İspanyol şirket, müşteri hizmetlerini iyileştiren ve sektörde sürdürülebilirliğe katkıda bulunan bir girişim olan ikinci el modaya katılıyor. Marka İngiltere’de ikinci el kıyafet satmak için Zara Pre-Owned platformunu duyurdu.
Son yıllarda, hızlı moda tüketimine ilişkin endişeler artıyor buna karşılık “tasarruf etme” veya ikinci el kıyafet satın alma eğilimi popüler hale geliyor. Moda devi Inditex, maliyetleri ve israfı azaltacak sürdürülebilir bir projeye imza atıyor. Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius ve Oysho gibi markaların ana şirketi, “Zara Pre-Owned” platformu üzerinden İngiltere’de ilk ikinci el giyim satış platformu kuruyor.
Şirket yaptığı açıklamada bu projenin amaçlarını açıkladı. Bunlar arasında müşterilerin “kullanılmış kıyafetleriyle ilgili daha sürdürülebilir kararlar vermesi, atıkların azaltılmasına ve yeni hammadde tüketimine katkıda bulunması” gibi ifadeler yer alıyor. Zara müşterileri bu yeni modaliteyi hem 3 Kasım’dan itibaren İngiltere’de işyerlerinde hem de çevrimiçi formatta alacaklar. Şimdilik bu sadece bir pilot test olan girişimin sonuçlarına göre diğer pazarlarda da yayılacak.
Giysi onarım hizmeti de verilecek
Projenin temel amacı sadece ikinci el kıyafet almak değil. Marka ayrıca, müşterilerin kıyafetlerini tamir etmek, kurtarmak ve yeniden kullanmak için de hizmet sağlayacak. Tüketiciler, Zara Pre-Owned ile her mevsim kullanılmış herhangi bir Zara giysisinin onarımını talep etme olanağına sahip olacaklar ve düğme, fermuarların değiştirilmesinden dikişlerin onarımına kadar çok çeşitli onarım seçenekleri arasından seçim yapabilecekler. Bu hizmet tamamen online olarak veya markanın mağazalarında talep edilebilecek.
Ürünlerin yeniden satışı kategorilere göre organize edilecek. Bunlarda satıcılar, Zara’nın sunduğu ürün görselleri ve verilerle birlikte gerekli bilgileri sağlayacak. Amaç, halihazırda var olan parçaları bağışlamak, satmak ve düzeltmek… Böylece kıyafetler diğer insanların elinde ikinci bir şansa sahip olacak.
Şirket yaptığı açıklamada “Bu platform, Inditex’in sürdürülebilirlik yaklaşımının ve döngüsel bir ekonomi modeline doğru ilerleme taahhüdünün bir parçası olan bir eylem. Bu, ürün tasarımından mağaza yönetimine, ayrıca üretim, lojistik ve şirket ofislerine kadar faaliyetinin tüm aşamalarını kapsıyor” diyor.
