Marka ve ürün videoları, yıllardır özellikle genç nesiller olmak üzere tüketicilerle etkileşim kurmanın en iyi yollarından biri oldu. Ve bu durum hiç değişmiyor. Ancak karmaşıklık ve etkileşim beklentileri kesinlikle değişiyor.
Video platformu Idomoo‘nun yeni araştırmasına göre, markaların video teknolojileri ve erişimleri ile bir adım öteye gitmelerinin zamanı geldiğini gösteriyor.
ABD ve İngiltere’de 2.000’den fazla yetişkinle yürütülen ankete dayanan şirketin yeni “State of Video Technology” raporu, her 10 tüketiciden 8’inden fazlasının kendileriyle iletişim kuran markaların videoyu daha fazla kullanmasını istediğini ancak 7’sinin daha fazla video kullanmasını istediğini ortaya koyuyor.
Çalışma aynı zamanda, geçen yılki ankete kıyasla gelişmiş video iletişimine artan ilgiyi gösteriyor; bu eğilim en çok genç ve daha varlıklı tüketiciler ile markalardan gelen bu tür içeriklere en hevesli olan erken benimseyenler arasında göze çarpıyor.
Araştırmanın öne çıkan bulguları:
Marka iletişiminde bir video boşluğu var
Her 5 tüketiciden 4’ünden fazlası (yüzde 81) markalardan daha fazla video istiyor ancak yüzde 70’i nadiren veya hiç almıyor. Bu video talebi açığı azalıyor olsa da (geçen yıl tüketicilerin yüzde 74’ü markalardan nadiren video aldıklarını veya hiç video almadıklarını söyledi), yine de kaçırılmış büyük bir fırsat.
Kişiselleştirilmiş video, jenerik videodan çok daha iyi performans gösteriyor
Müşterilerle video aracılığıyla etkileşim kurmanın sadakati ve marka güvenini artırma olasılığı yaklaşık 4 kat daha fazla. Geçen yıla göre kıyasla kişiselleştirilmiş bir video alan tüketicilerin bu alanı daha fazla benimsiyor.
İnteraktif video artık ana akım
Etkileşimli videoya olan ilgi geçen yıla göre daha yüksek; artık her 10 tüketiciden neredeyse 8’i markalardan etkileşimli video içeriği istediğini söylüyor.
Daha genç tüketiciler ve yüksek gelir elde edenler video inovasyonuna yanıt veriyor
Araştırmaya göre tüketicilerin yaklaşık 10’da 9’u (yüzde 89) markaların videoyu daha fazla kullanmasını ve yüzde 88’i bu videoların daha etkileşimli olmasını istiyor.
