Her iki şirketten biri günceliğini yitirmiş martech çözümleriyle çalışıyor

Pazarlama ve teknolojinin birleşimi olarak tanımlanan “martech”, şirketler için giderek daha önemli hale gelse de, pek çok şirket bu alanda yeterince güncel değil. ABD ve İngiltere’de Acxiom tarafından yapılan bir araştırmaya göre, firmalar martech çözümlerini nadiren stratejik bir şekilde kullanıyor.

Araştırmaya katılan 200 CMO ve pazarlama yöneticisinin görüşlerine göre, şirketlerin yarısı eski ve günümüz pazarlama hedeflerine uyum sağlamayan martech çözümleriyle çalışıyor. Bu durumun farkında olan şirketlerden üçte biri, martech stratejilerini optimize etmeyi öncelikli hedef olarak belirlemiş durumda.

Bu doğrultuda, birçok şirket pazarlama ve teknoloji altyapısını yenilemeyi planlıyor. Ayrıca, şirketlerin %65’i martech stratejilerine ayırdıkları bütçeyi artırmayı düşünüyor.

Yapay zeka, martech alanında önemli bir rol oynayacak

Şirketlerin martech stratejilerini güncellerken karşılaştıkları en büyük zorluklardan biri, doğru tedarikçileri değerlendirmek ve seçmek. Birçok şirket, bu konuda yeterli uzmanlığa sahip olmadığını belirtiyor ve CMO’lar da bu eksiklikten yakınıyor.

Yapay zekanın martech çözümlerinin geleceğinde belirleyici bir rol oynayacağı öngörülüyor. Ancak araştırmaya göre, şirketlerin yarısı yapay zekayı henüz stratejik bir şekilde pazarlama süreçlerine entegre edebilmiş değil.

Araştırma ayrıca, şirketler arasında martech çözümleri seçerken önemli farklar olduğunu ortaya koyuyor. Stratejik bir martech yaklaşımına sahip olan firmalar, modüler ve birbirine entegre edilmiş bir teknoloji altyapısını tercih ederken, stratejisi net olmayan şirketler farklı departmanlara danışmadan, bağımsız araçları tercih ediyor. Bu durum, martech yatırımlarının etkisini azaltan temel nedenlerden biri olarak öne çıkıyor.