Geçen yıl size yakında evlerimize kilitleneceğinizi, işlerinizi tamamen uzaktan yürüteceğinizi ve CEO ile pijamalarınızla toplantı yapacağınızı söyleseydik bize hiç inanmazdınız. Pandemi, hem kişisel hem de profesyonel anlamda bu yıl gezegendeki her pazarlamacıyı ve marka yöneticisini test etti. Bir araştırmaya göre pazarlama sektörü bir süredir yavaş yavaş daha esnek çalışma düzenlemelerine doğru ilerlerken, pazarlamacıların neredeyse dörtte üçü (% 74) Mart ayından bu yana evden çalışıyor.
Çalışma modelinde böylesine hızlı ve köklü bir değişimin etkisi, 2020’nin pek çok sosyal ve ekonomik zorluğunun etkileri gibi geniş kapsamlı. Ancak bu zorluklara rağmen pazarlama endüstrisi büyümesini önümüzdeki yıllarda olumlu bir şekilde geliştirecek gibi görülüyor.
Gelin hep birlikte çeşitli araştırmalardan derlediğimiz çıkarımları sizinle paylaşalım:
- Genç pazarlamacılar uzaktan yaratıcı iş birliğini, eski meslektaşlarından önemli ölçüde daha zor buluyor.
- Her 5 pazarlamacıdan 1’i , pandemi sırasında kariyer gelişimi fırsatlarının gerçekten arttığına inanıyor.
- Yöneticilerin % 42’si uzaktan çalışırken ekipleriyle iletişimin geliştiğine inanıyor.
- Evden çalışmak uzaktan çalışmayı normalleştirdi ve pazarlamacıların çoğu bunun işe alım planlarını etkileyeceğini söylüyor.
- 35 yaşın altındaki pek çok pazarlama profesyonelinin % 40’ı gibi uzaktan eğitimin ve işe almanın endüstri üzerinde olumlu bir etkisi olacağına inanıyor.
- Ajansların dörtte biri, proje bazlı çalışmaya olan talepte önemli bir artışla birlikte sabit hizmetlilerin tamamen ortadan kalkmasını bekliyor.
- Hesap yöneticileri ve marka yöneticileri, evden çalışırken artan üretkenlik yaşamış olma olasılıklarının neredeyse iki katı.
Uzak bir ortamda verimlilik
Elbette evden çalışmak hepimizi daha verimli kılar. Daha az dikkat dağılır, ofis bitkilerine bakmanıza gerek kalmaz ve masa arkadaşlarınızla sohbet etmeye gerek yoktur. Ancak evden çalışmak tabi ki herkese göre değil:
Pazarlamacıların neredeyse üçte biri (% 32) evden çalışarak üretkenliklerinin arttığını söylerken, dörtte birinden biraz azı (% 23) üretkenliklerinin azaldığını söyledi. Ancak, pazarlamacıların belirli rollerine ve verimliliklerinin nasıl etkilendiğine daha yakından baktığınızda, bu rakamlarda göründüğünden daha fazlası var.
Hesap Yöneticileri ve Direktörlerinin yaklaşık 5’te 2’si (% 38) ve Marka ve Pazarlama Yöneticilerinin % 44’ü evden çalışırken verimliliklerinin arttığını söyledi. Öte yandan, C-Suite ve ajan syönetivilerinin yarısı verimlilik seviyelerinin aynı kaldığını, yalnızca % 25’inin iyileşme bildirdiğini söyledi. Üst düzey liderler, daha küçük meslektaşlarına kıyasla benzer üretkenlik seviyelerini korurken, yapanlar uzaktan daha iyi görünüyor.
Kısacası, uygulamalı, uygulamalı çalışma, artan odaklanma ve azalan kesintilerin (evcil hayvanlar ve çocuklar buna rağmen!) Olduğu zamanlarda gelişme fırsatına sahiptir.
Yaratıcılık ve işbirliği
Yaratıcılık söz konusu olduğunda benzer bir bölünme görülebilir. Tüm pazarlama profesyonellerinin % 30’u, yaratıcı projelerde yaratıcı çalışmaları ve işbirliğini evden çalışmaktan daha zor bulduklarını söylüyor ancak benzer bir oran da (% 31) uzaktan daha kolay bulduklarını belirtiyor.
