2024, iş dünyasında hızla değişen dinamiklerin etkisiyle birçok CEO’nun büyük bir sınav verdiği bir yıl oldu. Ekonomik belirsizlikler, yapay zekanın yükselmesi ve sürdürülebilirlik konularındaki baskılar, liderlerin geleceğe yönelik adımlarını belirlemede önemli bir rol oynadı. Belirsizliklerin gölgesinde, liderler yalnızca ayakta kalmakla yetinmedi; aynı zamanda geleceği inşa eden cesur ve yenilikçi adımlarla fark yarattı. Ancak 2024’ün zorluklarını geride bırakan bu liderlerin, 2025’e dair ajandalarında neler var?
“CEO’ların Gündemi” özel dosyamızda, bu sorunun yanıtını arıyor ve zorlu süreçlerde başarıyı yakalayan liderlerin yaratıcı stratejilerini, gelecek vizyonlarını mercek altına alıyoruz. Arzum Genel Müdürü ve İcra Kurulu Başkanı Evren Albaş, 2024’te elde ettikleri başarıları ve 2025’e yön verecek projelerini bizimle paylaşarak bu önemli soruya ışık tutuyor:
2024 yılının uzun bir dönemi enflasyonla mücadele amacıyla uygulanan para politikalarının etkisiyle geçti. Tüketici alım gücünün düştüğü ve hane tüketiminin yavaşladığı bir yıl oldu. Ancak, sektörde yenilikçi ve deneyim hedefli ürünlerle yer almanın, pazarın ekonomik koşulları ne olursa olsun rekabet avantajını kazanmak için en önemli stratejilerden birisi olduğunu bir kez daha anladık.
Arzum’un 58 yıllık bilgi birikimiyle ürünlerimizde ve iş yapış süreçlerimize yenilikçi yaklaşımlar getirme konusundaki kararlılığımızı yıl boyunca sürdürdük. Yurt içi ve dışında yenilikçi ürünlerimizi kullanıcılarımızla buluşturmaya devam ettik. Bununla birlikte, bizim için önemli bir alan olan dijital dönüşümde ve verimlilik odakları projelerde hamlelerimizi hızlandırdık.
“Arzum’un geçmişinde çok önemli bir yer tutan mutfak robotlarındaki başarıyı teknolojinin uç noktasındaki yeni bir ürün ile yeniden yaşatmayı hedefliyoruz”
Elektrikli ev aletlerinde değişen tüketici alışkanlıkları ve dinamikleşen yaşam tarzlarına bağlı olarak sürekli büyüme eğilimlinde olan bir pazar var. Bizde bu potansiyeli olumlu anlamda kendimize çevirmek adına yatırımlarımızı sürdürüyoruz. Bu sene pazara sunduğumuz çok fonksiyonlu akıllı mutfak robotu Arzum Thermogusto bizim için önemli projelerden biri. Bu proje ile Arzum’un geçmişinde çok önemli bir yer tutan mutfak robotlarındaki başarıyı teknolojinin uç noktasındaki yeni bir ürün ile yeniden yaşatmayı hedefliyoruz.
Gıda hazırlama ve pişirme deneyimini bir araya getiren, hiç yemek yapmamış birine dahi adım adım tarif vererek yemek yaptırabilen Thermogusto’nun çıkış noktalarından biri bizlerin oldukça önem verdiği yemek tariflerinin zengin bir menü kütüphanesi eşliğinde ürünle birlikte tüketicilere sunulabilmesiydi. Kurumsal şeflerimizin tüketicilerimizin hayatını kolaylaştırmak için özenle hazırladığı, Türk ve dünya mutfağından onlarca reçete sürekli güncellenerek Thermogusto’nun menüsüne ekleniyor. Şu an Thermogusto ürünümüzün hafızasında 410 adet yemek tarifi yüklü ve internete bağlanabilen bu ürünümüzün yemek menüsü kütüphanesi düzenli aralıklara gönderdiğimiz güncellemeler ile sürekli artıyor. Burada özellikle unutulmaya yüz tutmuş geleneksel Türk lezzetlerini yaşatmayı, Türk kahvesinde Okka ürünümüzle yaptığımız üzere mutfağımızın eşsiz lezzetlerini usta bir şef maharetinde mutfaklarda başarıyla sofralara taşımayı bir misyon edindik.
“OKKA Espresso Serisi ile kahve keyfini yeniden tanımlıyoruz”
2024 yılında yeni ürünlerimizle kullanıcılarımıza sadece mutfakta değil birçok alanda dokunduk. Bu anlamda bir diğer yenilikçi ürünümüz 10 yıllık OKKA uzmanlığının yalnızca Türk kahvesinde değil, tüm kahve çeşitleri ile buluşturulması odağıyla geliştirdiğimiz Arzum OKKA Espresso Serisi oldu. Tüketicilerimiz kahve çekirdeğini öğüterek taze kahve hazırlayan bu ürünle bir barista ustalığında kahve hazırlama keyfini ev ve iş yerlerindeki günlük hayatlarına taşıyabiliyorlar. Saç bakım tarafında ise Arzum’un bu kategorideki gücünü ve uzmanlığını ortaya koyan birbirinden farklı ihtiyaçlara hitap eden Arzum Revolution, ev temizliğinde ise yeni bir çığır açacak Arzum GırGır 2’si 1 Arada 2024’te şirketimizin rekabet kaslarını güçlendirmek adına kullanıcılarımızla buluşturduğu diğer ürünlerimizden oldu.
