Türkiye’de 70 yılı aşkın süredir ısıtma sektörünün öncülerinden biri olan DemirDöküm, sadece kombi ve şofben üreten bir marka değil, müşterilerine konfor ve güven sunan bir deneyim sağlayıcısı olarak konumlanıyor. 2025’i “köklü yenilenme yılı” olarak tanımlayan marka, yenilenen logosu ve vizyoner stratejileriyle geçmişin mirasını geleceğin dinamikleriyle harmanlıyor. Bu dönüşümün detaylarını ve markanın gelecek planlarını öğrenmek için DemirDöküm Marka ve Müşteri Deneyimi Direktörü Bilge Kıran ile buluştuk.
DemirDöküm, 70 yıl boyunca sektörde pek çok ilke imza attı. Bu sürecin en büyük dönüm noktaları nelerdi?
DemirDöküm’ün 70 yıllık yolculuğu Türkiye’nin sanayileşme ve teknolojik dönüşüm hikayesinin önemli bir parçası olarak görmek gerekiyor. Bu süreçte DemirDöküm’ün attığı adımlar, ısıtma sektörü şekillendiren ve Türk halkının hayat kalitesini iyileştiren adımlar oldu.
Öncelikle, Türkiye’de sanayileşmenin ilk adımları atılırken, DemirDöküm Türkiye’nin ilk sanayi tesislerinden biri olarak 1954’te kuruldu. Bu yıllarda Türkiye kentleşiyor, ülkenin modern ısınma ihtiyacı giderek artıyordu. DemirDöküm Türk halkının bu ihtiyacını ilk yerli radyatör, ilk şofben, ilk termosifon ve ilk katı yakıt sobası üretimini gerçekleştirerek karşıladı. Bu adımlar, yaşam alanlarında ısınma konforunu yeniden tanımladı.
İkinci büyük dönüm noktamız, doğalgazın yaygınlaşmasıyla birlikte Türkiye’yi kombi teknolojileri ile tanıştırmamız oldu. Kombilerle birlikte ısınma kültürü kökten değişti; tüketicilerimiz evlerinin sıcaklıklarını bireysel olarak ayarlayarak yeni bir konfor deneyimi yaşadı. DemirDöküm yine öncü kimliği ile ilk yerli kombi üretimini gerçekleştirerek bu konforun yaygınlaşmasını sağladı. Bu dönem aynı zamanda Türkiye’nin dışa açıldığı yıllardı, dolayısıyla bu teknolojiyi ihracatta da önemli başarılara imza atarak yüksek adetlerde ihraç etmeye başladık.
2000’li yıllar ise teknolojik atılım dönemimiz oldu. Yoğuşmalı kombilerimizle enerji verimliliğinde yeni bir dönemin kapısını araladık. Bu hamle hem tüketicilere ekonomik fayda sağladı hem de iklim değişikliğiyle mücadelede önemli bir adım oldu.
Şu anda ise yine bir dönüm noktasındayız. Son on yılda radikal bir şekilde değişen tüketici beklentilerine ve teknolojilere uygun olarak sektöre öncülük etmek için şirket stratejilerimizi yeniden kurguladık. Bu kurguyu yaparken dijital dönüşüm, müşteri odaklılık ve sürdürülebilirliği odağımıza aldık.
Modern Türkiye’nin ısınma ve konfor ihtiyaçlarını en doğru şekilde sağlamak adına ısı pompaları teknolojilerine, akıllı kontrol sistemlerine ve yaşam teknolojisi çözümlerine odaklanıyoruz.
“Geçmişten güç, geleceğe ilham” vizyonumuzla, yenilenen logomuz, marka kimliğimiz ve mağaza konseptimizle geçmişin gücünü geleceğin dinamikleriyle birleştirerek sektörde dönüşüm yaratmaya devam ediyoruz.
2025’i “köklü bir yenilenme yılı” olarak tanımladınız. Yeni logo ve showroom dönüşümünün ötesinde, bu yenilenme sürecinde başka hangi alanlara odaklanacaksınız?
2025, DemirDöküm için yalnızca bir görsel yenilenme değil, stratejik bir dönüşümün başlangıcı. “Yenilenme” kavramını sadece marka kimliğimizde değil, iş modelimizden müşteri deneyimine, üretimden sürdürülebilirliğe kadar her alanda hayata geçiriyoruz.
Bu dönüşümün dört temel ayağı var: Stratejik dönüşüm, teknolojik inovasyon, müşteri deneyimi ve geleceğin üretim modeli. Stratejik olarak, DemirDöküm artık sadece bir iklimlendirme markası değil, yaşam alanlarının sürdürülebilir teknoloji üreticisi ve sağlayıcısı. Enerji verimliliği, akıllı kontrol sistemleri ve çevreci teknolojiler ile sektörde yeni dönemin de öncüsü konumundayız.
