WARC, pazarlamacılara bugün hakkında tavsiyelerde bulunmak için “2022 Stratejisinin Geleceği” dünya raporunu yayınladı.
Pazarlama stratejilerinin yaratıcıları, kampanyalarının müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap vermesi gerektiği konusunda çok net. Bugün pandemi, Ukrayna savaşı, enflasyon ve tüm dünyanın durumundan sonra büyük bir değişiklik var. Bu nedenle müşterilerin bu faktörlere uyum sağlamak için her zamankinden daha fazla stratejilere ihtiyacı var.
Bu nedenle WARC, 700’den fazla pazarlamacının görüşleri ile yapılan bir ankete dayanan “2022 stratejisinin geleceği” dünya raporunu yayınladı ve bu raporda “stratejistler markalara çok önemli değerler getiriyor ancak yetenek kıtlığı endişe verici olduğu” vurgulanıyor!
Bir pazarlama stratejisinin 6 kilit noktası
Değer katma ve müşterileri etkileme yeteneği
Meydana gelen büyük değişiklikler ve hızları göz önüne alındığında en önemli kilit bir stratejistin deneyimidir. Araştırmaya göre, stratejistler yetenekleri konusunda çok iyimserler.
DDB Kuzey Amerika Gelen Stratejisi Direktörü Tomas Gonsorcik şu yorumda bulunuyor: “Toplumsal önceliklerde büyük bir yeniden düzenlemeden geçiyoruz ve genç bir lider olarak, markalar ve ekonomi için daha iyi bir model yaratma olanakları bana güç veriyor. Stratejistler, markaların ve şirketlerin geleceğini şekillendirebilir.”
Yetenek ve pazarlama bilgisi
“Yetenek sıkıntısı sektörü etkiliyor” Bu ifade ile raporun ikinci kilit noktası. Stratejistlerin yarısı doğru yeteneği bulma konusunda endişeli. Yüzde 57’si mevcut beceri boşluklarını doldurmak için yeni yetenekler almayı planladıklarını söylüyor. Sadece %30’u bir sonraki işinin yetenek için rekabet etmesini bekliyor.
TBWA’da Küresel Strateji Direktörü Agathe Guerrier şunları söylüyor: “Müşterilerimizin şu anda bizden istediği şey basitleştirme ve entegrasyon. Şahsen, oldukça geniş becerilere sahip ve noktaları birleştirebilen insanlara sahip olmayı daha önemli buluyorum.”
CMO’ların karşılaştığı zorlukların daha iyi anlaşılması ve başarının ölçülmesi
Kuşkusuz, karşılaştığımız zorluklar, hedefler ve başarımızı nasıl ölçeceğimiz konusunda net olmak, etkinliği yönlendirmek için bize daha fazla fırsat sunacaktır.
Örneğin, ankete katılanların %49’u bu yıl şirketlerinin sorunları üzerinde çalışmaya karar verdi ve 2021’e kıyasla yüzde 10’luk bir artışa izin verdi.
OMD USA CEO’su Chrissie Hanson, “En büyük fırsat, müşterilerin bizi gerçek ortaklar ve dönüşüm liderleri olmaya daha fazla davet etmesidir. Bu durum bizlere problem çözme beceri setini ve daha geniş bir bakış açısını masaya getirmek için bir açıklık açar.”
Sürdürülebilirlik, çeşitlilik ve gizlilik
Rapora göre, küresel zorlukların bir strateji oluşturmada büyük etkisi var. Ancak, gelecek yıl en etkili zorluğun kriz yaşamanın maliyeti olacak. Markalar, mutlaka tüketici davranışlarındaki değişikliklere yanıt vermeli.
Ankete katılanların %86’sı bu krizin çok önemli bir etkisi olacağını tahmin ediyor ve %69’u pazarlama iletişiminin merkezinde olacağına inanıyor.
BBDO Asya Operasyonlar Bölge Direktörü Hans López Vito şunları söylüyor: “Sektörümüzün karşılaştığı en önemli değişiklik, bu yeni düşük büyüme dönemi…
Markanın imajı
Stratejistlerin, markanın iklim, sürdürülebilirlik ve çeşitlilik konusunda sorumlu ve etik davranmasına yardımcı olması gerekiyor. Stratejistlerin, özgün hareket etmelerine ve hassas bir şekilde iletişim kurmalarına yardımcı olmalarını beklerler.
Ogilvy İngiltere’de Baş Strateji Sorumlusu Jo Arden şunları söylüyor: “Markaların sürdürülebilirliğe olan bağlılıklarını temellendirmelerine ve iletmelerine yardımcı olma sorumluluğumuz var. Her zaman tüketici reklamlarında olduğunu düşünmüyorum, kurumsal iletişimde veya CRM’nizin yapılandırılma biçiminde olabilir.”
Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık
Rapora göre, günümüzde çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık gibi konularda endüstri düzeyinde açık bir süreç eksikliği var. Markalara daha etkin hizmet verebilmek için işe alma ve bilgi toplamada daha somut değişiklikler yapılması gerekiyor.
Virtue Worldwide, APAC Strateji Direktörü Huiwen Tow şunları söylüyor: “Müşteriler, ‘çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılığın’ gündemlerinde önemli bir yer tutması gerektiğini biliyor…
