Saat&Saat, bu yıl 30. yılını kutlarken, sadece bir saat markası olmanın ötesine geçerek Türkiye’de zamanın anlamını yeniden tanımlayan bir simge haline geldi. Geçmişten günümüze uzanan bu yolculuğun detaylarını, Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörü Berfin Kaplan Albayrak ile ele aldık. Albayrak, Saat&Saat’in “Türkiye’nin Saatçisi” olma vizyonuyla, yalnızca bir marka değil, aynı zamanda toplumsal bir değer haline geldiğini vurguluyor. 30. yıla özel hazırlanan imaj filmiyle duygusal bağı güçlendiren markanın, bu özel kimliğini daha geniş kitlelerle buluşturduğunu belirtiyor. Yeni dönemde, veriye dayalı ve rekabetçi stratejilerle marka bilinirliğini daha da artırmaya yönelik güçlü adımlar attıklarına dikkat çekiyor. Aynı zamanda “Kadın Saat Ustası İncelikli İş” ve “Akıllı Saatler Öğrenci Gelişim” gibi sosyal sorumluluk projeleriyle toplumda somut katkılar sağlamayı amaçlayan Saat&Saat, bu projelerin kapsamını genişletmeyi hedefliyor. Albayrak’ın anlatımıyla Saat&Saat’in 30 yıllık serüvenindeki önemli dönüm noktalarını ve “Türkiye’nin Saatçisi” olma yolculuğunu detaylı olarak ele alıyoruz.
Saat&Saat bu yıl 30. yaşını kutluyor. Aradan geçen 30 yılda Saat&Saat’in kilometre taşı sayılabilecek adımları neler oldu?
Saat&Saat, 1994 yılında Ramazan Kaya’nın aile mesleği olan toptan saat ticaretindeki deneyimlerini distribütörlük ve perakendeye taşıma hedefiyle yola çıktı. Adidas ve DKNY markalarının Türkiye’deki satış haklarını alarak büyüme ivmesini artırdı. Her yeni marka kazanımı, bizim için önemli bir kilometre taşı olarak değerlendiriliyor.
30 yıllık süreçte “Türkiye’nin Saatçisi” vizyonuna sahip bir marka olarak, 2005 yılında Cevahir AVM’de açılan ilk mağaza, markamızın perakende sektörüne girişini hızlandıran önemli bir adım oldu. Ayrıca, e-ticaretin popülerleşmeye başladığı dönemde hayata geçirilen SaatveSaat online satış kanalı, büyümemizi destekleyen bir diğer kilit gelişmeydi.
Yurtdışında açılan ilk mağaza, Türkiye genelindeki yeni mağaza ve bayilerimiz, yenilikçi ve toplumsal fayda sağlayan projelerimizdeki başarılar ve aldığımız ödüller, müşterilerimizle kurduğumuz her yeni bağ, Saat&Saat’in sektördeki öncü konumunu pekiştirdi. Bu süreçte her adımımız, markamızın gelişimine katkıda bulunarak önemli bir kilometre taşı oldu.
Markanızın 30. yıl dönümü için hazırladığınız imaj kampanyaları marka tarihçenizi ve geleceğinizi nasıl birleştiriyor?
Yüzde 85 oranındaki marka bilinirliğimizle “Türkiye’nin Saatçisi” kimliğimizi güçlendirmeye devam ediyoruz. 30. yılımıza özel gerçekleştirdiğimiz çalışmalar, bu vizyonumuzu daha da belirgin hale getirdi. Ülkemizi iyi tanıdığımızı, yansıttığımızı ve toplumumuzla özdeşleşerek “Türkiye’nin Saatçisi” olduğumuzu vurgulayan bir imaj filmine imza attık. Bu film, markamızın 30 yıl boyunca tüketicileriyle kurduğu duygusal bağı açıkça gösterdi.
30.yıla özel hazırladığımız reklam filmimizde, toplumumuzun kendine özgü “saat” ve “zaman” yönetimi anlayışını esprili bir dille ele aldık. Filmimizde, hayatın içinden kesitler sunarak, bizlerin kendine özgü zaman anlayışı olduğunu yaratıcı bir şekilde anlattık. Filmimizin sonunda, Saat&Saat’in 30. yaşını coşkuyla kutlayarak, tüketicimizle olan bağımızı pekiştirdik. Bu film, televizyon ve dijital platformlarda yayınlanmanın yanı sıra, açık hava kampanyaları ile Türkiye’nin birçok yerinde de duyuruldu. Mağazalarımızda, 30. yılımıza özel tasarladığımız logomuz ve yenilenen alışveriş çantalarımızla da görünürlük sağladık.