Teknolojik inovasyon anlamında, pazarda lider olduğumuz alanları daha da güçlendirirken, hibrit sistemler ve yeni nesil enerji çözümleri ile geleceğin teknolojilerine yatırım yapıyoruz. Yeni logomuz ve görsel kimliğimiz, bu dönüşümün dışa yansıyan yüzü. Dijital çağın renkli dünyasında, karakteristik mavi rengimizle siyah-beyaz görselleri birleştirerek cesur bir yaklaşım sergiliyoruz.
Müşteri deneyimi, son 10 yıldır en fazla yatırım yaptığımız alanlardan biri. Yenilenen mağaza konseptimiz, tüketicilerin ısıtma sistemleri alışverişini daha keyifli ve anlaşılır hale getirmeyi amaçlıyor. Ürünlerimiz daha net sergilenirken, ferah ve modern tasarım anlayışıyla tüketicilere keyifli bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.
Bozüyük fabrikamız ise Endüstri 4.0 uygulamalarının merkezlerinden biri olarak konumlanıyor. Türkiye’nin 140. Ar-Ge Merkezi’nde geliştirdiğimiz yeni nesil komponentler ve üretim teknolojileri, sektörde sürdürülebilir bir dönüşümün kapısını aralıyor.
Bu dört alanda yaptığımız yeniliklerle, DemirDöküm olarak 70 yıllık mirasımızı geleceğe taşıyor, bugünün ve yarının ihtiyaçlarına uygun çözümler sunuyoruz.
Türkiye’deki kombi yenileme pazarı ve doğal gaz dönüşüm süreçleri satışlara nasıl yansıdı? Önümüzdeki dönemde nasıl bir talep öngörüyorsunuz?
Küresel ölçekte yaşanan ekonomik dalgalanmalara rağmen, Türkiye’deki kombi yenileme pazarı güçlü bir dinamizm sergiliyor. 2023’te enflasyon ve döviz kuru hareketliliği nedeniyle taleplerin öne çekilmesi sektörde hızlı bir büyümeye yol açarken, 2024 yılında daha dengeli bir yapıya kavuştuk.
Doğalgaz dönüşüm süreci, sektörün itici gücü olmaya devam ediyor. Anadolu’daki doğal gaz altyapı yatırımlarının tamamlanması, yeni kullanıcıların pazara dahil olmasını sağladı. Aynı zamanda, 20 yıl ve üzeri eski kombilerin yenilenmesi, talebi artıran önemli faktörlerden biri.
Önümüzdeki dönemde, 2027’ye kadar yoğuşmalı kombilerin pazardaki ana büyüme segmenti olacağını öngörüyoruz. Bu alanda, enerji tasarrufuna odaklanan yeni yoğuşmalı kombimiz nitromiX ioni ile önemli bir adım attık. 1:10 modülasyon oranı ve akıllı ioni teknolojisiyle, A+ enerji sınıfında yer alan bu ürün, modern tasarımı ve dokunmatik ekranıyla dikkat çekiyor.
“Hedefimiz, ısıtmadaki öncülüğümüzü sürdürmek ve yeni teknolojilerle sektöre yön vermeye devam etmek”
Büyükşehirlerde süregelen kentsel dönüşüm projeleriyle birlikte, iklimlendirme sektöründe talebin artacağını öngörüyoruz. Özellikle enerji verimliliği yüksek sistemlere olan ilginin daha da hızlanacağı kanaatindeyiz.
Dönüşümün ana kahramanı ise ısı pompaları olacak. Avrupa’da başlayan fosil yakıtlı sistemlerden yenilenebilir enerjiye geçiş sürecinin 2026 itibarıyla Türkiye’de de hızlanacağını düşünüyoruz. Isı pompaları, yüksek enerji tasarrufu sağlamaları ve sürdürülebilirlik avantajlarıyla öne çıkacak.
DemirDöküm olarak hedefimiz, ısıtmadaki öncülüğümüzü sürdürmek ve yeni teknolojilerle sektöre yön vermeye devam etmek.
Tüketicilerin enerji verimliliği ve çevre dostu ürünlere olan ilgisi nasıl değişti? DemirDöküm bu değişime nasıl cevap veriyor?
Tüketicilerin enerji verimliliği ve çevre dostu ürünlere olan ilgisinde büyük bir dönüşüm yaşanıyor. Eskiden lüks veya niş olarak görülen bu ürünler, bugün hem ekonomik hem de çevresel açıdan bir zorunluluk haline geldi. Artan enerji maliyetleri ve çevre bilincinin yaygınlaşması, bu değişimi hızlandıran en önemli iki faktör.