“Sürdürülebilirlik yaklaşımımızı geniş bir çerçevede şekillendiriyoruz”
Topluma, Türkiye’ye ve dünyaya olan sorumluluğumuz doğrultusunda sürdürülebilirlik yaklaşımımızı geniş bir çerçevede şekillendiriyoruz. Çevre, toplum, çalışan mutluluğu, cinsiyet eşitliği, çeşitlilik ve kapsayıcılık alanlarında çalışmalarımız bulunuyor. Sürdürülebilirlik yatırımları ajandamızın üst sıralarında yer almakla birlikte, yönetim ekibimizden oluşan bir Sürdürülebilirlik Komitemiz bulunuyor. Komitenin sürdürülebilirlik stratejimiz, politika ve hedeflerin belirlenmesi, bu hedefleri gerçeğe dönüştürecek planlamaların yapılması, performansın izlenmesi ve denetlenmesi gibi birçok konuda görevleri bulunuyor.
Yine sürdürülebilirlik sorumluluğumuz adına üretimde ambalaj dönüştürme sürecimize de ayrıca devam ediyoruz. Bu kapsamda, 2022’den bu yana yedek parça sevkiyatlarını karton koli yerine dönüştürülmüş çok kullanımlı plastik kasalar ile gerçekleştiriyoruz. Ayrıca Koli Dönüştürme Projesi’ne de imza atarak depodan çıkan kolileri karton dönüştürme makinesi ile boşluk doldurma işleminde kullanıyoruz. Bu sayede Arzum olarak kâğıt israfının da önüne geçmeyi amaçlıyoruz.
Günlük sevkiyat planlarını rota iyileştirme projemiz üzerinden gerçekleştiriyor, böylelikle yakıt tüketimimizi efektif bir hale getiriyoruz. Bayilerden iade alınan, kullanılmamış ürünleri yenileyerek 1 yıl garanti ile kullanıcılarımızın ihtiyacına sunarak ürünlerin geri dönüşümüne katkıda bulunuyoruz. Yine ihtiyaç duyulan yedek parçaları, kullanılmamış ürünlerden temin ediyoruz. Bunun sonucunda ise sıfır olarak kullanılmayacak ya da hasarlı ürünleri etkin bir şekilde değerlendirerek, yeni üretim için gereken ham madde, enerji gibi ihtiyaçları azaltıyoruz. Son olarak kullanılmış kahve telvelerinden biyoplastik bileşikleri üreten Wastespresso ile gerçekleştirdiğimiz “Kahve Atıklarından Üretilen Sürdürülebilir Kaşıklar” projemiz ile sürdürülebilirlik alanlarımızı genişletmeye devam ediyoruz.
“2024’te dijital dönüşüm hamlelerimize çok daha fazla ağırlık verdik”
İç süreçlerimizi daha iyi yönetmek ve kullanıcılarımızla aramızdaki bağları güçlendirmek adına, 2024’te dijital dönüşüm hamlelerimize çok daha fazla ağırlık verdik. Süreçlerimizde daha çevik olmak adına birçok projeyi devreye almaya başladık. Dijital dönüşümü iş yapış biçimimizin merkezine aldığımız projelerimiz yılbaşı itibariyle devreye girmeye başladı. Şirketimizin tüm iş süreçlerinde uçtan uça dijitalleşme inisiyatifimiz sayesinde iç süreçlerimizde daha hızlı hareket etmeye başladığımızı görüyoruz. 2025 yılında dijitalleşme odağımızı daha ölçülebilir iş hedefleri ile destekleyip şirketin tümünde etkisini daha fazla hissedeceğimiz bir dönüşüm elde etmek en önemli hedefimiz olacak.
Tüketicilerimize ve iş ortaklarımıza olabildiğince yakın durmak en önemli hedefimiz. Arzum’un 58 yıllık köklü geçmişinden en önemli öğrenimimiz bu ve bunu 2025 yılında kararlılıkla uygulayacağız. Özellikle zor geçmesini beklediğimiz senenin ilk yarısında üst düzey iş birliğine tüm sektör oyuncularının ihtiyacı olacak. Bu duruş ile bu iş birliği ortamını geliştirmeyi ve zorlukları tüm paydaşlarımız ile birlikte aşmayı hedefliyoruz.
Her şeye rağmen pazarın adetsel olmasa bile değersel olarak büyüyeceğine, yenilikçi ürünlerin bu büyümeye katkı yapacağına inanıyoruz. Bu doğrultuda uzun vadeli ürün gamı stratejilerimizle paralel olarak pazarın büyümesine katkı yapacak yeni ürünleri tüketicilerimizle buluşturmaya devam edeceğiz. Verimliliğe, nakit yönetimine odaklı kalarak dijital dönüşümle destekleyeceğimiz çalışmalarımızla 2025 boyunca hedeflerimize doğru yolculuğumuza devam edeceğiz.
