Sürdürülebilirlik tüketiciler için artan bir endişe kaynağı. Ancak bu endişe kaynağı online satın alma söz konusu olduğunda yok olabiliyor. Bu, Getty Images tarafından yakın zamanda yayınlanan bir rapora yansıdı. Zira Rapora göre tüketicilerin % 48’i satın alma alışkanlıkları yoluyla çevreye daha fazla önem vermeleri gerektiğini ancak rahatlığın da bir o kadar öncelik taşıdığını söylüyor.
Bu, e-ticaret şirketlerinin şu anda karşı karşıya olduğu ikilemdir. Ashley Friedlin, 2020 ile 2030 arasındaki en büyük pazarlama ve dijital trendlerle ilgili yazısında şöyle diyor: “Önümüzdeki on yılda yüzleşmemiz gereken rahatsız edici tek gerçek: Zahmetsiz müşteri deneyimi..
Bu, çevrimiçi perakende sektöründeki pek çok kişinin fark etmeye başladığı bir konu. Ambalajdaki yeniliklerden karbon nötr nakliyeye, e-ticaret markaları sürdürülebilirliği sağlamak için ne yapıyor (müşterilerin beklediği kolaylıktan ödün vermeden)?
Karbon açısından verimli teslimat çözümleri
Nike için ambalaj sürdürülebilirlik stratejisinin sadece bir yönü ve buna ‘Nike dairesel tasarım’ adını veriyor. E-ticaret teslimatlarının karbon ayak iziyle ilgili endişeler arttıkça, uçtan uca sürdürülebilirliğe odaklanan tek marka Nike değil.
Araştırmalar, e-ticaret teslimatlarının ve özellikle ‘son kilometre’nin karbon emisyonlarına büyük ölçüde katkıda bulunduğunu gösteriyor. Doddle’a göre, her hafta çevrimiçi satın alan 17,1 milyon İngiliz müşterisi teslimat yerine yalnızca tıkla ve topla sipariş etse, şu anda kullanılan 170.000 kamyonet ile karşılaştırıldığında yalnızca 4.600 kamyonet gerekli olacak, Doddle’ın araştırması, bunun çevrimiçi alışverişin tüketicilerin değiştirmek istediği bir yönü olduğunu gösteriyor. 18 ila 24 yaş arasındaki tüketicilerin % 56’sının, 45 yaş üstü tüketicilerinn % 40’ına kıyasla daha sürdürülebilir bir karşılama seçeneği sunan bir rakipten satın almaya ikna edileceği ortaya çıktı.
Sürdürülebilir markalar ambalajda yeniliği teşvik ediyor
E-ticaret, küresel israfa büyük katkıda bulunur. Perakendeciler genellikle aynı gün veya ertesi gün teslimat kolaylığı sunar ve öğeleri birlikte değil ayrı ayrı paketleyebilir. Herhangi bir plastik veya geri dönüştürülemez ambalajın yanı sıra, yapılan çok miktarda teslimat da artan karbon emisyonları nedeniyle çevre üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir. Limeloop, 2018’de ABD’de her yıl yaklaşık 165 milyar paketin sevk edildiğini tahmin ediyor.
Bu artık yaygın olarak bilinen bir sorun ancak çözümler ortaya çıkıyor ve şaşırtıcı olmayan bir şekilde çoğu, sürdürülebilirliği temel bir değer olarak düşünen markalardan geliyor. Allbirds bir örnek; ayakkabı markası hem sürdürülebilir ürün öncülük ve paketleme çözümleri. Sürdürülebilir malzemelerden yapılmış ayakkabıların satışının yanı sıra, Allbirds ayakkabı kutuları, FSC (Forest Stewardship Council) tarafından onaylanan ve geleneksel ambalajlara göre % 40 daha az malzeme kullanan % 90 geri dönüştürülmüş kartondan yapılıyor. Materyal sadece çevrimiçi siparişleri için de kullanılmıyor. Ayrıca, müşterilerin alışverişlerini eve taşımalarını sağlayan bir halat tutacağı eklenmesiyle mağaza içi alışverişlerde de kullanılıyor.