Günümüzde tüketiciler artık yalnızca ilk satın alma maliyetine değil, ürünlerin yaşam döngüsü boyunca sağlayacağı tasarrufa odaklanıyor. Özellikle genç nesiller, satın alma kararlarında çevresel etkileri de kritik bir unsur olarak değerlendiriyor.
DemirDöküm olarak bu dönüşüme güçlü bir hazırlıkla yanıt veriyoruz. Son beş yılda Ar-GE bütçemizi üç katına çıkararak, özellikle yenilenebilir enerji teknolojilerine yatırım yaptık. “Hep tasarrufu ve çevreyi düşünen teknolojiler” felsefesiyle hareket ediyoruz.
Bu doğrultuda geliştirdiğimiz MaxiAir R32 ısı pompası, klasik ısıtma sistemlerine kıyasla %75’e varan enerji tasarrufu sağlarken, karbon emisyonlarını da ciddi oranda azaltıyor. A+++ enerji verimliliği sınıfında yer alan ürünümüz hem ev ekonomisine katkı sağlıyor hem de çevre dostu bir çözüm sunuyor.
Kombi kategorisinde de geliştirdiğimiz tüm ürünlerde enerji verimliliği ve çevre dostu teknoloji kullanımı bizim için en önemli kriter. Daha önce bahsetmiş olduğum nitromiX ioni ürünümüzün özellikleri buna en güzel örneği teşkil ediyor. Bu ürün hem konutların hem de işletmelerin ısıtma ihtiyaçlarına optimum çözüm sunuyor.
Ürünlerimizin yanı sıra tüketici farkındalığını artırmak için bayilerimizle birlikte, yeni nesil iklimlendirme sistemlerinin ekonomik ve çevresel faydalarını aktarıyoruz. Enerji verimli ürünlerin ilk yatırım maliyetlerini göz önünde bulundurarak, bankalarla iş birliği içinde özel finansman modelleri de geliştirdik.
70 yıllık mirasımızdan aldığımız güçle, geleceğe ilham veren teknolojiler geliştirmeye devam ediyoruz. Tasarruf ve sürdürülebilirlik odaklı ürünlerimizle hem tüketicilerimize hem de gezegenimize fayda sağlıyoruz.
DemirDöküm olarak 2025 ve sonrasına yönelik en büyük hedefleriniz neler? Şirketin büyüme ve yatırım planlarında hangi alanlar öncelikli olacak?
DemirDöküm olarak 2025 ve sonrasında vizyonumuz, “entegre iklim teknolojileri lideri” olmak. Bu hedef doğrultusunda, ilk odağımız Ar-GE ve inovasyon. Yıllık ciromuzun minimum yüzde 2’sini Ar-GE’ye ayırarak, yenilikçi çözümler üretmeye devam edeceğiz. Sadece ürün geliştirmek değil, ısıtma, soğutma ve enerji yönetimini yeniden tanımlayan akıllı teknolojiler geliştirmek önceliğimiz olacak.
Küresel büyüme odaklandığımız diğer alan. 1968’den bu yana süregelen ihracat yolculuğumuzda, 2024 itibarıyla ihracat yaptığımız ülke sayısını 40’tan 50’ye çıkardık. Avrupa’daki daralmayı Güney Amerika ve Orta Asya pazarlarına odaklanarak dengeledik. Şili, Moldova ve Türkmenistan’da pazar lideriyiz. Kırgızistan ve Mısır pazarlarına başarılı bir giriş yaptık. İhracat hacmimizi geçen seneye göre %10 artırarak büyüme ivmemizi koruduk. Hedefimiz, ihracatın toplam ciromuzdaki payını çift haneli seviyelere çıkarmak ve küresel pazarlardaki gücümüzü artırmak.
Rekabet avantajının operasyonel mükemmellik ve müşteri deneyiminde dijital dönüşümle şekilleneceğini öngörüyoruz. Bu açıdan son 10 yıldır birçok öncü projeyi hayata geçirdik. Proaktif servis hizmetleriyle müşterilerimizin beklentilerini öngören çözümler sunmaya devam edeceğiz. Finansal araçlarımızı dijital platformlara entegre ederek müşterilerimize yenilikçi avantajlar sağlayacağız. Rutin görevleri otomasyona devrederek ekiplerimizin daha fazla katma değer üretmesini sağlayacağız. Bu açıdan hiçbir stratejik projeyi ertelemiyoruz; aksine, dijital dönüşüm yatırımlarımızı hız kesmeden artırarak geleceğin DemirDöküm’ünü inşa ediyoruz.
Son olarak önümüzdeki 5 yıl içinde tüm ürünlerimizi akıllı ve bağlantılı sistemlere dönüştürmeyi hedefliyoruz. Yeni nesil akıllı çözümlerle yaşam alanlarındaki enerji verimliliğini en üst düzeye çıkaracağız.
