Muhtemelen Airbnb, Paypal, Hotmail ve diğerleri gibi şirketlerin başarılarına nasıl ulaştığını merak etmişsinizdir. Basit bir fikirden yıllık ciroya nasıl ulaşabildiler? İşte bunun yanıtı: Growth hacking tekniği.
Ancak unutmayın ki bu şirketlerin başarısı yalnızca tek bir faktöre dayanmıyor. Ancak, her gün doğan birçok markadan yalnızca birkaçı kendi sektörlerinde lider olacak. Ve bu liderler, diğer şirketlerden farklı olarak en iyi growth hacking tekniklerini kullanmış olanlardır.
Peki, growth hacking nedir?
Öncelikle “Growth hacking” terimini açıklığa kavuşturalım. Bu terim, Amerika Birleşik Devletleri’nde 2010’lu yıllarda ortaya çıktı. Bu, start-up’ların büyümelerini hızlandırmak için kullandıkları bir veya daha fazla dijital pazarlama tekniği anlamına gelir. Bu tekniklerin amaçları çeşitli olabilir:
- Ürününüzün veya markanızın görünürlüğünü artırmak
- Yeni kullanıcılar kazanmak
- Ürününüzü satmak
- Bir pazarı test etmek
- Ve daha fazlası
Genellikle, bir growth cacking tekniği başarılı olduğunda, şirketin büyümesi hızla artar ve onu diğerlerinden ayırır. Ancak bu aynı zamanda yeni kullanıcı akışını ve olumlu itibarı nasıl yöneteceğinizi bilmek gereken bir dönemi de işaret eder.
Aşağıda, bugün en büyük markaların başarılarına ulaşmak için kullandığı bazı growth hacking tekniklerini bulacaksınız.
1. Paypal: sponsorluk sanatı
Elon Musk, 2000’li yıllarda kendisini PayPal’ın başında bulduğunda, müşteri kazanmak için geniş bir operasyon başlatmaya karar verdi. Fikir: Her yeni kullanıcıya para ver
Kullanıcılar kaydolduktan sonra kişilerine referans verebilir. Kayıt olmaları halinde ikisi de nakit para kazandı. Başlangıçta her yeni üye ve her tavsiye için 20 dolar veriyorlardı. Ama o kadar işe yaradı ki önce 10 dolara, sonra 5 dolara düşürmek zorunda kaldılar.
PayPal 60 milyon dolardan fazla dağıttı.
2. Airbnb: güzel fotoğraflar ve seri ilanlar
Airbnb kurulduğunda ayda yalnızca 200 dolar gelir elde ediyordu. Ve bir işletme için ayda 200 dolar kazanmak açıkçası büyük bir sorun.
Hatta 2008 yılında, iki kurucu Brian Chesky ve Joe Gebbia, üzerinde ABD başkanlık seçimleri için iki adayın resmini taşıyan mısır gevreği paketlerini 40 dolara satacak kadar ileri gittiler.
3. Hotmail: kullanıcılarını bir reklam panosuna dönüştürdü
Hotmail, birkaç yıl önce en popüler e-posta hizmetiydi. Bir olmak için müthiş bir Growth Hacking tekniği kullandılar. Birkaç ay içinde patlamalarına ve Microsoft tarafından satın alınmalarına olanak sağladı.
O zamanlar Hotmail, medya satın almanın yeni müşteri kazanmak için çok pahalı olduğunu düşünüyordu. Bu nedenle kullanıcılarının her birini mini bir reklam panosuna dönüştürmeye karar verdiler.
Hizmetle gönderilen her e-postanın sonuna küçük bir not eklendi: “Not: Seni seviyorum. Hotmail’den ücretsiz E-postanızı alın”. Bu teknik, Hotmail’in 1 ayda bir milyondan fazla kullanıcı çekmesini sağladı.
Bugün aynı benzerlikleri “iPhone’dan gönderildi” imzalı e-postalarımızda da buluyoruz.
- Adlarını URL’ye ekleyen site oluşturma hizmetleri
- Filigran ekleyen görüntü hizmetleri
- Hotmail gibi imza ekleyen e-posta hizmetleri
4. LinkedIn: Google’daki kullanıcılarınıza referans verin
Ünlü profesyonel sosyal medya platformu rekor sürede kullanıcı sayısını 2 milyondan 200 milyona çıkarmak için müthiş bir growth hacking tekniği kullandı: Her kullanıcının doğrudan Google’da referans verilen bir profil oluşturmasına izin verdi.