@patagonia I love your paper envelopes (top left) but cringe at all the plastic I encounter when opening them (bottom left). Companies like @prAna have managed to avoid packaging their clothes in plastic (see right). You can do better. When will you stop using plastic? pic.twitter.com/NJ52z6Tffj
— Adam Hodges (@adamwhodges) September 10, 2020
Geri dönüştürülmüş ambalaj, ÇOKLU torbalarını tamamen % 100 geri dönüştürülmüş malzemeye dönüştürme sözü veren çok kanallı perakendeci Patagonia için de bir önceliktir. Polybag’ler, markanın ürünlerini nakliye ve taşıma sırasında korumak için ayrı ayrı paketlemek için kullanılır. Çoklu torbalar olmadan ürünler kolayca zarar görebilir, bu nedenle Patagonia hala biyolojik olarak parçalanabilen bir alternatif (ve diğer kağıt ambalaj türleri) üzerinde çalışıyor. Bu arada marka, müşterilerini süpermarketlerdeki ve kendi mağazalarındaki çoklu torba geri dönüşüm seçeneklerine yönlendirerek, doğru şekilde nasıl bertaraf edilecekleri konusunda eğitmeye çalışıyor.
Diğer yerlerde, Nike ve Adidas gibi büyük markalar, tedarik zincirinde plastik kullanımını daha da azaltmak için sözler veriyor. Adidas, 2021’den itibaren ürünleri imalatçı ülkelerden mağazalara taşımak için kullanılan ambalajların geri dönüştürülmüş malzemelerden yapılacağını taahhüt etti.
Yeniden kullanılabilir ambalaj ve geri dönüşüm teşvikleri
Patagonia’nın gösterdiği gibi, sorumluluk (veya nerede olduğu) başka bir önemli konudur. Çünkü markalar geri dönüştürülebilir ambalajlar sunsa bile, müşterilerin onu uygun şekilde geri dönüştürebileceğini garanti etmez.
Bu, yeniden kullanılabilir veya yeniden doldurulabilir ambalajların oluşturulması gibi daha fazla inovasyona yol açtı. Örneğin L’Occitane, artık müşterilerin en sevdikleri ürünleri normal paketlemeye göre % 60 ila % 90 daha az plastik kullanan poşetlerden doldurmalarına olanak tanıyan ‘ekolojik yeniden doldurmalar’ sunuyor. L’Occitane ayrıca, markaların tek kullanımlık, tek kullanımlık ambalajlardan yeniden kullanılabilir ve dayanıklı kaplara geçişini sağlayan döngüsel bir alışveriş sistemi olan Loop Industries ile birlikte çalışıyor. Marka , ‘2025 yılına kadar şişelerimizde % 100 geri dönüştürülmüş plastik kullanma hedefimize ulaşmayı’ hedefliyor.
Bu arada, Repack gibi şirketler e-ticaret ambalajında devrim yaratmayı hedefliyor. Kendini ‘hizmet olarak yeniden kullanım’ şirketi olarak tanımlayan Repack, e-ticaret markalarına (ve müşterilerine) iade edilebilir ve yeniden kullanılabilir ambalajların yanı sıra, müşterilere ambalajı hemen çöpe atmak yerine geri göndermeleri için teşvikler sağlıyor.
Karbon etiketleme ve karbon vergisi çağrısı mı?
Bu arada, Allbirds gibi markalar iklim değişikliğiyle mücadele için ellerinden geleni yapıyor. 2019’da Allbirds, emisyon azaltma projelerini finanse eden kendi kendine uygulanan bir karbon vergisi olan Karbon Fonu’nu duyurdu. Marka, tek bir çift eğitmen için 10 kg karbon ürettiğini, ardından ağaç dikme gibi temiz enerji projelerine yatırım yaparak telafi etmenin 10 sente mal olduğunu belirledi.
We’re proud to be the first global meat-free brand to have the carbon footprint of our products third-party accredited by the @thecarbontrust.
Find out more at https://t.co/fMqZmlYNbz pic.twitter.com/r8PrR6JaXs— Quorn Foods UK (@QuornFoods) March 13, 2020
2020 Ocak ayında Quorn, müşterilerin satın aldıkları ürünler hakkında bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olmak amacıyla karbon etiketlemeyi uygulamaya koyan ilk büyük markalardan biriydi. Bu tür bir eylemin bir e-ticaret standardı olarak uygulanmasına başlamadan önce, müşterilerin satın alma kararlarını etkileyip etkilemediğinden bahsetmemek için uzun bir yol var.
Bununla birlikte belki de tüketiciler, daha az yapılan moda veya teknoloji satın alımlarında karbon etiketlemeyi düşünmeye daha meyilli olacaklar. Dahası, Forbes için Nishan Degnarain’in önerdiği gibi , “şirketlerin, çalışanların ve müşterilerin kurumsal etkileşimlerinde daha fazla ‘amaç’ aradıkları bir dünyada, bu, geleceğin etik e-ticaret platformu için önemli bir farklılaştırıcı olabilir.”