Ayrıca, Saat&Saat’in 30. yılını kutlamak amacıyla düzenlediğimiz etkinlikte, boğazda gerçekleştirdiğimiz görkemli şovlar, boğazda seyir keyfi yaşatan drone gösterisi ile Çırağan Sarayı’nın büyüleyici atmosferinde, iş ortaklarımız, yurt dışından gelen misafirlerimiz ve sanat, basın ile cemiyet hayatından değerli konuklarımızla birlikte keyifli anlar yaşadık.
Yeni atanan bir pazarlama direktörü olarak kariyerinizde dönüm noktası olan deneyimler ve bu deneyimlerin size kazandırdıkları nelerdir?
Kariyerimdeki en önemli deneyimlerden biri, medya ajansında yürüttüğümüz kapsamlı pazar araştırmaları ve tüketici davranışları analizleri oldu. Bu süreçte, markaların performansını artırmak adına geniş bir veri setini analiz etme fırsatı buldum. Kampanya, lansman, mevsimsellik, döviz kuru, satış datası gibi birçok faktörü dikkate alarak, tüketici davranışlarını ve medya tüketim alışkanlıklarını derinlemesine inceledim. Elde ettiğimiz içgörülerle, markaların iletişim ve satış stratejilerini belirlemelerine katkıda bulundum. Bu analiz becerisini kazanmamda etkili olan deneyimlerim doğrultusunda bugünkü konumumda da çok kapsamlı verileri okuyabiliyor ve buna uygun stratejik adımları belirleyebiliyorum.
Çok yönlü eğitim hayatım da bugünkü pozisyonuma oldukça katkı sağlıyor. Polonya’da Siyasi Bilimler ve Gazetecilik üzerine çalışmalarım, bana geniş bir analitik ve iletişim becerileri yelpazesi kazandırdı. Ardından İngiltere’de aldığım eğitimde, Reklam ve Tanıtım Stratejileri Geliştirme, Tüketici Davranışlarını Anlama ve Araştırma Yöntemleri gibi konular üzerine odaklandım. Fransa’daki eğitimim sırasında, Uluslararası Marka Yönetimi, Lüks Marka Yönetimi, Halkla İlişkiler, Reklam Etkinliğinin Ölçülmesi ve Sosyal Medya gibi konuların yanı sıra, uygulamalı şirket kurma ve yönetme simülasyonları gerçekleştirdim. Bu eğitimler, özellikle lüks moda markalarının pazarlama stratejilerini geliştirmemde büyük katkı sağladı.
Kariyerim boyunca farklı sektörlerden ve hedef kitlelerden markalarla çalışma fırsatım oldu. Bu çeşitlilik, farklı hedef kitlelerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini daha iyi anlamamı sağladı ve bu kitlelere uygun iletişim stratejilerini belirlememize yardımcı oldu. Bu birikimimi kullanarak yenilikçi pazarlama stratejileri geliştirerek markaların pazar paylarını artırmalarına yardımcı oluyorum. Kariyerimdeki bu yeni dönemde, veri odaklı stratejilerle markaların rekabetçi avantajlarını güçlendirmeyi ve sürdürülebilir büyüme sağlamayı amaçlıyorum.
Sektör beklentilerine ve bu beklentilere verilen yanıtlara ilişkin yeni dönemde pazarlama stratejileriniz neler olacak? Gelecek dönem yol haritanızda neler var?
Saat sektöründeki güncel trendleri ve tüketici taleplerini inceleyerek, pazarlama stratejilerimizi bu verilere dayalı olarak şekillendirmeye devam edeceğiz. Tüketici sadakatini kalıcı hale getirmek ve markamızın itibarını korumak adına imaj çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Marka bilinirliğini artırma ve pazar payını genişletme hedefiyle, rekabetçi duruşumuzu pekiştiren projelerle öne çıkmaya devam edeceğiz.
Bunların yanı sıra, uzun süreli olarak devam ettirdiğimiz Kadın Saat Ustası İncelikli İş, Akıllı Saatler Öğrenci Gelişim gibi kurumsal sosyal sorumluluk projelerimizi sürdürerek topluma fayda sağlayan yenilikçi inisiyatiflerimizi daha fazla kişiye ulaştırmayı hedefliyoruz. Ayrıca, bu tür yaratıcı projelerin sayısını artırmaya yönelik çalışmalarımıza devam edeceğiz.
