Reklamlar artık neredeyse hayatın her alanında karşımıza çıkıyor ve bu durum çoğu zaman tüketicileri bıktırabiliyor. Ancak yapılan bir araştırmaya göre, tüketicilerin reklamlara karşı toleransı kullanılan mecraya göre değişiyor. Havas tarafından Almanya’da gerçekleştirilen yeni bir araştırma, video akış platformlarında çıkan reklamların, tüketiciler tarafından en rahatsız edici bulunan reklam türü olduğunu ortaya koyuyor. Buna karşılık, açık hava reklamları tüketici nezdinde en hoşgörüyle karşılanan format olarak öne çıkıyor.
Araştırmaya göre, ortalama bir tüketici 3,2 farklı video akış (streaming) platformuna abone durumda. Reklamların en rahatsız edici bulunduğu iki platform ise Prime Video ve YouTube. Katılımcıların %60’ı bu iki platformda izledikleri içerikler sırasında çıkan reklamları “rahatsız edici” olarak değerlendiriyor.
Genel olarak reklamların en çok rahatsızlık yarattığı alanlar şu şekilde sıralanıyor: müzik akış servisleri (%47), video akış servisleri (%43) ve geleneksel televizyon yayınları (%38). Öte yandan, açık hava reklamları yalnızca %10’luk bir kesim tarafından rahatsız edici bulunuyor. Bu oranla açık hava, en az tepki çeken mecra olurken, onu gazetelerde ve dergilerdeki reklamlar (%12) ile etkinliklerdeki sponsorluklar (%12) izliyor.
Özellikle genç tüketiciler etkinliklerdeki reklamlara daha olumlu bakıyor. 30-49 yaş aralığındaki katılımcıların %40’ı bu yıl bir konsere gitmeyi planladığını belirtirken, bu grubun dörtte biri ayrıca festival ya da spor etkinliklerine katılmayı da düşünüyor. 16-29 yaş aralığındaki gençlerde bu tür etkinliklerin popülaritesi daha da yüksek.
Sosyal medyada e-ticaret: Tüketici ne düşünüyor?
Etkinlik sponsorluğu yapan markalar, kimi tüketiciler tarafından olumlu algılanırken, kimileri tarafından da olumsuz karşılanabiliyor. Markaların imajı üzerindeki etkisi ise oldukça bölünmüş durumda. Spor etkinliklerini destekleyen markalar ise, bu alandaki uzun geçmiş nedeniyle daha olumlu bir algıya sahip.
Havas’ın araştırması, sosyal medya kanallarının alışveriş platformları olarak algılanmasını da inceliyor. TikTok Shop’un Avrupa’da yayına başlamasıyla birlikte dikkatler bu alana çevrilmiş durumda. 16-29 yaş grubundaki tüketicilerin %68’i, bir ürün ararken ilk olarak TikTok’a başvuruyor. Bu oran, TikTok’u Amazon ve Pinterest’in önüne geçiriyor.
30-49 ve 50-69 yaş gruplarında ise Amazon ve Google, ürün arama konusunda hâlâ en çok tercih edilen platformlar. TikTok kullanıcılarının %47’si, bu platformda gördükleri bir reklamdan sonra doğrudan satın alma yaptıklarını belirtirken, Amazon’daki oran %46, Google’daki ise %26.
Yapay zeka kullanımı artıyor mu?
Araştırma, tüketicilerin yapay zekaya olan yaklaşımını da mercek altına alıyor. Katılımcıların %80’i ChatGPT’yi bildiğini söylüyor. Hatta %44’ü bu teknolojiyi “çok iyi bildiğini” ifade ediyor ki, bu oran ChatGPT’nin göreceli yeni bir araç olduğu göz önünde bulundurulduğunda oldukça yüksek. Ancak düzenli olarak kullananların oranı yalnızca %29. Katılımcıların %76’sı kişisel olarak en az bir kez yapay zekâ araçlarını denediğini, %42’si ise profesyonel amaçlarla kullandığını belirtiyor.