Yani arama motoruna bir kişinin adını yazdığınızda, ilk sonuçlarda o kişinin LinkedIn profili çıkıyor.
5. Mailchimp: ücretsiz büyüme hackleme
2009 yılında, e-posta gönderme hizmeti Mailchimp, 1 yılda %650 büyüme kaydetti! Nasıl? Sadece ücretsiz ve sınırsız bir teklif sunarak.
6. Facebook: dolaylı sponsorluk
Facebook’un bir gecede 1 numaralı sosyal ağ haline gelmediği açık. Bir olmak için en önemli veriyi, yani kullanıcı sayısını artırmak gerekiyordu.Bunun için Mark Zuckerberg’in aklına harika bir fikir geldi:
Bir arkadaşınız sizi bir fotoğrafta etiketlediğinde ve Facebook’ta kayıtlı olmadığınızda, bu fotoğrafı görmek için kaydolmanızı isteyen bir e-posta aldınız.
İnternet kullanıcılarını kayıt olmaya itmek için merakın psikolojik eğilimini kullanan, zararsız ama zorlu bir teknik. Çünkü hepimiz bunun hangi fotoğraf olduğunu görmek istiyoruz!
7. Tinder: partiler için büyüme hackleme
Tinder’ın ilk kullanıcılarını nasıl işe aldığını biliyor musun? Partiler düzenleyerek. Tinder’ın kurucuları, Güney Kaliforniya Üniversitesi kampüsünde, katılmak için uygulamayı indirmeniz gereken bir ilk akşam düzenlediler.
Fikir o kadar işe yaradı ki operasyonu ABD’deki tüm kampüslere genişlettiler.
Tinder’ın kurucu ortağı Whitney Wolfe, her kampüsteki kızları kaydolmaya ikna etme görevindeydi. Daha sonra oğlanları görmeye gitti ve onlara kızları göstererek… onları kendisini evlat edinmeye ikna etti. Birkaç hafta içinde Tinder’ın 15.000 kullanıcısı olacak ve makine piyasaya sürülecek!
8. Twitter: mesajları gerçek zamanlı olarak yayınlayın
Twitter’ın bugünkü başarısından önce ilk kullanıcıları işe almak gerekiyordu. 2006 yılında kurucuların aklına dahiyane bir fikir geldi: SXSW gösterisine (film ve müzik festivali) kullanıcı mesajlarını gerçek zamanlı olarak yayınlayan dev bir ekran kurmak.
Bugün bize klasik gelebilir ama 2006’da tamamen orijinal bir fikirdi! Bu teknik, Twitter’ın günlük tweet sayısını 20.000’den 60.000’e çıkarmasına ve her şeyden önce gösteride bir etkinlik oluşturmasına, böylece “En İyi Ödül”ü ve çok sayıda medya yayınını almasına olanak sağladı.
9. Instagram: Influecener pazarlama
İlk günlerinde Instagram daha çok coğrafi konumunuzu paylaşmaya adanmış bir uygulamaydı. Ancak başarı açıkça ortada değildi ve şirket yeni aboneleri işe almakta zorluk çekiyordu.
Ancak bir özellik İnternet kullanıcıları tarafından yaygın olarak kullanılıyordu: fotoğraf paylaşımı.
Kurucular bu nedenle 180° dönüş yaptı ve uygulamanın yalnızca bu yönüne odaklanmaya karar verdi. Instagram bildiğimiz haliyle doğdu. Ekipler daha sonra uygulamayı genişletmek için 3 sisteme güvendi:
10. Reddit: Growth Hacking pek etik değil
Çevrimiçi tartışma forumlarını büyütmek için kurucular oldukça sınırlı bir teknik kullandılar: Sahte kullanıcı hesapları oluşturdular ve tartışmaları ve soruların yanıtlarını kendileri yazdılar. Bu da platformun popüler olduğunu ve birçok internet kullanıcısı tarafından kullanıldığını gösteriyordu.
Bu tekniğin etik olmaktan çok uzak olduğu ve püristler tarafından pek tavsiye edilmediği açık. Ancak sonuçta Growth Hacking tekniği ile büyüdüler.