Saat&Saat’in “Akıllı Saatler Zaman Yönetimi” “Kadın Saat Ustaları” gibi projeleri ve kurumsal sosyal sorumluluk girişimleri topluma nasıl somut faydalar sağladı ve bu projelerle hangi uzun vadeli etkiler ve başarılar elde edildi?
Sosyal sorumluluk projeleri bizim için en önemli konuların başında geliyor. Projelerimizi geliştirirken topluma ve sektörümüze, kendi uzmanlık alanımızda en yüksek faydayı nasıl sağlayabiliriz diye düşünüyoruz. 2021 yılında hayata geçirdiğimiz “Akıllı Saatler Öğrenci Gelişim Kurumsal Sosyal Sorumluluk” projemizle, çocuklara ve gençlere zamanın değeri ve verimli kullanımı konusunda farkındalık kazandırmayı hedefledik. Bu yıl üçüncü senesini kutladığımız projede, bugüne kadar 216 okul, 44.884 öğrenci ve 1.427 öğretmene ulaştık. 2024 yılın sonunda 5 İlde,1.500 Öğretmen, 300 Okul, 65.000 öğrenciye ulaşmış olmayı hedefliyoruz.
“Kadın Saat Ustası İncelikli İş” projemiz, kadınların yeteneklerini geliştirmelerinin yanı sıra saat ustalığında etkin bir şekilde var olmalarına olanak sağlamayı ve sektöre kadın elinin değdiği yeni bir alan kazandırmayı da hedefliyor. Saat tamirciliğinin, kadınların detaylı bakış açısı ve titizliği ile mükemmel bir uyum içinde olduğuna inanıyoruz. Projemiz kapsamında, kariyer portalları, İşkur ve İstanbul Belediyesi İstihdam Ofisleri üzerinden toplam 100 başvuru aldık ve bu projeye katılan 8 kadın saat ustasının istihdamını sağladık. Gelecek yıllarda bu rakamı artırmayı hedefliyoruz. Ayrıca, 2024 yılının ilk altı ayında Saat&Saat olarak aldığımız 9 ödül arasında bu projemizle aldığımız iki ödülde yer alıyor. İncelikli İş projemizle, “Kadın Dostu Markalar”da “Kadın İstihdamı ve İşte Fırsat Eşitliği” kategorisinde “Farkındalık Ödülü”ne ve The Hammers Awards 2024’te “Toplumsal Cinsiyet Eşitliği” kategorisinde “Gümüş Ödül”e layık görüldük.
Döngüsel ekonomi bağlamında sürdürülebilirlik stratejileriniz nelerdir ve bunları nasıl uyguluyorsunuz? Sürdürülebilirlik markanızın geleceğini nasıl şekillendiriyor?
Sürdürülebilirlik, 1994 yılında kurulan ve halen çalışmalarımızı sürdüğümüz Genel Müdürlük binamızda kuruluştan beri var olan Teknik Servis alanımızda 30 yıldır devam ettirdiğimiz uygulamaların temelinde yer alıyor. Bu konu, bizim için yalnızca şu an ya da gelecekte odağa aldığımız bir mesele değil, aynı zamanda sürekli uygulamada tuttuğumuz bir prensip. Son yıllarda, bu uygulamalar “sürdürülebilirlik” başlığı altında toplanarak her sektörden markanın gündemine girdi.
Biz, sürdürülebilirlik konusunu döngüsel ekonomi ve kaynak tüketimini azaltacak önlemler çerçevesinde ele alıyoruz. Bu doğrultuda, web sitemizde yayımladığımız “Sürdürülebilirlik Manifestosu”nu benimsiyoruz. Kuruluşumuzdan bu yana, Teknik Servis alanımızda satın alınan saatlerin kapsamlı tamir, bakım ve onarımını üstlenerek, ürünlerin uzun ömürlü kullanımını ve nesilden nesle aktarımını kolaylaştırıyoruz. Ayrıca, atık yönetimi ve verimli kaynak kullanımını sağlamak amacıyla, kullanım ömrünü tamamlamış saatlerin parçalarını kategorize ederek yeniden kullanmayı hedefliyoruz; bu sayede yeni parçaların üretiminde oluşacak kaynak tüketimini minimize ediyoruz. Depomuzda 2 yıl süreyle saklanan ve kullanıma kazandırılamayan parçalar, anlaşmalı olduğumuz atık yönetim tesislerinde materyallerine uygun olarak ayrıştırılıyor, dönüştürülüyor ve döngüde yerini koruyor.
