Tüketiciler yılın geri kalanına ilişkin iyimser. En azından Warc tarafından hazırlanan “2024 Küresel Tüketici Trendleri” raporunda buna işaret ediliyor ve kullanıcıların %61’inin önümüzdeki altı ay içinde mali durumlarının iyileşeceğini düşündüğü belirtiliyor. Yine de süregelen ekonomik belirsizlik ve yüksek yaşam maliyetleri temkinli tavrı sürdürüyor.
Bu durum, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen önemli konuları araştıran ve reklam sektörünün karşılaştığı zorluklara genel bir bakış sunan analize de yansıyor. Bu doğrultuda danışmanlık firması , çevresel durumdan yapay zekaya kadar önümüzdeki aylarda tüketici harcamalarını etkileyecek beş ana trend belirledi.
Tüketici iyimserliği yüksek
Warc tarafından hazırlanan “2024 Küresel Tüketici Trendleri” raporuna göre, tüketicilerin %61’i önümüzdeki altı ay içinde mali durumlarının iyileşeceğini düşünüyor. Ancak süregelen ekonomik belirsizlik ve yüksek yaşam maliyetleri nedeniyle temkinli davranışlar devam ediyor. Raporda, kupon ve promosyon kullanımı gibi harcama azaltma eğilimlerinin azaldığına dikkat çekiliyor.
Genç tüketiciler daha iyimser
Z kuşağının %68’i ve Y kuşağının %65’i mali durumlarının iyileşeceğine inanıyor. Bu oran, bebek patlaması kuşağında %29 olarak kaydedildi. Seyahat ve turizm sektörlerinin salgın öncesi seviyeleri aşması bekleniyor. Pazarlamacılara, ürün ve hizmetlere değer katarak fiyatları korumaya devam etmeleri ve tüketici harcamalarının artabileceği alanlara odaklanmaları öneriliyor.
İklim acil durumunun etkisi
Çevresel faktörler, tüketicilerin satın alma kararlarını etkiliyor. Artan sıcaklıklar, soğutma cihazları ve aksesuarlarına olan talebi artırıyor. Global Web Index’in verilerine göre, tüketicilerin %48’i klima, koruyucu giysi ve enerji verimliliği teknolojisi gibi ürünleri satın almayı düşünüyor. 2020 yılından bu yana klima alımları %358 arttı. Pazarlama profesyonelleri, stratejilerini uzun süreli sıcak hava ve aşırı hava durumlarına uyarlayarak tüketici ihtiyaçlarına yanıt verebilir.
Çok kuşaklı evler
Yüksek yaşam maliyetleri, birçok insanı aile evine dönmeye yöneltiyor. Warc’ın verilerine göre, 2024’ün ilk çeyreğinde ankete katılanların %50’si, hanelerindeki ana satın alma kararını kendilerinin verdiğini belirtti. Bu oran, 2021’in üçüncü çeyreğinde %62 idi. Markaların, çok kuşaklı evlerde yaşayan tüketicilere hitap edecek şekilde ürünlerini uyarlamaları veya yeni ürünler geliştirmeleri öneriliyor.
Yapay zeka araçlarının yaygınlaşması
Warc’ın raporuna göre, tüketicilerin %72’si alışveriş deneyimlerinde üretken yapay zekayı kullanmanın farkında ve %20’si bu araçları zaten kullanıyor. Özellikle yemek planlama, seyahat ve moda önerileri gibi günlük görevlerde yapay zekadan faydalanıyorlar. Kullanıcıların %28’i kişiselleştirilmiş öneriler almak için sohbet robotlarıyla etkileşime girmeye açık. Markaların, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için hiper kişiselleştirme ve gelişmiş pazarlama zekasına yatırım yapmaları öneriliyor. Ayrıca, gizlilik endişelerini gidererek güven oluşturmak da önemli.
Canlı etkinlik sektörü büyüyor
Salgının sona ermesiyle birlikte etkinlik sektörü olumlu bir dönemden geçiyor. 2024’ün ilk çeyreğinde tüketicilerin %16’sı konser bileti satın aldı. 2023 yılında konserlere katılım, bir önceki yıla göre %20 artarak dünya çapında 145,8 milyon kişiye ulaştı. Müzik ve spor gibi sektörler, mega etkinliklerin geri dönüşü ve kişisel deneyimlere olan talep sayesinde büyüyor. Warc, pazarlama profesyonellerine, markalarının erişimini artırmak için etkinliklerle ortaklıklarını geliştirmelerini ve farklı temas noktaları aracılığıyla hayranlara ulaşmanın yollarını keşfetmelerini öneriyor.
