaynak dağılımı açısından daha fazla baskı altında olduğunu ortaya koyuyor.
