McDonald’s, renk körü bireyler için yemek siparişi deneyimini geliştirmek amacıyla yakın zamanda Hindistan’da McDelivery uygulaması ve web sitesinde yenilikçi bir özellik başlattı. Bu özellik fast food zinciri için sektörde bir ilk olarak lanse ediliyor ve Hindistan’da yaklaşık 70 milyon renk körlüğü yaşayan kişiye daha keyifli ve erişilebilir yemek siparişi deneyimi sunmayı hedefliyor.
“EatQual 2.0” olarak adlandıran yeni özellik üç yıl önce piyasaya sürülen EatQual platformunun bir devamı olarak geliştiriliyor. McDonald’s, müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli çabalarının bir parçası olarak bu özelliği sunuyor.
McDonald’s India, yaratıcı ajans DDB Mudra Group ile işbirliği yaparak duygusal bir marka filmi hazırladı. Bu film, renk körlüğü yaşayan bireylerin karşılaştığı az bilinen zorlukları vurgulayarak izleyicilere eğitim veriyor.
Reklamda, yeni güncellemenin renk körü tüketicilerin izleme deneyimini nasıl iyileştirdiği ve en sevdikleri hamburger ve yemekleri seçerken daha bilinçli kararlar almalarına olanak sağladığı anlatılıyor.
Bu özellik, üç farklı renk düzeltme seçeneği sunuyor: “Yeşil-Kırmızı”, “Kırmızı-Yeşil” ve “Mavi-Sarı”. Özel bir algoritma kullanılarak ekranda gösterilen menüler, kullanıcının renk körlüğüne uygun renklerde görüntülenecek ve müşteriler, yiyecek ve içeceklerin gerçek tonlarını daha iyi görebilecekler.
McDonald’s India CMO’su Arvind RP, şirketin “herkes için lezzetli ve keyifli anları kolaylaştırma misyonunda olduğunu” söyledi ve “Gözlerimizle yemek yediğimizi kabul ederek ve renk körlüğünün yaygın bir gerçeklik olduğunu kabul ederek, McDelivery uygulamamızı daha erişilebilir hale getirmek için bu inisiyatifi başlattık” dedi.