FutureBrand Endeksi 2024, 10. yılında Apple, Disney ve Samsung’u geleceğin markaları olarak öne çıkarırken, Boeing ve Volkswagen gibi bir zamanların dev isimlerinin gerilemesine dikkat çekiyor. PwC’nin en büyük 100 şirketini piyasa değerine göre yeniden sıralayan endeks, deneyim ve amaç gibi özellikleri değerlendirerek markaların etkisini finansal değerlerin ötesinde ölçüyor.
2024 sıralamasında, ilk 10’daki çeşitlilik göze çarpıyor. 2014’te çoğunlukla ABD merkezli olan en iyi markalar, şimdi Asya-Pasifik ve Orta Doğu’dan gelen yeni oyuncularla daha geniş bir yelpazeye sahip. Bu bölgeler, özellikle B2B alanında, markalara ABD ve Avrupa’da görülen düzeyde yatırım yaparak yükseliyor.
Bu yılki FutureBrand Index, tüketicilerin tutarlı ve akıcı deneyimler sunan markalara olan algısındaki önemli bir büyümeyi ortaya koyuyor. 2014’te %22 olan “akıcılık” 2024’te %34’e yükselirken, “tutarlılık” da %25’ten %36’ya çıktı. Bu yükseliş, markaların dijitalleşen dünyada kusursuz deneyimler sunma yeteneğini vurguluyor. Ayrıca, markaların müşteri memnuniyeti ve genel refaha odaklanmasını yansıtan “saygı” 2014’te %22 iken, 2024’te %34’e ulaştı.
FutureBrand Küresel Strateji Direktörü Jon Tipple, bu gelişmeleri markaların tutarlı yönetim stratejilerine bağlıyor: “Bu başarı, marka algısını liderlik stratejisinin merkezine koyan bilinçli bir yaklaşımdır ve uzun vadeli başarı için stratejik bir kaldıraçtır.”
Amaç, başarının anahtarı
Endeksin en dikkat çekici bulgularından biri, markaların “amaç” odaklı özelliklerine dair algının artmasıdır. Tüketicilerin sürdürülebilirlik ve sorumluluk beklentilerini yansıtan kaynak yönetimi, 2014’te %18 iken 2024’te %30’a çıktı. Benzer şekilde, marka misyonu ve özgünlüğüne dair algılar da yükseldi.
Ancak her şey olumlu değil. Marka kişiliği 2022’de %36 iken, 2024’te %33’e düştü. Geçmiş ve bağlılık gibi niteliklerde de düşüş gözlendi. Jon Tipple bu durumu şöyle açıklıyor: “Markaların tutarlılık arayışında, farklı seslerini kaybettiğini görüyoruz. Önümüzdeki on yılda, yaratıcı ve amaç odaklı markalar kendilerini öne çıkaracak.”
Apple, Disney ve Samsung, stratejik liderlik, amaç ve deneyim arasında denge kurarak, sadece tüketicileri değil en iyi yetenekleri de çekmeyi başarıyor. Bu markalar, uzun vadeli stratejileriyle ikon haline gelmiş ve geleceğin markaları olarak kabul edilmiş durumda.
Boeing ve Volkswagen: Düşüşe Dikkat
Rapor, sıralamada gerileyen markalar için de dersler sunuyor. 2014’te zirvede yer alan Boeing ve Volkswagen, 2024’te endeksten tamamen silindi. Bu durum, markaların vaatlerini yerine getirememe ve güven kaybının sonuçlarını gözler önüne seriyor.
Jon Tipple, son olarak şu sonuca varıyor: “Değerlerinden taviz vermeyen, net bir amaçla hareket eden markalar başarılı oluyor. Aksi takdirde, markalar değersizleşir ve geleceklerini riske atarlar.”
FutureBrand Index 2024, küresel markaların on yıllık bir analizini sunarken, geleceğin markalarını oluşturmanın anahtarlarına dair net bir yol haritası çiziyor.