Tüm bu çabalarla birlikte, kurum içindeki döngüsel ekonomi eğitimleri ve WWF’in Dünya Saati projesine düzenli destek vererek çevre bilincini artırmaya yönelik çalışmalar yürütüyoruz. Ayrıca, portföyümüzde bulunan dünyaca ünlü markaların çevre dostu saatlerini tüketicilerle buluşturmaya özen gösteriyoruz.
“30’dan fazla dünyaca ünlü markanın pazarlama ve iletişim çalışmalarını yürütüyoruz”
Markanızın hedef kitlesi ile nasıl duygusal bir bağ kurmayı hedefliyor ve bu bağın oluşturulması için hangi stratejileri kullanıyorsunuz? Farklı kitlelere yönelik özel stratejik pazarlama planlamalarınız var mı?
Saat&Saat olarak, kurumsal iletişimimizin yanı sıra, portföyümüzde yer alan 30’dan fazla dünyaca ünlü markanın pazarlama çalışmalarını yürütüyoruz. Sosyal sorumluluk ve müşteriyle duygusal bağ yaratma odaklı stratejilerimizi kurumsal tarafta uygularken, distribütörü olduğumuz markalar için ürün ve dönem odaklı özel stratejiler geliştiriyoruz.
Distribütörü olduğumuz her markanın kendine özgü DNA’sı, hedef kitlesi ve stratejisi farklı. “Swiss Made” olma özelliği ile öne çıkan üst segment markalarımızın yanı sıra, yüksek moda ve işlevsel özellikleriyle dikkat çeken markalarımız da mevcut. Bu noktada, stratejilerimizi her marka için özgün ve yaratıcı bir şekilde belirlemek büyük önem taşıyor.
Açık hava, dijital ve PR iletişimlerinde, her markanın doğru hedef kitleye ulaşmasını sağlamak amacıyla, açık hava lokasyonlarımızı ve dijital iletişim kanallarını dikkatle seçiyoruz. Hedef kitle analizleri yaparak, hangi markayı hangi mecrada konumlandıracağımızı titizlikle belirliyoruz. Bu seçimler sonucunda, hedef kitleye uygun alanlar, dönemler ve kitlelere uyumlu içerikler oluşturarak tüketiciyle duygusal bir bağ kurmayı ve akılda kalıcılığı artırmayı hedefliyoruz.
“Yılın ilk altı ayında pazarlama ve iletişim, insan kaynakları ve e-ticaret odaklı faaliyetlerimizle toplam 9 farklı ödül kazandık”
Markanızın son dönemde kazandığı ödüller, sektördeki konumunuzu nasıl etkiledi? Ayrıca, ödüllerin arkasındaki stratejiler ve bu başarıların gelecekteki planlarınıza olan etkileri hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Ödül törenleri, pazarlama ve iletişim alanında her markanın yaratıcı işlerle öne çıkmasında önemli bir itici güç ve motivasyon kaynağı oluşturuyor. Projelerimizi geliştirirken, ödüle layık işlere imza atmaktan ziyade, bir amaca ve topluma hizmet eden projeler oluşturmayı öncelikli hedefimiz olarak belirliyoruz. Bu doğrultuda ortaya çıkan çalışmaların ödüllendirilmesi, elbette ki işimizin keyif verici sonuçlarından biri oluyor.
Saat&Saat olarak, yılın ilk altı ayında pazarlama ve iletişim, insan kaynakları ve e-ticaret odaklı faaliyetlerimizle toplam 9 farklı ödül kazandık. Bu ödüller, müşteri deneyimini iyileştirmek, topluma fayda sağlamak ve çalışanlarımıza iyi bir çalışma ortamı sunabilmek adına gerçekleştirdiğimiz detaylı ve stratejik çalışmaların olumlu bir yansıması oldu. Projelerimizin geniş kitlelere ulaşmasını görmek, bizim için daha büyük bir motivasyon kaynağı oluşturuyor.
Gelecek dönemde, özellikle çocuklara zaman yönetimi öğretmeyi amaçladığımız projemizi ve kadın saat ustası projemizi büyütmeyi hedefliyoruz. Bu projelerle, daha fazla insana ulaşmayı ve topluma olan katkımızı artırmayı planlıyoruz.
