Yapay zeka, işletmeler için birçok avantaj sunarken, genel nüfus içinde yapay zekayı günlük hayatlarında kullananların oranı giderek artıyor. Salesforce’un yaptığı yeni bir araştırma, ABD, İngiltere, Avustralya ve Hindistan’dan 4.000’den fazla kişiyle yapılan bir anketi içeriyor ve insanların yaklaşık yarısının (%49) üretken yapay zeka kullanıcısı olduğunu ortaya koyuyor.
Bu kullanıcıların üçte birinden fazlası, yapay zekayı günlük olarak kullanıyor ve gelecekte daha fazla kullanmayı planlıyor. Ancak diğer yarısı hala teknolojiyi kullanmamış durumda.
“Generative AI Snapshot Research: The AI Divide” adlı rapor yapay zeka deneyimi olmayanların büyük bir kısmının (%64) bu konuda güvensizlik yaşadığını ve eğer daha güvenli ve emniyetli olsaydı, kullanacaklarını belirtiyor.
“Süper kullanıcılar” teknolojinin potansiyelini sergiliyor
Araştırmaya göre, pek çok üretken yapay zeka kullanıcısı genç, ilgili ve kendine güvenen bir “süper kullanıcı” grubu oluşturuyor. Bu da teknolojiyi sıklıkla kullandıkları ve bu konuda uzmanlaşma yolunda ilerlediklerine inandıkları anlamına geliyor.
- Z kuşağı katılımcıları, üretken yapay zekaya en çok yatırım yapanlar oldu; %70’i teknolojiyi kullandığını bildirdi ve %58’i üretken yapay zekanın bilinçli kararlar almalarına yardımcı olduğunu söyledi.
- Neredeyse 10 kullanıcıdan 6’sı teknolojide uzmanlaşma yolunda ilerlediğine inanıyor.
- Süper kullanıcılar da yakın zamanda yavaşlayacak gibi görünmüyor; yüzde 52’si, üretken yapay zeka kullanımının ilk başladıkları zamana kıyasla arttığını söylüyor.
Yapay zeka kullanmayanlar, faydaları konusunda net değil
Bunun tersine, kullanıcı olmayanlar daha yaşlı ve teknolojiye ilgileri önemli ölçüde eksik. Üretken yapay zekaya aşina olmadıklarını bildiriyorlar ve etkisi konusunda şüpheci davranıyorlar.
- Kullanıcı olmayanların yüzde 68’i X Kuşağı veya Baby Boomers kuşağından oluşuyor.
- Yüzde 88’i üretken yapay zekanın hayatlarını nasıl etkileyeceğinden emin değil.
- Yüzde 40’ı teknolojiye yeterince aşina olmadıklarını, yüzde 32’si ise yapay zekanın kendileri için yararlı olmadığını söylüyor.
Üretken yapay zeka için olgunlaşan kullanım örnekleri
- Üretken yapay zeka kullanıcıları hala teknolojiyi keşfediyor ancak kullanımlarını işyerinde ve işletmelerle olan etkileşimlerinde genişletmek istiyor.
- Kullanıcıların yüzde 75’i iş yerindeki görevleri otomatikleştirmek ve iş iletişimleri için üretken yapay zekayı kullanmak istiyor.
- Yüzde 38’i üretken yapay zekayı eğlenmek/oynamak için, yüzde 34’ü ise ilgilerini çeken konuları öğrenmek için kullanıyor.
- Yüzde 62’si, daha güvenli/emniyetli olsaydı üretken yapay zekayı daha fazla kullanacak.
- Kullanıcı olmayanlar/başıboş kalanlar, daha fazla güvenlik, eğitim ve hayatlarına dalmadan önce daha fazla entegrasyon arıyorlar.