Bununla birlikte, yanıtların yaşa göre dağılımına baktığınızda, bir model ortaya çıkıyor: daha genç insanlar, uzaktan işbirliğini yaşlı meslektaşlarından daha zor buluyor.
Kariyer değişiklikleri ve fırsatları
Salgın mart ayında ortaya çıktığında işten çıkarmalar ve izinler pazarlama endüstrisini çok etkiledi. Azalan ekipler ve birlikte zorlu zamanlara dayanmanın paylaştığı deneyimler, insanların hem profesyonel hem de kişisel olarak birbirlerine normalden çok daha fazla güvenmek zorunda kaldıkları anlamına geliyor. Sonuç olarak, pazarlamacıların neredeyse üçte biri (% 31) artık yöneticilerinin yeteneklerine salgın başlamadan öncesine göre daha fazla güvendiğine inanıyor.
Pek çok pazarlama uzmanının son altı ayda ekstra sorumluluklar ve iş yükleri üstlenmesiyle birlikte, % 22’si pandemi sırasında kariyer geliştirme fırsatının gerçekten arttığına inanıyor.
Pazarlama liderlerinin % 42’si pandemi sırasında ekipleriyle iletişimin geliştiğine inanıyor.
İletişim ve ekip çalışması
Endüstrinin çoğunluğunun artık uzaktan çalışmasıyla, telefon görüşmeleri, video görüşmeleri ve anlık mesajlaşma araçları hızla iletişim ve işbirliği için gerekli hale geldi. % 37’si evden çalıştıktan sonra katıldıkları toplantı sayısının arttığını söyledi.
Bununla birlikte, yan yana oturmamanın hızlı ve etkili iletişimi engelleyeceğine dair ilk endişelere rağmen, yöneticilerin % 42’si salgın sırasında doğrudan raporları ve ekipleriyle iletişimin gerçekten geliştiğine inanıyor.
Gelecek uzak, yaşasın freelancer!
Esnek çalışmaya doğru geçiş bir süredir arka planda gerçekleşirken, pandemi markaların ve ajansların hem ofis içinde hem de ofis dışında çalışanlarla nasıl etkileşimde bulunacağı üzerinde kalıcı bir etkiye sahip olacak.
Bir araştırmaya göre (% 57), pandemi sırasında evden çalışmanın normalleşmesinin doğrudan bir sonucu olarak şirketlerinden veya müşterilerinden daha uzak yetenekler getirmelerini beklediklerini söyledi.
Beşte ikiden fazlası (% 42), şirketlerinin tam zamanlı uzaktan çalışanlar işe almasını bekliyor ve neredeyse üçte biri (% 31), ilerleyen daha uzak serbest çalışanlarla çalışmayı bekliyor. Buradaki fırsat açıktır: Sektör uzaktaki yeteneklerle çalışmak daha rahat hale geldikçe, markalar ve ajanslar hem şirketlere hem de müşterilere aynı şekilde fayda sağlayarak daha çeşitli işe alım yapabilecek.
Ajans ilişkilerinde değişiklikler
2020, birçok nedenden dolayı birçok müşteri / ajans ilişkisinin doğasını da değiştirdi. Pazarlamacıların % 18’i, COVID sonrası dünyada sabit hizmetlerin modasının geçmesini beklediklerini söylerken, % 39’u aylık hizmetlerden çok daha fazla proje tabanlı çalışma talebi olmasını bekliyor.
Ajanslar, geleneksel iş modelinin geleceği konusunda şirket içi meslektaşlarından daha az iyimser. Pek çok sektörde hala çok fazla belirsizlik varken, pazarlamacıların gelecekte belirli projeler için daha fazla esneklik ve ölçeklenebilir ekiplere olan talebin artmasını beklemesi şaşırtıcı değil.
Kanallar ve harcama üzerindeki etkiler
Çok sayıda marka ve işletme bu yıl bir gerileme yaşadı ve pazarlama profesyonellerinin % 37’si medya bütçelerinin kısıldığını bildirdi.
Bununla birlikte, COVID-19 ile yaşamayı öğrendikçe, birçok kanalın iyileşmesi ve büyümesi bekleniyor. Özellikle ücretli sosyal aktivite, daha geniş dijital reklamcılık ve podcast sponsorluğu.
