2023’ün büyük bölümünde Üretken Yapay Zeka hakkında o kadar çok heyecan ve heyecan vardı ki, diğer ticari yeniliklerin çoğu ya bir kenara bırakıldı ya da göreceli olarak sessizce gerçekleşti. Ancak Boston Consulting Group‘un (BCG) yaptığı yeni araştırma, liderlerin çoğunluğunun, abartılı beklentilerle başa çıkmak veya sadece küçük adımlarla denemeler yapmak zorunda kaldığını gösteriyor.
“BCG AI Radar: From Potential to Profit with GenAI” adlı yeni rapor, yöneticilerin yüzde 66’sının yapay zeka ve üretken yapay zeka konusundaki ilerlemelerden tamamen memnun olmadığını veya kararsız olduklarını ortaya koyuyor.
Bu memnuniyetsizliğin temel nedenleri olarak yetenek ve beceri eksikliği (%62), belirsiz bir yapay zeka ve üretken yapay zeka yol haritası ile yatırım öncelikleri (%47) ve sorumlu yapay zeka ve üretken yapay zeka stratejisinin eksikliği (%42) gösteriliyor.
Yüzde 85’i yapay zeka harcamalarını artırmayı düşünüyor
Rapor, 50 pazardan ve 14 sektörden 1.406 üst düzey yöneticinin katıldığı bir ankete dayanıyor. Ankete katılanların yüzde 71’i 2024’te teknoloji yatırımlarını artırmayı planladıklarını belirtirken, yüzde 85’i yapay zeka ve üretken yapay zeka harcamalarını artırmayı düşünüyor. Yöneticilerin yüzde 54’ü, özellikle operasyonlarda, müşteri hizmetlerinde ve BT’de yapay zeka kullanarak maliyet tasarrufu sağlamayı bekliyor.
Ancak, rapora göre, şirketlerin sadece küçük bir kısmı şu anda yapay zeka ve üretken yapay zekanın faydalarını görüyor. Ankete katılan yöneticilerin yüzde 60’ından fazlası, şirketlerinin yapay zeka düzenlemelerini görmek için beklediklerini ifade ederken, yüzde 6’sı çalışanlarının yüzde 25’inden fazlasını üretken yapay zeka araçları konusunda eğittiğini söylüyor.
“Kazanan” şirketler, üretken yapay zekanın kalıcılığını kabul ediyor ve artan üretkenlik, gelir büyümesi potansiyelini değerlendiriyor. Kazananlar, üretkenliğe ve gelir büyümesine yatırım yaparken, becerilerini sistematik olarak geliştiriyorlar ve maliyet konusunda dikkatli bir tutum sergiliyorlar. Bu şirketler, yapay zeka çözümleri ararken mevcut ilişkilere odaklanıyor ve sorumlu yapay zeka ilkelerini uyguluyorlar.
Rapor aynı zamanda, ankete katılan şirketlerin yüzde 27’sinin, yapay zekaya 50 milyon dolardan fazla yatırım yaparken CEO’nun sorumlu yapay zeka stratejilerinin liderliğini üstlendiğini gösteriyor.
