Cep telefonlarımız artık yalnızca bir iletişim aracı değil, hayatımızın merkezinde birer dijital asistan, eğlence kaynağı ve en değerli anlarımızı saklayan bir hafıza kutusu. Ancak günümüzde telefonların kırılması, çalınması veya bozulması maddi ve manevi büyük sorunlara yol açabiliyor. İşte tam da bu noktada, Fibasigorta Sevgililer Günü’ne özel geliştirdiği “Aşkınız Yarıda Kalmasın” kampanyasıyla, cep telefonlarını güvence altına almak isteyenlere özel bir fırsat sunuyor. Kampanya kapsamında, 14 Şubat’tan itibaren bir ay boyunca Fibasigorta web sitesinden SEVGILI14 koduyla Cep Telefonu Sigortası satın alanlar %14 indirimden faydalanabilecek.
Sigorta sektöründe dijitalleşmenin gereklilik olduğunu vurgulayan Fibasigorta Genel Müdür Yardımcısı Buket Erşan, sadece Sevgililer Günü kampanyasıyla değil, şirketin inovasyon odaklı dönüşüm çalışmalarıyla da dikkat çekiyor. Dijital altyapı yatırımları, müşteri odaklı sigorta çözümleri ve Türkiye’de öncüsü oldukları Gömülü Sigortacılık modeliyle sektörde fark yaratmayı hedeflediklerini belirten Erşan, “Gelişen teknoloji ile insanların sigorta beklentileri değişti. Fibasigorta olarak, ihtiyaca uygun ve pratik çözümler geliştiriyoruz” diyor.
Bu kapsamlı sohbetimizde, Fibasigorta’nın Sevgililer Günü’ne özel kampanyasını, sigorta sektöründe dijitalleşmenin geleceğini ve 2025 yılı için beklentilerini Buket Erşan’dan dinledik.
Fibasigorta’nın Sevgililer Günü’ne özel “Aşkınız Yarıda Kalmasın” kampanyasının çıkış noktasından bahsedebilir misiniz?
Teknolojinin ilerlemesiyle cep telefonlarımızla olan ilişkimizin boyutu sürekli değişiyor. Onlardan ayrılamıyor, işimizi de özel hayatımızı da cep telefonumuz üzerinden planlıyoruz. Gözümüzü açar açmaz telefonumuza bakıyor, uyumadan önce son bir kez kontrol ediyoruz. Yanımızda olmadığı bir gün geçirmiyoruz. Kısacası kurduğumuz tüm iletişimin merkezinde cep telefonlarımız var. Hepimiz için bu kadar vazgeçilmez bir öneme sahip telefonlarımızın yokluğu da önemli bir soruna dönüşüyor haliyle. Kırılmaları, bozulmaları, çalınmaları da artan telefon fiyatları doğrultusunda ciddi bir problem teşkil edebiliyor. İşte bu noktadan yola çıkarak müşterilerimize Cep Telefonu Sigortası hizmetimizi sunuyoruz. 14 Şubat’ta da adeta aşk yaşadığımız cep telefonlarını gelin güvence altına alalım, riskleri düşünmenize gerek kalmasın diyoruz. Bir ay boyunca web sitemizden sigorta hizmetimizi satın alanlara yüzde 14’lük bir indirim fırsatı tanıyoruz.
Fibasigorta olarak cep telefonları için bütçe dostu bir güvence sağladığımız Cep Telefonu Sigortası ile ekran kırılmalarından sıvı temasına, batarya değişiminden hırsızlığa karşı Tam Koruma Sigortası, Ekran Kırılması Sigortası ve Uzatılmış Garanti Sigortası seçenekleriyle ihtiyaca uygun farklı çözümler sunuyoruz. İkame cihaz avantajıyla onarım süresi boyunca telefonsuz kalınmamasını da sağlıyoruz. Biz telefonunuzu koruma altın alıyoruz, sizin de cep telefonunuzla aşkınız yarıda kalmıyor; iletişiminiz kesilmeden sevdiklerinize her an ulaşabiliyor, keyifle hayatınıza devam edebiliyorsunuz.
Bu gönderiyi Instagram’da gör
Fibasigorta, sigorta sektöründe dijitalleşmeye odaklanan bir şirket olarak dikkat çekiyor. Dijitalleşmeye olan yaklaşımınızdan ve şirket içindeki çalışmalardan bahsedebilir misiniz?
Gelişen teknolojinin insanların alışkanlıklarını ve beklentilerini değiştirmesi, şirketlerin iş yapış biçimlerini de dönüştürüyor. Bu doğrultuda biz de dijitalleşmeyi merkezine alarak değişen müşteri beklentilerine uyum sağlayan ve sigorta süreçlerini daha pratik hale getirmeye çalışan bir şirketiz. Hedefimiz satış süreçlerinden müşteri hizmetlerine, satın alma sonrası hizmetlerden risk analizi oluşturmaya kadar tüm operasyonlarımızda dijital çözümler geliştirmek. Müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri daha dijital bir hale getirmek için teknolojik altyapımızı güçlendirecek yatırımlar yapıyoruz. Kullanıcı dostu arayüz ile geliştirdiğimiz web sitemiz, online şubemizi ve mobil uygulamamız ile sigortacılık işlemlerinin kolayca yapılabilmesini sağlıyoruz.
Fibasigorta olarak, müşterilerimize onların ihtiyaçlarına göre şekillendirilmiş ve beklentilerini karşılayacak sigorta ürünlerini en iyi deneyimle sunmayı amaç edindik. Teknolojik gelişmelerin ışığında doğan yeni iş modellerini de bu bağlamda operasyonlarımıza entegre ediyoruz. Bunlardan bir tanesi, bizim de odak noktalarımızdan olan Gömülü Sigortacılık uygulaması. Türkiye’deki öncülerinden olduğumuz gömülü sigortacılık modeliyle sigortayı satın alınan ürünle bütünleştirerek, müşterilerin ihtiyaç duyduğu ürüne anında, avantajlı bir şekilde erişebilmesini sağlıyoruz.
“Sigorta sektöründe dijitalleşme ve yenilikçilik bir tercih değil, bir gereklilik”
Sigorta sektöründe dijitalleşme ve yenilikçilik bir tercih değil, bir gereklilik. Müşterilerin beklentileri bu süreci hızlandırıyor zira günümüzde insanlar hızlı, kolay ve kendilerine özel hizmetler talep ediyor. Fibasigorta’da müşterilerimizin bu beklentilerine en iyi şekilde cevap verecek yenilikçi çözümler geliştiriyor, sürekli gelişen ve değişen teknolojileri yakından takip ederek müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz.
2025 yılı için sektörünüz özelinde planlarınız ve öngörüleriniz neler?
2025’in sektörde dijital dönüşümün daha da hızlanacağı ve kişiselleştirilmiş ürünlere olan talebin artacağı bir yıl olmasını bekliyorum. Gelişen dijital altyapılar, yapay zekâ ve makine öğrenmesi gibi yenilikçi teknolojiler hem müşteri deneyimini iyileştiriyor hem de sigorta şirketlerinin iş modellerini yeniden tanımlamalarını sağlıyor. Dolayısıyla bu konudaki gelişmeleri yakından takip eden şirketler önümüzdeki dönemde bir adım önde olacaklar. Fibasigorta olarak biz de bu doğrultuda hareket ediyor, dijital geleceğe bugünden yatırım yaparak yarının öncü şirketlerinden biri olmayı hedefliyoruz. En iyi müşteri deneyimini en ileri teknolojilerle sunma gayretiyle çalışmaya devam edeceğiz.
