Yapay zeka, son bir buçuk yılda reklamcılık dünyasında önemli bir rol oynamaya başladı ve bu ilişki giderek simbiyotik bir hal aldı. Ancak tüketiciler bu durumdan pek de hoşnut değil. Zira yakın tarihli bir YouGov çalışmasına göre, tüketiciler markaların yapay zeka teknolojisine olan ilgisinden rahatsızlık duyuyor.
YouGov’un 17 farklı pazarda gerçekleştirdiği araştırmaya göre, tüketicilerin %51’i markaların gerçek ünlüler yerine sanal influencerlar kullanmasından rahatsızlık duyuyor. Sanal influencer kullanımını destekleyenlerin oranı ise sadece %34.
Aynı şekilde, yapay zekanın ürün resimlerini düzenlemesi fikri de pek çok tüketiciyi memnun etmiyor. Araştırmaya katılanların %48’i bu durumu olumsuz bulurken, %39’u memnun.
Yapay zeka ile oluşturulan ürün resimlerine gelince, tüketicilerin %47’si bu resimleri reddederken, %39’u geleneksel fotoğrafçılığın yerini alan bu teknolojiyi olumlu karşılıyor.
Açıklık ve şeffaflık talepleri
Markaların reklamlarında yapay zeka kullanımı konusunda tüketiciler, daha fazla şeffaflık ve açıklık talep ediyor. Markaların, sanal influencerlar gibi yapay zeka unsurlarını kullanırken bunu net bir şekilde belirtmeleri gerektiğine inanan tüketicilerin oranı %68. Sadece %25’i bu bilginin verilmemesi gerektiğini düşünüyor.
Ayrıca, tüketicilerin %67’si markaların ürün görsellerinde yapay zeka kullandıklarını açıkça belirtmeleri gerektiğini savunurken, %26’sı bu bilginin gereksiz olduğunu düşünüyor. Reklamların medyada yer almasına karar verirken yapay zekaya güvendiğini belirten markalar da %59 oranında destekleniyor.
Yapay zeka ile reklam ve medya kararları
Reklam amaçlı açıklamalar ve sloganlar sağlamak için yapay zekaya güvenildiğinde, tüketici görüşleri daha dengeli. Tüketicilerin %42’si bu durumu beğenmezken, %43’ü olumlu düşünüyor.
Medyada reklamların yerleştirilmesine karar veren yapay zeka konusunda da destekleyenler (%42) ve karşı çıkanlar (%41) arasında neredeyse eşit bir dağılım var.
Özetle, tüketiciler yapay zeka kullanımını açıkça belirtmelerini beklerken, markaların bu teknolojiyle olan ilişkisine temkinli yaklaşıyor.
